1樓：網友
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面。
1、請備份好資料之後，連線網路，進入手機雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟「查詢手機」，使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面。
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖清腔屏密碼，螢幕有「忘記密碼」選項，點選「忘記密碼」，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；
若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行「資料備份」（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份**、**）。
2、若沒有「忘記密碼」選項，1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇recovery，按電源鍵確定，點選「清除資料」，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登入的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請檢視下面內容）
2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選「確定」進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。
注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行「資料備份答擾衫」（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份**、**）； 李旁。
fbe加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料。
若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。
2樓：蘭回首不忘
你好，自己的手機鎖屏密碼是自己設計的，而並不是手機自帶的，所以你需要自己想一下手機鎖屏密碼是什麼。
vivo官網鎖屏密碼忘記怎麼辦
3樓：
一、通過密保重置密碼請在vivo s12的鎖屏介面輸錯5次密碼，然後點選「忘記密碼」選項，通過之前設定的密保問題重置鎖屏密碼。如果此時螢幕上未顯示「忘記密碼」或者忘記手機密保問題，則無法譽慶通過密保重置密碼，請攜帶手機、購機憑證、身份證前往vivo的客戶服務中心處理。方法。
二、通過vivo官方的雲慶冊握服務重置手機此方法的前提是，vivo s12手機開啟了「查詢手機」功能，並且已經連線網路。可以按照下列的操作步驟重置手機密碼，注意此方法會清除手機的全部資料，請謹慎選擇。1、 第一步，登入vivo官方的雲服務**，輸入vivo和密碼，點選進入「查詢手機」。
2、 第二步，備份資料，請在「查詢手機」介面，點選進入「資料備份」備份好資料（僅支援聯絡人、簡訊、日程、便籤的備份，手機裡的**、**等其他資料不支援備份）。另外，vivo s12手機如果能通過面部識別或指紋識別進入手機桌面，煩請備份好所有的手機資料。3、 第三步，清除手機，點選「清除手機」進行重置手機，重置後就可以重新設定vivo s12。
希望本次服務能幫到您<>
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