1樓:鄭州萬通汽車學校
策略提公升服務,改善服務方式。
技術提公升,提高修車質量。
誠信經營,提高客戶信任度。
汽車4s店該如何突破發展的瓶頸
2樓:網友
4s利潤分2大塊,賣車和保養,賣車多保養率就高,主要是留住客戶,保有量大就有錢賺,對買車客戶真誠,我自己買車的時候就知道水很深,陷阱很多,買前把你當爺,交錢以後把你當孫子,又是一副嘴臉,這樣的4s誰心裡都不舒服,如果給客戶始終賓至如歸的感覺那顧客也許還會介紹新客戶給你,不過現在每個人都有私心,反正自己是幫人打工的心態,能宰就宰,好多都不敬業。不是自己的,沒有主人翁意識,。唉,
汽車4s店有哪些優勢?
3樓:網友
汽車4s店 汽車4s店擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。汽車4s店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4s店在提公升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
1、信譽度方面。
4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由於人員素質、管理等問題,經常是出了問題找不到負責的,相互推委,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4s店沒有經營汽車用品,車主是沒有選擇的,只有去零售改裝店,現在4s店有經營這方面業務,肯定不會捨近求遠的,4s店將是他們的第一選擇。
2、專業方面。
由於4s店只針對乙個廠家的系列車型,有廠家的系列培訓和技術支援,對車的效能、技術引數、使用和維修方面都是非常的專業,做到了「專而精」。而汽車用品經銷商接觸的車型多,對每一種車型都不是非常的精通,只能做到「雜而博」,在一些技術方面有時是隻知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術支援和售後服務的產品時,4s店是有很大的優勢。
3、售後服務保障方面。
以前是賣車為主業,隨著競爭的加大,4s店商家越來越注重服務品牌的建立,而且4s店的後盾是汽車生產廠家,所以在售後服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以後的售後服務帶來麻煩。筆者曾經看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音,影音改裝好了,結果車不能點火了,因為沒有專業的技術人才和服務保證,改裝時把奧迪車的電腦程式破壞了。
有的汽車製造商甚至嚴厲規定:不允許汽車電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進行保修。如果在4s店改裝的車能對車主承諾保修,消除車主的後顧之憂,那將是吸引車主改裝的重要手段之一,在4s店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選,同時還可以避免與零售改裝店直接的**競爭。
4、人性化方面。
在4s店讓車主真正的享受到「上帝」的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜誌、書刊、報紙、上網,如果急著用車還有備用車供你使用,整個流程有專門的服務人員為你打理,不用自己操心就完成整個業務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。
中國汽車市場銷售模式為什麼以4s店為主?
4樓:
摘要。你好!汽車4s就是整車銷售,配件銷售,汽車維修,資訊反饋。
在國際上是成熟的汽車銷售服務模式,為了更換的服務汽車使用者,再中國市場普遍習慣這種高質量服務,所以中國汽車市場銷售模式以4s店為主。希望幫到你!
您好,我正在幫您梳理問題的答案,請稍等一會哦~中國汽車市場銷售模式為什麼以4s店為主?
你好!汽車4s就是整車銷售,配件銷售,汽車維修,資訊反饋。在國際上是成熟的汽雹判車銷售服務模式備肆悄,為仿渣了更換的服務汽車使用者,再中國市場普遍習慣這種高質量服務,所以中國汽車市場銷售模式以4s店為主。
希望幫到你!
汽車4s店售後服務月度總結,汽車4S店售後服務月度總結範文
汽車4s店售後服務月度總結範文.各月份的產值完成情況 包括臺次 工時 備件 產值等 怎麼完成的 不足的地方是什麼 接下來準備怎麼做 概述 框架大概就是這個樣子 希望對你有用 我是經過多方考證才給您的建議,希望採納 汽車4s店售後月度總結計劃怎麼寫 從你開始接收工作開始,對自己做知道綜合性的評價,有什...
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汽車4s店在國外叫什麼,汽車4S店在國外叫什麼?
4s的經營模式雖然是從國外興起的,但在國外就叫汽車經銷商 有些品牌的經銷商的英文也不一樣,像奧迪叫 audi center 等,你就可以寫成汽車經銷商 汽車4s店在國外就叫4s店,它就是從國外引進中國的。4s店是一種以 四位一體 為核心的汽回車特答許經營模式,包括整車銷售 sale 零配件 spar...