誰能給我一份四五星級酒店的酒店用品清單呀

2021-04-10 20:40:38 字數 5321 閱讀 1161

1樓:安徽新東方烹飪學院

1、酒店管理專業:注重學生綜合素質的培養,主要學習經濟管理基礎知識、酒店管理基本理論。該專業突出服務技能培訓。學生在校學習期間,將接受酒店的前臺、餐廳和客房等多方面的技能訓練。

2、餐飲管理:培養掌握現代餐飲管理的基本知識和服務技能,從事餐飲業經營管理和服務的高階管理人才與高階技術應用性專門人才。

2樓:匿名使用者

酒店管理包含餐飲管理;前者管理範圍更打一些。

酒店管理就是管理者為了使酒店達到經營的既定目標,在接待服務過程中發揮計劃、組織、指揮、控制、調節等管理活動的總稱。

酒店管理是包括經營與管理酒店管理的重要實踐是管理者要履行管理的職能,充分發揮管理的作用,以保證酒店的經濟效益與社會效益雙豐收。

因此,酒店管理很重要一條就是:管理者使下屬把自己所負責的那一部份工作做好。

餐飲管理,一般只針對餐廳等的培訓。無外乎就是跟飲食有關的一些培訓和服務培訓。

酒店管理裡面包含著餐飲管理。

3樓:手機使用者

酒店管理其實和餐廳管理大同小異的,只是有些工作的流程和模式不同而已簡單講酒店管理包括客房,餐廳,會議,康樂,工程,採購,財務,銷售等方面

餐廳管理相對簡單主要是前廳和後廚

大部分餐廳後廚都是包給行政總廚負責的

所以至管理好前廳就可以了

這裡主要有服務員的招聘,培訓等人事管理,也有平時的業務培訓等做好衛生,抓好服務,搞好團隊建設,很簡單的。

4樓:匿名使用者

餐飲管理的就業面確實沒有酒店管理廣。首先你學餐飲管理或者酒店管理這個專業註定了就是面對高階酒店或餐飲業的。

接著就是一個簡單的說明:高階酒店和餐廳肯定都是在繁華路段,繁華路段買了一塊地基本上不可能就開一個餐廳,酒店餐廳基本都是配套。因此高階酒店比高階的純粹餐廳要多得多。

其次,酒店光一個餐飲部的管理崗位就相當於一家餐廳的管理崗位了,另外還有客房部、康樂部管理崗位,因此就算酒店餐廳一樣多,酒店能提供的管理崗位必然也是多於餐廳的。

另外,酒店管理專業涵蓋了餐飲管理,當然沒有餐飲管理那麼深入,餐飲管理只是酒店管理的一個專門化方向。至於為什麼課業多?實習機會太少了,沒地方實習因此就多弄些文字上的作業?

5樓:廢車帥哥

酒店管理側重飯店客房的管理和銷售。

餐飲管理側重餐廳、吧檯的管理。

這方面的學校很多,排名靠前的是中山大學和東北財經大學,好的老師不少。

酒店管理包括哪些內容?

6樓:我的光芒海

⑴服務員操作層

通過服務員的服務來體現酒店的整體素質。因此,服務人員要根據崗位責任制的規定,明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識,向主管(領班)負責。

⑵督導層

主管(領班)主要負責安排日常工作,監督本班組服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。

領班要親自參加服務工作,是服務現場的組織者和指揮者,是酒店良好形象的門面,是樹立酒店形象的硬性指標。

⑶部門經營管理層

部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時,還要負責制訂本部門的工作計劃,向上一級彙報本部門的工作,確定本部門的經營方針和服務標準,以求得最大的經濟效益。

作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力,熟悉掌握部門的服務標準、服務程式,同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。

⑷總經理決策層

酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針,確定和尋找酒店的客源市場和發展,需要有統一的管理原則來維護酒店的運作。

7樓:不是苦瓜是什麼

酒店管理是對酒店的人員、硬體裝置、服務、營銷等進行規範化,標準化的一種方法和手段,從而更加有效地提高酒店的效益。酒店管理基本的概括如下:

1.資產管理:設施、裝置、服務標準。

2.計劃管理:未來一段時間內做什麼?誰去做?如何去做?如:不能失火了才去建立完善防火系統和制度。

3.組織管理:對酒店承擔的任務在全體成員之間的分工合作進行管理。如崗位設定、規章制度。

4.人事管理:員工數量、培訓日常管理、工資評估、考核獎懲、晉升、辭退等管理。

5.溝通管理:處理資訊、溝通上下級、同級、上級的理解、支援與幫助。

6.協同管理:及時發現和分析多種衝突的性質、型別,並選擇正確的方法解決。

7.預算與財務管理:減少支出,增加利潤。

8.經營管理:酒店的投資與經營形成的選擇,產品、**、銷售渠道**方式和廣告。以成本最小而利潤最大化為目的。

酒店管理,是全球十大熱門行業之一,高階酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現了供不應求的局面。隨著2008北京奧運會成功的舉辦,以及2010上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對旅遊、酒店管理專業人才的需求也日益增大。

全世界已有17個國際酒店管理集團在上海投資或管理高星級酒店,酒店行業在不斷擴充,對人才的需求也不斷增加,每年都需要數以千計的國際化酒店管理人才,高階酒店管理人才也已成為國內職場上熱門的高薪階層。

8樓:匿名使用者

主要內容:

