你認為學習了旅遊心理學對你今後從事旅遊行業有什麼作用

2021-03-20 03:58:01 字數 5755 閱讀 2803

1樓:心靈之音的空間

你好,我覺得學習了旅遊心理學,對今後從事旅遊行業幫助不大,因為旅遊這個行業真的很累。

你只是學了理論,但這個理論還不一定真的能用到工作中,畢竟理論也有陳舊的可能對吧?

所以我覺得你如果真的想從事旅遊行業,你可以去問問旅行社的人,可以去打工,去體驗一下就知道了。

學習旅遊心理學對你以後從事旅遊工作有什麼幫助

2樓:du知道君

現在的孩子都被網路給害了,這樣的事情是要靠你自己所學的,所思的,所體會到的來寫成一種體會或者讀後感式的小文章。當然也可以是思想政治式的回答。現在就給你點建議吧,你也可以hi我,我有排好的版本。

1.什麼是心裡學,引申到什麼是旅遊學心裡 2.旅遊心理學的特點及表現,為什麼學習 3.

旅遊心理學適應的人群,為什麼學習 4.最後提倡大家關注旅遊心理學,提高自身素質,提倡綠色環保旅遊 over,that's all。500隨便學學也差不多了。

可惜不能加附件,就這樣自己寫吧,書上網上這樣的資料多的是。希望能幫到你。

旅遊心理學對中國旅遊業有什麼重要發展意義

3樓:匿名使用者

你好,旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。

國外學者對這一領域的研究始於20世紀70年代末期,我國學者也隨後在80年代中期開始了旅遊心理學的教學與科研。國外學者對旅遊心理學的研究有兩條思路。一種是以旅遊消費者為物件,研究旅遊者消費行為的一般規律;另一種是研究旅遊工作者和旅遊者的互動關係。

前者以美國學者小愛德華·j·梅奧和蘭斯·p·賈維斯的著作《閒暇旅行心理學》為代表,該書以旅遊企業如何有效地進行市場營銷出發點,詳細地分析了知覺、學習、人格、動機、態度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會階層、文化和亞文化等社會因素對旅遊消費行為的影響。後者以相互作用分析為理論基礎,對旅遊接待業中的人際關係進行了深刻的分析。本書借鑑了這兩種思想的研究,吸取了日本學者的旅遊和服和心理學思想,並在我國學者大量研究成果的基礎上建立了一個比較完整的旅遊心理體系。

簡述一下學習旅遊心理學的職業價值

4樓:小鈴鐺

旅遊心理主要包括旅行社服務心理、導遊服務心理、旅遊酒店服務心理、旅遊企業其他服務心理、旅遊企業員工心理等內容。

旅遊心理學的內涵 從心理學的角度,運用心理學的研究方法**旅 遊活動中人的心理活動和行為規律的學科。

二、旅遊心理學的性質1、應用性2、交叉性3、普遍適應性4、發展性.

旅遊心理學主要內容包括初識心理學、旅遊行為中的心理分析、旅遊組織中的心理分析。本書在編寫過程中,大量採用心理學測試及實際工作的案例來激發學生的學習興趣,目的是讓學生能按「學中做,做中學」的理念來學習掌握旅遊心理學的相關知識。

學旅遊心理學有什麼好處

5樓:深科心理諮詢****

旅遊心理學是一門針對旅遊者和旅遊業的特點,運用心理學等學科的基礎理論、結合現代旅遊的實踐,研究旅遊者心理活動和旅遊行為規律的科學。

介紹了旅遊心理學研究的物件、方法和意義,闡明瞭旅遊心理學與普通心理學、社會心理學、管理心理學等相關理論之間的關係,系統講解了旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊者態度、旅遊者人格、旅遊者的情緒和情感、旅遊審美心理、旅遊擇業心理、飯店服務心理、旅遊服務心理和旅遊企業員工的心理保健等方面的知識。本書每章均有學習目標、開篇案例、本章小結、實訓練習及複習思考題等,以激發學生自主學習的積極性。

6樓:殷炎彬薛悟

旅遊心理學的研究物件為旅遊者心理、旅遊工作者心理、旅遊服務心理、旅遊管理心理、旅遊地居民心理、旅遊活動中的人際關係、旅遊資源開發及設施中的心理問題七個層面

例如:餐廳服務中要想讓每個客人都滿意是很難的。一般是不可能的。即使你盡力也不能使每個人都滿意。

從客人一進來入坐服務人員就要開始用心了。從客人的點菜中,所點菜的價位中。言談舉止中來揣摩客人是什麼消費檔次,來吃飯的目的、哪位是結帳的客人、哪位是這桌客人的貴客……等等如何能使酒店的利益在最高情況下又使客人滿意。

在席間服務中也要注意很多,觀察每一個客人能做到在他心中所想但還沒開口時先做到。根據他們吃菜的情況從而判斷他們的口味,如果要再加菜或點主食時,可以投其所好……

心理學那麼廣,也要服務人員、管理人員在處理一些投訴的賓客中來根據自己對客人的觀察來猜客人的心中所想、心中所需。這也算是心理學中的那麼一小小面吧。這只是個人地觀點。

或者你可以去書店買一些有關這方面的書,從中受取一些知識。以上資料僅供參考,希望對你有所幫助,祝你生活愉快。

旅遊心理學對我們的生活和學習有哪些作用 畢業考試題目 需要800字,跪求!!!

