1樓:網友
拼多多。購物,如果商氏沒賀品有殲派損壞,可以和客服聯察雹系,拍**上傳。客服會酌情處理。
2樓:慾望
首先大家要知道,拼多多對於退貨退款是有規定的:如果商品符合退換貨規則條件,客服將會為您提供商家退貨位址和退貨流程,買家未聯絡客服自行退貨導致商家無法收到產品,商家有權不予處理。
若商品符合退換貨規則條件,賣家不提供退貨位址,買家可聯絡拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協商好貨到付款時,請聯絡物流公司取回貨物,拿回貨物後重新退貨,運費買家自行承擔。
瞭解拼多多規則之後大家就要清楚在退貨退款的時候要注意什麼了,首先是時間問題,買家須在簽收商品之日起7天內(按照物流簽收後的第二天零纖鏈時起計算時間,滿168小時為 7 天)向商家提出退換貨,超過時間商家和拼多多客服都不得幫你處理。
拼多多退貨退款尺裂。
其次是金額問題,買家申請退款金額不得高於已實際付款金額,不要想著商家會給你額外賠償之類的,你能全額退款已經很不錯了,並且關於運費誰出的問題,若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔退貨運費,若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
不過是因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款,若買家收到產品後超過 7 天未聯絡商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統提供的退貨位址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起陵豎閉 3 天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但並未退款的,拼多多介入後有權對買家進行退款。
若買家要求換貨,商家需在收到所退產品起 3 天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)安排換貨,逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。
關於拒收的問題,若為無理由拒籤,運費應由買家承擔,有理拒籤的情況包括但不僅限於以下幾種:在賣家未發貨前,買家已申請退款表示取消訂單,後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒籤;買家驗貨時發現貨物破損,或商品不符,然後拒籤。
拼多多買東西有質量問題怎麼退貨啊?
3樓:沐如斯
如果是剛收到貨幾天就出現質量問題的,有兩種解決方法,如果是收到貨很長時間了,無法售後。頃虛。
方法一 聯絡客服
可以聯絡商家客服告訴對方這件商品有質量問題,拍張**發給對方核實,讓對方給你更換乙個新的商品,或者直接退貨退款,是商家的問題可以讓其給你承擔全額退貨運費的,前提是這個商品不是你故意損壞的。
退款流程如下:開啟拼多多--個人中心--我的訂單(檢視全部)這裡找出訂單,申請戚乎做高衡退款--退貨退款,退款原因可以選擇不喜歡、效果不好或者質量問題,然後提交申請讓商家處理。
方法二 投訴
如果聯絡了商家不肯給你處理,可以投訴商家,流程如下:
1、在拼多多【個人中心】這裡找到【官方客服】;
2、有個【申請處罰商家】,點選;
3、這裡選擇【商品問題】;
4、選擇商品有質量問題,再點選下一步;
5、選擇舉報的訂單,描述商品出現的問題,最關鍵的是上傳**佐證你的說法,都確認之後點選提交舉證等待平臺處理就可以了。
先找商家協商處理吧~如果協商不了再使用第二種方法。
4樓:顏兒
直接在訂單中申請桐備中歷退貨退款,並上傳東西質量有問題的局培毀憑證。等待商家同意後,再退回商品並上傳物流單號。商家收到貨品後,款項會原路退回。
拼多多買的東西寄錯了怎麼辦呢?
5樓:沐如斯
這種情況屬於你自己的過錯,所以責任需要你自己承擔的,分享2種解決方法:
方法一 聯絡客服退回
就是在拼多多。
上面聯絡退錯貨的商家客服,讓客服那邊重新把寄錯的商品給你寄回來,然後你把他們店鋪的商品寄過去,如果你把這家商品和另外一家店鋪的商品搞混了都寄錯了,可以聯絡另外一家寄錯商品的客櫻信服,提供位址讓兩家把商品發到他們的收貨位址,商家收到他們店鋪的商品會給你處理退款的。需要注意的是,商家寄回支付的運費是需要你承擔的,因為這是你的過錯,商家沒有責任幫你給這個運費的。
在個人中心--退款售後那裡找到這個訂單,鬧喚點進去商品頁面聯絡客服即可。
方法二 不要了
這種方法有點虧,就是不要退錯貨的這個商品了,你撤銷退款申請或者直接確認收貨,把錢打給商家,相當於花錢在他們店鋪買了一件商品,但是損失你寄錯的商品,如果退錯貨的商品價值。
低,就幾塊錢或者十幾塊錢的,可以使用這個方法,因為商家給你重新郵寄回來運費也差不多了,如果是**貴的,建議使用第一種方法。
撤銷或者確認收貨的做法跟上面差不多,在退款售後頁面找出這個訂單,點選撤銷/確認收貨即可。
退錯貨了最好是第一時間找客服協商好,把商品給你重新郵寄回來吧,如果你後續不想退他們家的商品了,也可以不退了,撤銷退款申請就好脊彎輪,建議在寄出之前認真核對商家的位址和商品,不要搞錯增添不必要的麻煩。
6樓:至尊網中名店
寄錯了那就雙方協商,把錯誤的貨物返回,賣家重新發貨就可以了。
7樓:雪戀音
你好,第一時間找商家客服,跟商家說明情況,看看是商家給你重新郵寄,還是給你退貨退款。
8樓:鏡熠
商家寄錯了你找商家嗎。
拼多多無貨源開店靠譜嗎?開拼多多無貨源網店是真的嗎
個人觀點。客戶下了單,店家總得及時發貨吧,而且貨物質量可靠,合理,自家沒有,可以提前組織貨源,等等。能做到就可以開店。拼多多無貨源開店是不靠譜的,因為這樣的店鋪你開了以後,商家找你退貨的時候怎麼退呀?你好,拼多多無貨源店是真實的,不過有一些需要注意,首先會有人冒充無貨源店,所以一切先交錢的都要小心,...
個人拼多多頻繁退貨會怎樣
拼多多經常退貨多了不會影響買家信譽,但是賣家會受到影響,過多的退款會導致店鋪權重下降,店鋪的排名也會靠後。頻繁退貨會影響運絕前絕費險,使用者在購物退貨率過高,平臺將不會給使用者贈送,平臺會根據使用者的交易歷史 交易信用等評估具體訂單是否支援補貼服務。如果是退款過於頻繁的話,會被系統檢測為惡意退款,並進行封...
拼多多商家退貨位址在哪裡設定
單擊 位址管理 選項。.在 回郵位址 介面點選 填寫位址資訊並儲存。本文以iphone為例適用於ios系統的拼多多商業版版本。.開啟手機拼多多商家app,點選常用應用旁邊的箭頭,進入應用中心。.單擊 位址管理 選項。.在 回郵位址 介面點選 填寫位址資訊並儲存。拼多多是國內流動互聯網主流的電子商務應...