詢法律專家，我要投訴長城寬頻應該怎麼做

1樓：網友

一般這些投訴是不受理，最多就是落款備個案！沒用的！他們前數到最後就是給個建議你換寬頻運營商罷了！

理由：慧伏首你裝寬頻是自由原則，沒有違反強買強賣原則。其次，他們做廣告是宣傳的寬頻速度很多都是理論速度和自己的區域網速度。

你最多就是投訴他們的廣告是虛假廣告，廳漏沒有做詳細標明罷了，但是如果追索賠償要通過司法途徑，到時你要的是律師訴訟費，雖然不貴，但是估計還是會走調節途徑，沒有什麼賠償可言，甚至敗訴。。。說了這麼多，其實我想說的就是我身邊朋友遇到過類似的情況！結果不了了之了！

我們小市民，是這樣的咯。。朋友，還是看開點，換個寬頻運營商吧。

2樓：查紅玉

千萬別用長城寬頻，許諾給你 xx m 的網路在使用時會大打折扣的，不是一般垃圾，雖然很便宜，但會讓你瘋掉的，我現在改用電信好多了，網速穩定，服務也不錯；辦移動的網路都比辦那個垃圾長城陪核友寬頻好很多！！以前每次長寬故障，投訴和報修都**打到發燙，**費都花掉不少，還浪費我時間，傷不起啊！

我當時是氏姿簽約使用者，用過一年的深度受害者，網路隔三叉五出問題，要麼說是掉線、要麼說是裝置維護、要麼說是斷電，反正各種理由，有時候被弄的簡直想蘆槐哭，長寬的網路一開始的乙個月還是可以的，後來就露出垃圾本性了，速度十分不穩定，週末、節假日、晚上的網速很慢，你吃完一碗飯有時候乙個網頁都還無法開啟。

長寬使用者基本上都是一次性使用者，估計用過的人都不會再用長寬了，真心讓你等的時間又長又寬！

3樓：網友

先到工商的「投訴。保留好你與他們簽訂的協議，仔型唯細閱肆埋讀一下。看看那些對你有利卜雹培的證據。對自己不利的證據別提。發票也要保管好。

怎麼投訴長城寬頻真的投訴無門無論

4樓：姚大利

法律分析：可直接撥打客服**進行投訴。若客服不解決，建議你可以撥打消費者投訴**12315進行投訴，商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協會來組織商家去協商解決。

若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給消絕檔工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

一、當遇到以下情況可及時舉報撥打**：

1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，當合法權益受巨集枯到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

二、舉報網約車證據如下：

1、營運者未取得營運許可的證據；

2、從事了營利性運輸的證據，如運輸協議、發票等；

3、視聽資料；

4、勘驗筆錄。證據必須查證屬實，才能作為認定事實的根據。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一百二十條民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第一百八十三條因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承拿亂擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。

第一千一百六十七條侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百六十八條二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。