1樓：匿名使用者
營銷調研是一項有序的活動。它包括準備階段、
實施階段和總結階段三個部分。 調研準備階段 這一階段主要是確定調研目的、要求及範圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
（1）調研問題的提出：營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題，提出需要調研的課題。
（2）初步情況分析：根據調查課題，收集有關資料作初步分析研究。許多情況下，營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和範圍不能抓住要點而無法確定調研的內容，這就需要先收集一些有關資料進行分析，找出癥結，為進一步調研打下基礎，通常稱這種調研方式為探測性調研（exploratoryresearch）。
探測性調研所收集的資料**有：現有的資料，向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後，需要調研的問題已明確，就有以下問題以待解決。
（3）制定調研方案：調研方案中確定調研目的、具體的調研物件、調研過程的步驟與時間等，在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。調研實施階段 在這一階段的主要任務是根據調研方案，組織調查人員深入實際收集資料，它又包括兩個工作步驟：
（1）組織並培訓調研人員：企業往往缺乏有經驗的調研人員，要開展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓，目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的瞭解。
（2）收集資料：首先收集的是第二手資料（secondary data）也稱為次級資料。其**通常為國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與資訊諮詢機構等發表的統計資料，也有些發表於科研機構的研究報告或著作、**上。
對這些資料的收集方法比較容易，而且花費也較少，我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調（deskresearch）。其次是通過實地調查來收集第一手資料，即原始資料（prima-tydata），這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式，確定好的選擇調查單位的方法，先一一確定每一被調查者，再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研（fieldresearch），這類調研活動與前一種調研活動相比，花費雖然較大，但是它是調研所需資料的主要提供者。
本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言，也就是介紹如何進行實地調研。調研總結階段 營銷調研的作用能否充分發揮，它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
（1）資料的整理和分析：通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂，有些只是反映問題的某個側面，帶有很大的片面性或虛假性，所以對這些資料必須做稽核、分類、製表工作。稽核即是去偽存真，不僅要稽核資料的正確與否，還要稽核資料的全面性和可比性。
分類是為了便於資料的進一步利用。製表的目的是使各種具有相關關係或因果關係的經濟因素更為清晰地顯示出來，便於作深入的分析研究。
（2）編寫調研報告：它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。
調研報告包括的內容有：調研物件的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。
簡述市場營銷調研的過程。
2樓：手機使用者
營銷調研是一項有序的活動。它包括準備階段、實施階段和總結階段三個部分。 調研準備階段 這一階段主要是確定調研目的、要求及範圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。
（1）調研問題的提出：營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題，提出需要調研的課題。
（2）初步情況分析：根據調查課題，收集有關資料作初步分析研究。許多情況下，營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和範圍不能抓住要點而無法確定調研的內容，這就需要先收集一些有關資料進行分析，找出癥結，為進一步調研打下基礎，通常稱這種調研方式為探測性調研（exploratoryresearch）。
探測性調研所收集的資料**有：現有的資料，向專家或有關人員作調查所取得的資料。探測性調研後，需要調研的問題已明確，就有以下問題以待解決。
（3）制定調研方案：調研方案中確定調研目的、具體的調研物件、調研過程的步驟與時間等，在這個方案中還必須明確規定調查單位的選擇方法、調研資料的收集方式和處理方法等問題。調研實施階段 在這一階段的主要任務是根據調研方案，組織調查人員深入實際收集資料，它又包括兩個工作步驟：
（1）組織並培訓調研人員：企業往往缺乏有經驗的調研人員，要開展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓，目的是使他們對調研方案、調研技術、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的瞭解。
（2）收集資料：首先收集的是第二手資料（secondary data）也稱為次級資料。其**通常為國家機關、金融服務部門、行業機構、市場調研與資訊諮詢機構等發表的統計資料，也有些發表於科研機構的研究報告或著作、**上。
對這些資料的收集方法比較容易，而且花費也較少，我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調（deskresearch）。其次是通過實地調查來收集第一手資料，即原始資料（prima-tydata），這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式，確定好的選擇調查單位的方法，先一一確定每一被調查者，再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料並利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研（fieldresearch），這類調研活動與前一種調研活動相比，花費雖然較大，但是它是調研所需資料的主要提供者。
本章所講的營銷調研方法、技術等都是針對收集第一手資料而言，也就是介紹如何進行實地調研。調研總結階段 營銷調研的作用能否充分發揮，它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關。
（1）資料的整理和分析：通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂，有些只是反映問題的某個側面，帶有很大的片面性或虛假性，所以對這些資料必須做稽核、分類、製表工作。稽核即是去偽存真，不僅要稽核資料的正確與否，還要稽核資料的全面性和可比性。
分類是為了便於資料的進一步利用。製表的目的是使各種具有相關關係或因果關係的經濟因素更為清晰地顯示出來，便於作深入的分析研究。
（2）編寫調研報告：它是調研活動的結論性意見的書面報告。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。
調研報告包括的內容有：調研物件的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明、調研者的結論和建議。
營銷調研的步驟，內容包括哪些方面？
3樓：小靜～魚
市場營銷調研可以分為以下五個主要步驟
1．確定調研目的 市場調研，目的是通過各種方法蒐集必要的資料，並加以分析和整理，得出一定的結論，為企業決策者提供決策依據。調研第一步必須認真確定調研目的。 確定市場調研的目的並不是十分容易的。
通常可將調研的目的分成三類： （1）探索性調研。即收集初步的資料，來探索問題的性質、大小或為求得解決問題的思路所做的調查研究。
（2）描述性調研。對市場及企業市場營銷各種要素進行定量的描述。如電視機生產企業對明年國內市場的具體需求量大小進行調研，調研方法多采用定量的方法。
（3）因果性調研。對市場營銷眾多因素的相互因果關係進行調查研究。如銷售是與**費用、**有因果關係。
在確定了這樣的關係後，就可在具體銷售指標要求下，正確預算**費用。
2.確定蒐集資料的**和方法 企業可以利用和主動尋找許多資料**。資料可分為第一手資料，即企業為該調查某問題而收集的原始資料；和第二手資料，即已存在且為調查某問題而收集的資料。
第二手資料有：（1）內部資料如公司的資產負債表，損益表，銷售報告，存貨記錄等。（2）**檔案如統計年鑑，行業資料統計等。
( 3 )期刊和資料如專業雜誌，消費者雜誌的調查資料。（4）專業資訊公司資料如美國的a.c.
