社會工作溝通技巧？
1樓：張三**
溝通與互動技巧是小組工作的基本技巧之一。一般而言，社會工作者在開展小組工作實務時，應熟練掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。那麼社工們要怎麼溝通呢？
與組員溝通的技巧。
營造輕鬆、安全的氛圍。
社會工作者要以熱情、友善的語言和親切的表情等，向組員傳遞溫暖、真誠、關懷等資訊，為小組營造乙個放鬆、自由、開放和安全的氛圍。
專注與傾聽。
社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在乙個比較安全的關係之中，從而鼓勵組員自由、放鬆地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，注意敏卜組員所說的重點，尤其是一些沒有預料到的資訊；在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。
積極回應。社會工作者在組員發言之後，要站在同理心的角度，向發言者表達對其發言的高度重視，認真瞭解和把握發言者的用意與感受，並伴以積極的回應。可以通過複述組員講述的內容，讓發言者感受到被理解和被早粗重陸拿鎮視。
適當自我表露。
社會工作者可以有選擇地將親身的經歷、體會、態度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關係情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要。
對資訊進行磋商。
當無法把握組員發言中的資訊含義時，社會工作者有必要耐心地與發言者協商交流，直到資訊能夠被正確瞭解和能夠取得共識。
適當幫助梳理。
在組員發言過程中或發言之後，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發言，使其講述的內容和感受聽起來更具條理性和邏輯性。
及時進行小結。
對組員發言中可能是散亂表達的資訊進行小結，社會工作者要及時地幫助小結。
促進組員溝通的技巧。
提醒組員相互傾聽。
社會工作者要注意現場安靜，及時提醒組員相互之間仔細傾聽對方的發言。
鼓勵組員相互表達。
社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用「此時此地」的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。
幫助組員相互理解。
在溝通時，要密切注意和觀察組員的聲調、語言、表情、態度和姿勢等細微之處，幫助組員溝通和理解資訊不一致和不明白的地方。
促進組員相互回饋。
組員發言後，社會工作者應鼓勵組員之間的分享與給予回饋。
示範引導。社會工作者可用自身示範的方式，誘導組員模仿社工。
社會工作者和社會工作師的區別，社會工作者與社會工作師有什麼區別？
1.概念 社會工作師 社會工作師是人事部 民政部批推出的全國專業技術人員職業資格證書，社會工作者職業水平認證分為助理社會工作師 社會工作師和高階社會工作師三個級別。這意味著社會工作者首次被納入國家專業技術人員範疇。領取證書後可以享受國家政策補貼。2.考試科目 社會工作師 初級社會工作師考試科目為 社...
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社會工作是普通高等學校本科專業，屬於社會學類專業。本專業培養具備 以人為本 助人自助 公平正義 的專業價值觀，具有紮實的理論基礎 熟練的社會工作方法等方面的知識和能力，能在黨政機關 企事業單位及社會組織等部門和領域從事社會工作服務與社會福利管理等方面工作的複合應用型專業人才。社會學和社會工作專業學習...
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