1.資產管理:設施、裝置、服務標準。

2.計劃管理:未來一段時間內做什麼?誰去做?如何去做?如:不能失火了才去建立完善防火系統和制度。

3.組織管理:對酒店承擔的任務在全體成員之間的分工合作進行管理。如崗位設定、規章制度。

4.人事管理:員工數量、培訓日常管理、工資評估、考核獎懲、晉升、辭退等管理。

5.溝通管理:處理資訊、溝通上下級、同級、上級的理解、支援與幫助。

6.協同管理:及時發現和分析多種衝突的性質、型別,並選擇正確的方法解決。

7.動力管理:沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客。員工具備積極工作能力和行為與顧客的滿意,這三者有密切的聯絡。

8.預算與財務管理:減少支出,增加利潤。

9.經營管理:酒店的投資與經營形成的選擇,產品、**、銷售渠道**方式和廣告。以成本最小而利潤最大化為目的。

能力要求:

1.分析、判斷能力

根據酒店對外銷售的總方針、總政策和總經理制定銷售策略,根據市場情況和客源變化不斷進行分析判斷,提出適合酒店的銷售計劃,並有針對性地提出具體客源市場的銷售措施,以保證酒店的最佳開房率和收益。

2.開拓創新能力

根據客源市場變化的情況,不斷鞏固傳統市場及客戶;積極開發新市場,新客源,提出有利於酒店銷售的新設想、建議,發展多層次的市場銷售渠道。

3.組織協調能力

有效的組織和調動部門內員工的積極性和創造性,積極開展銷售工作;能協調酒店各有關部門的關係,妥善解決工作中出現的問題和業務難題。能同各有關業務部門保持良好的溝通和交流,得到客戶的信任和理解。

4.業務實施能力

能按照酒店經營的總方針,積極開展宣傳**工作,對市場和客源的變化做出實事求是的分析,提出可行的銷售計劃,監督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。

5.社會活動能力

具有較強的社交能力,善於市場調查和資訊溝通,能在各種場合與不同層次人員進行交談,能圓滿解決客人的要求,取得客戶的信任,能爭取各有關方面的支援和幫助。

6.浯言文字表達能力

能起草銷售部的業務報告、銷售計劃,草擬部門的管理制度和工作程式,撰寫專題報告、工作 總結。

熟練掌握一兩門外語,能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業務工作,閱讀有關業務書信、資料。

拓展資料:

酒店管理專業培養擁護黨的基本路線,適應生產、建設、管理、服務第一線的,德智體美等全面發展的一批具有大學文化的高技能應用型專門人才。要求學生掌握經濟管理基礎理論,酒店、餐飲與旅遊基礎知識,具備酒店基本管理與服務能力。學生畢業後主要去各類高星級酒店從事基層管理及餐飲、客房服務工作。

特點:1、行業容量大

作為全球十大熱門行業之一,酒店管理專業在國際上一直屬於就業熱點。隨著2008北京奧運會、2010上海世博會、2023年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對酒店管理專才的需求也日益增大。

近幾年,來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場,並大力投資和加盟,導致行業內的高階專業人才形成了供不應求的局勢。據國家旅遊局統計,世界上每一分鐘都有一個旅遊酒店業的職位產生。

2、中高階人才匱乏

從行業特性來看,酒店業尤其需要那些專業度高、綜合能力強的中高階人才。學院表示,那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰經驗的人才將尤其受到酒店的青睞。

3、重視資歷和持續發展

酒店管理行業不是一些家長認為的「吃青春飯」的行業。這一行業沒有年齡、性別的限制,相反也是個越老越吃香,可以終身為之服務的行業。因為隨著資歷的增加,與人打交道的經驗就越豐富,處理事情的能力也越強。

9樓:安徽新東方烹飪學校

酒店管理主要學習:《現代酒店管理》 《餐飲服務與管理》、八大菜系、食品雕刻、糖藝麵塑、西點西餐、酒店財務管理、酒店實用英語等,畢業生可在星級酒店、旅遊行政管理部門、行業協會、旅行社、旅遊交通企業、景區、會展等單位從事行業管理,是門綜合全能型人才,具體內容可以到校實地瞭解考察

10樓:郝霞佛念

答:酒店管理概論、現代酒店管理、酒店心理學、旅遊學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理。

1.主幹課程:大學英語、旅遊英語、旅遊日語、旅遊心理學、中外禮儀、旅遊法規、飯店會計、餐飲執行與管理、前廳執行與管理、客房服務與管理、形體、導遊業務、旅行社管理、現代賓館管理、市場營銷、計算機文化與應用。

2.培養目標:培養全面掌握酒店的經營管理,熟悉旅行社業務,能綜合運用所學知識分析和解決經營管理中實際問題的一線管理人員和技術骨幹。

3.各類證書:餐廳服務員中級證、客房服務員中級資格證、普通話導遊證、計算機等級二級證、英語等級

三、四級證、普通話二級證。

4.就業方向:面向星級酒店、移動公司、房地產公司、物業管理公司等相關企業。

11樓:匿名使用者

酒店管理的主要內容:

①資產管理:設施、裝置、服務標準。

②計劃管理:未來一段時間內做什麼?誰去做?如何去做?如:不能失火了才去建立完善防火系統和制度。

③組織管理:對酒店承擔的任務在全體成員之間的分工合作進行管理。如崗位設定、規章制度。

④人事管理:員工數量、培訓日常管理、工資評估、考核獎懲、晉升、辭退等管理。

⑤溝通管理:處理資訊、溝通上下級、同級、上級的理解、支援與幫助。

⑥協同管理:及時發現和分析多種衝突的性質、型別,並選擇正確的方法解決。

⑦動力管理:沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客。員工具備積極工作能力和行為與顧客的滿意,這三者有密切的聯絡。

⑧預算與財務管理:減少支出,增加利潤。

⑨經營管理:酒店的投資與經營形成的選擇,產品、**、銷售渠道**方式和廣告。以成本最小而利潤最大化為目的。

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