1樓:網友
大唐融合做呼叫中心比較專業,公司也很有實力,是大唐電信下的子公司,做過掘巧很多大判困鍵尺陸的呼叫中心專案,5月份簽了cmmb(中國移動多**廣播的呼叫中心),可以加一下業務的qq號。
2樓:濟南泰達光通
如果說國際品牌呢,飢脊巧nice最好啦,但是很貴啊,國內呢,最好的算宇高吧,他們都是可能主做呼叫中心錄音,質檢,排班之類的軟體吧,呼叫中心的軟體也差不多就這些吧。恩,他們的**是;
你可以具體的看看。他們做過很多比較大的專案吧,我知道上海的應急聯動110,電信10000號,中國網際網絡中心啊什麼的都是他們做的,我也不是特別瞭解啊,告訴你乙個朋友的qq你們聊下吧,她是宇高山東分公司的,540500353.
補充一下:他們還有乙個優點,好像你不用買一大堆的軟體野旦,你可以先買自己現在要用的,等以後需要了再買別的,一步步的公升級,這樣就可以避免不必要的花費啊爛鍵,公升級也不回增加什麼外掛程式什麼的,比較省。
3樓:大劉公考面試
大唐嗎,我還是比較瞭解,還不錯,從售後上就能看得出來。
呼叫中心行業和服務外包行業是做什麼的
4樓:罕奧
呼叫中心外包是包括人力到裝置都外包到第三公司,由第三公司出人力,幫助你公司銷售產品,呼叫中心這塊對銷售團隊幫助挺大的,你可以問問好樂通科技的呼叫中心。
5樓:
呼叫中心行業包含服務外包行業,另外還包含自建和託管呼叫中心服務商。
6樓:佇立vs起飛
呼叫中心行業:
是指,在乙個相對集中的場所,一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、顧客的**垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,並能記錄和儲存所有來話資訊。乙個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與撥出功能,當處理顧客的資訊查詢、諮詢、投訴等業務的同時,可以進行顧客回訪、滿意度調查等撥出業務。
服務外包行業:
是指某些企業為了降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力等因素,將其非核心的業務轉由專業化團隊來承接的業務模式,它包括商業流程外包(bpo)、資訊科技外包(ito)和知識流程外包(kpo)三種主要外包模式。
物流企業運用呼叫中心繫統的好處
可以把物流行業的軟體和呼叫中心繫統整合到一起,這樣可以更好的管理你客戶的基本資料,提公升客情關係,當客戶打 進來查詢貨物的時候,坐席可以輕而易舉的查詢到貨物的當前物流情況,興龍呼叫中心已經做了很多物流公司的呼叫中心繫統了,有需要的話 你可以去詳細瞭解下。可以自動外呼,通知收件,可以管理常用客戶資訊,可...
有沒有在思遠學呼叫中心管理的?覺得可以嗎?
如果你準備上這個學校的話,如果想找個月入以上的工作,我可以告訴你,不可能的,這個學校根本不會給你交多少東西,信不信由你,你可以用一年時間驗證,因為去年我也和你一樣固執。呼叫中心管理怎麼做?呼叫中心剛建設好怎麼做好管理?選擇呼叫中心方案還是靠譜的好。我想要學習成為呼叫中心的初級管理者,請問需要考什麼證...
萬科房地產呼叫中心的工作內容是什麼
月日之後,消費者只需撥打呼叫 ,就會得到由專業服務人員提供的小時專人跟蹤服務,迅速享受銷售 物業 客服等多個服務專案,體驗便捷 高效 專業 規範的全程式服務。呼叫中心的服務,與其他開發商所提供服務的最大區別在於 消費者可以在售前就享受到萬科的一站式專業服務。例如 消費者想了解某萬科專案的基礎資訊,可...