尼爾遜公司，國內的零點調查公司都擁有各種專項資料**。 一般來說，第一手資料獲取成本高，但資料適用性強，第二手資料則相反。調查第一手資料的方法常用調查法、觀察法和實驗法。
3.收集資料。 由於科學技術，尤其是電子技術的突飛猛進的發展，許多傳統的資訊收集方法已為先進、迅速、準確、及時的電子方法所代替。
如藉助光學掃描器，對**商品上條形碼的閱讀識別記錄，商品的庫存等重要資訊就可通過專用或原有電訊網路傳送到全國統一的資訊中心並對配送中心等輸出送貨指令，從而提高工作效率和企業的經濟效益。
4．分析資料。 企業運用市場營銷分析系統中的統計方法和模型方法對收集的資訊加以編輯、計算、加工、整理。去偽存真，刪繁就簡，最後用文字、圖表、公式將資料中潛在的各種關係，變化趨勢表達出來。
5．提出調查結論，撰寫調研報告 針對市場場調研的問題，譏研人員運用分析資料，提出客觀的調查結論。通常用調研報告的形式將市場調研結果呈送決策者。對於商業性市場調研公司來說，調研報告也是其遞交客戶的有關工作的主要結果。
有效市場調研的三個步驟 沒有調查就沒有發言權。在浩淼無邊的商海中，無數競爭者和其旗下產品充斥著每一條航道的各個角落。而擁有最終選擇權的消費者又因為收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消費觀念的不同各有偏好。
於是，看似平靜的航道往往暗流浮動。如果沒有前期對整個市場深入細緻的瞭解和調查研究，哪怕是再有經驗的水手也難免會迷失航向。商海航行中，決策者好似船長，時時處處需要做出正確的決策。
此時，市場調研便成了廣袤海面上一盞高照的導航燈，幫助我們尋找前行的方向。
營銷調研是指系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或資料，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。
「系統」（systematic）指的是對市場營銷調研必須有周密的計劃和安排，使調研工作有條理地開展下去。
「客觀」（objective）指對所有資訊資料，調研人員必須以公正和中立的態度進行記錄、整理和分析處理，應儘量減少偏見和錯誤。
「幫助」（help）指調研所得的資訊以及根據資訊分析後所得出的結論，只能作為市場營銷管理人員制定決策的參考，而不能代替他們去作出決策。
簡述市場營銷調研的過程,營銷調研的步驟，內容包括哪些方面？
營銷調研是一項有序的活動。它包括準備階段 實施階段和總結階段三個部分。調研準備階段 這一階段主要是確定調研目的 要求及範圍並據此制訂調研方案。在這階段中包括三個步驟。1 調研問題的提出 營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發現的新情況和新問題，提出需要調研的課題。2 初步情況分析 根...
市場營銷與市內市場營銷的區別,基金市場營銷市場營銷分析具體有哪些
市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要 實現企業目標的商內務活動過程,包括市場調研 選擇容目標市場 產品開發 產品 等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷有稱為市場學 市場行銷或行銷學。它是一門以經濟科學 行為科學和現代管理理論為基礎,研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動...
簡述營銷管理的任務,簡述市場營銷的任務8種大概是什麼意思？
市場營銷管理的任務，就是為促進企業目標的實現而調節需求的水平 時機和性質 其實質是需求管理。根據需求水平 時間和性質的不同，市場營銷管理的任務也有所不同。1 負需求 改變 當絕大多數人對某個產品感到厭惡，甚至願意出錢迴避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。2 無需求 刺激 如果目標市場對產...