7樓:咸陽中域二部

2 旅遊心理學——激發旅遊動機 凌靄婷 3.探索的動機 解釋旅遊的另一種假定就是好奇心和探索慾望, 探索的動機。 人的好奇心和探索慾望 探索的動機 是天生造就的,並屬於較高層次的需要,這種需要可以用登山。

滑翔、跳傘、潛水。坐氣球 或航海來得到滿足,也可以通過旅遊發現新目標、結交不同的人或瞭解異地文化等來實現。 4.

冒險的動機。大多數健康的人都喜歡冒險,冒險是扣人心絃的,而且常常是屬於浪漫 冒險的動機。 冒險的動機 色彩的經歷, 它沒有明顯的實際價值, 這類旅遊者通常都有用自己的所有感官來體驗世界的 強烈慾望。

5.一致性的動機。一致性,即人總是尋求平衡、和諧、一致,力求沒有衝突和能夠預知 一致性的動機。

一致性的動機 未來。不一致則會產生心理緊張。按照一致性理論,在旅遊的情境中個體表現出儘量尋找可 提供標準化的旅遊設施和服務。

個體認為那些眾所周知的名勝古蹟、 高速公路、 旅館、 餐館、 商店為旅遊者提供了一致性,會給旅遊者帶來和諧舒適感。 6.複雜性動機。

根據複雜性理論,旅遊者在旅遊活動過程中,感興趣的是力求避免一致 複雜性動機。 複雜性動機 性和可知性, 而是從在家時的慣常節奏或上次假期旅遊經歷中尋求一種變化的需要, 從而追 求旅遊給人們不變的生語帶來的新奇和刺激,解除由於單調生活而引起的緊張感。 要想更好的激發旅遊者的動機, 除了瞭解其動機的種類外, 還需要進一步瞭解影響旅遊 動機大因素。

因此在提出怎樣激發旅遊動機之前先總結下影響旅遊動機大各種因素:

三、影響旅遊動機的因素

《旅遊心理學》的內容有哪些?至少有十項。

8樓:惜君者

旅遊心理主要包括旅行社服務心理、導遊服務心理、旅遊酒店服務心理、旅遊企業其他服務心理、旅遊企業員工心理等內容。

旅遊活動所涉及的人主要包括現實的旅遊者、潛在的旅遊者及旅遊業中各個領域中的從業人員,這些人在旅遊活動中各自都有不同的心理活動,都可以表現出不同的行為。在旅遊活動中,旅遊者與「旅遊產品」之間,旅遊服務人員與旅遊服務人員之間,旅遊服務人員與旅遊企業管理人員之間時時刻刻有著接觸和聯絡,這些相互之間的接觸和人際關係的發生取決於各自的心理活動。

旅遊心理學既研究在旅遊活動中這些人的心理活動規律,又研究在旅遊活動中這些人的行為規律。心理活動和行為是密不可分的,心理支配行為,而行為又反映心理。

旅遊者的心理

旅遊者心理活動是旅遊者在旅遊活動過程中對旅遊刺激物的反映活動,是人腦所具有的特殊功能和複雜的活動方式。它處於內在的隱蔽狀態,不具有可以直接觀察的現象形態,因而無法從外部直接瞭解。但是心理活動可以支配人的行為,決定人們做什麼,不做什麼,以及怎樣做。

換言之,人的行為儘管形形色色,千變萬化,但無一不受人的心理支配。因而,觀察一個人的行為表現,即可間接瞭解他的心理活動狀態。同樣,人作為旅遊者在旅遊活動中的各種行為也無一不受到心理活動的支配。

例如選擇哪個地方作為旅遊目的地,採取何種方式旅遊,逗留多長時間,確定什麼樣的旅遊內容,選購何種旅遊商品等等,其中每一個環節、步驟都需要旅遊者做出相應的心理反應,進行分析、比較、選擇、判斷。所以,旅遊者的旅遊行為都是在一定心理活動支配下進行的。 旅遊心理是其根據自身需要與偏好,選擇和評價消費物件的心理活動。

它支配著旅遊者的旅遊行為,並通過旅遊行為加以外現。相應地,旅遊者心理與行為則是指旅遊者在一系列心理活動支配下,為實現預定旅遊活動目標而做出的各種反應、動作、活動和行動。這些反應活動包括:

旅遊知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊學習、 旅遊活動中的情緒情感、旅遊者人格、旅遊審美心理等。作為旅遊活動的主體—旅遊者的這些心理活動與行為是旅遊心理學研究的主要內容。首先,旅遊者的心理活動主要由旅遊知覺、旅遊需要、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者的學習、旅遊者個性、旅遊審美、旅遊活動中的情緒情感等組成。

作為旅遊企業經營者必須關注旅遊者心理活動的規律和需求,誰把握了旅遊者心理,誰就可以把握旅遊市場的變化,誰就可以搶佔市場先機,甚至還可以開發新的市場。 旅遊行為是旅遊者在旅遊活動過程中滿足某些需求的高階享受性活動。情緒情感影響著旅遊行為,旅遊行為又制約著旅遊者的情緒,兩者有著互動的相聯關係。

研究人們需求滿足的情緒情感變化,分析旅遊行為與情緒情感的互動關係。旅遊心理學能為旅遊體驗提供理論依據。旅遊體驗專案可以從旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者人格、旅遊學習、旅遊活動中的情緒情感、旅遊活動中的人際關係的理論和知識中獲得理論上的指導和啟迪。

旅遊工作者的心理

在瞭解旅遊者心理活動規律的基礎上,旅遊心理學要在酒店服務、導遊服務、旅遊商品服務和交通服務及旅遊資源的開發等方面進行研究。即在旅遊過程中的食、宿、行、遊、購、娛幾個方面,總結出迎合旅遊者心理的服務規律,幫助旅遊工作者有效地開展工作,爭取最佳的服務效果。這就需要對以下具體問題進行研究。

旅遊服務工作具有工作時間長、體力腦力負荷量大、突發事件多、心理壓力大、工作要求高、與旅遊者處於互動關係中等特點,旅遊工作者的心理素質、工作效率和工作技術和技巧好壞直接關係到旅遊服務質量、旅遊者的心理感受、旅遊產品創新等問題,因此,旅遊心理學必須研究酒店包括前廳、客房、餐廳、商場的旅遊工作者,導遊人員等在內的從事具體工作的旅遊工作者的心理活動特點、應具備的心理品質,以及怎樣鍛鍊和培養良好的心理品質。如何維護旅遊工作者的心理健康,如何提高員工心理健康水平,**旅遊工作者疲勞心理的種類及原因,心理疲勞的表現,瞭解心理疲勞的生理學研究與心理學因素,心理疲勞的預防和消除,工作疲勞的測定方法等都是旅遊心理學關注的問題。因此,旅遊工作者的心理狀態,也是旅遊心理學關注的重點。

伴隨著社會的發展和進步,人的社會交往和社會需求更加複雜,生活也更加緊張。旅遊企業是一個精神壓力大、工作時間長、勞動強度大的企業,旅遊工作者面臨著很多壓力,很多衝突,如何讓員工高效率地工作;如何讓員工愉快地工作;如何讓員工發揮其積極性、創造性,這就需要為他們創造一個良好的工作氛圍,使他們調節好自身的心理狀態,克服工作中的挑戰、困難、挫折,這就需要我們深入地**這些問題。

旅遊服務的心理

旅遊心理學將從旅遊服務工作的角度出發,**旅遊業服務物件的特點及其心理需求,對旅遊者在旅遊活動中的心理髮展歷程進行剖析。旅遊工作者的心理素質對服務質量至關重要,旅遊工作者要克服來自內部和外部的各種困難,完善自己的心理素質,遵循「顧客至上」等一系列旅遊服務心理原則。只有這樣,才能吸引客源,提高旅遊企業的社會效益和經濟效益。

旅遊服務心理要研究的是以旅遊者為研究物件,在旅遊業的主要工作範圍內,如何根據旅遊者的心理和行為特點出發,提供符合旅遊者心願的最佳服務。研究旅遊工作或服務物件是做好服務工作的前提;旅遊業的宗旨是「顧客至上,賓至如歸」。旅遊旅遊工作者首先要對服務物件有深刻的認識,並在工作實踐中不斷去發現和了解旅遊者的心理需求,去迎合和滿足旅遊者的心理,才能保證應有的服務質量。

旅遊企業對旅遊者的服務不是抽象的,而是通過導遊、前廳、客房、餐廳、交通、商場等具體環節實現的。提供優質服務是旅遊業的宗旨。因此,必須研究旅遊者在遊覽過程中,在前廳、客房、餐廳、商場等場所的心理特點以及我們所應採取的相應的心理服務措施。

旅遊服務心理通過分析存在於旅遊業服務過程中旅遊者的心理因素,旨在揭示並遵循旅遊者的心理和行為規律,採取相應的積極的服務措施,從而不斷改進和提高質量。旅遊心理學為有針對性的旅遊服務提供了理論基礎。

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