我們為客戶提供了什麼樣的服務?
1樓:清寧時光
服務可以分為四個層次:基本的服務、滿意的服務,超值的服務和超出預期的服務。
所謂基本的服務,例如客戶在我們這裡購買了100元的商品付款後,買方與賣方走人互不相欠,這時候顧客的基本物質價值利益得到滿足,這就是基本的服務;
所謂滿意的服務,就是我們為客戶服務時態度友善,使得客戶得到精神方面的滿足,比如客戶來我們公司消費,我們對顧客溫暖問候,熱情招待,語氣很友善,態度很有禮貌,這就是滿意的服務;
所謂超值的服笑擾務是指具有附加值的服務,指那些可提供可不提供,但提供了之後碰碼旦能夠使客戶更加滿意覺得有,覺得有更大的收穫;
所謂超出預期的服務是客戶根本沒有想到的,遠遠超出他預料的服務。
模埋 雒老師給我們做培訓時告訴我們:只要超出客戶1%的期望你就贏。
我們知道客戶的需求是什麼嗎?我們懂得客戶的痛點在**嗎?我們的差異化在**?我們與客戶心與心的鏈結在**?
公司的服務理念:把客戶看不到、想不到、聽不到、做不到的,替客戶看到、想到、聽到、做到。
內涵很深,需要我們不斷地思考、踐行。
我能給客戶帶來什麼好處
2樓:網友
熱情周到的服務,適當有效的讓利,穩定舒心的合作!
3樓:職場導師張可
你好請稍等。
比如您的產品如果是藥品的話。
可以給身體處於疾病之中解除病痛,避免承受更大的病痛。
如果產品是服裝,那麼可以給客戶帶來美,讓人可以更自信更開心的面對生活。
如果產品是食品,可以讓人解決溫飽。不會捱餓,所以每個產品都有他存在的價值。
我能為員工做什麼?我能為顧客做什麼?
4樓:
我們能做到,提高業務辦理速度,能快捷的為顧客辦理。我們能做到,面對顧客的疑問,及時解答顧客的疑惑。我們能做到了對待顧客就像對待自己的朋友一樣。
我們能做到,一次xing解決顧客的問題,儘量減少顧客的麻煩。我們能做到,不讓顧客無辜多花一分錢。我們能做到,讓新顧客成為我們的老顧客。
我能為員工做什麼?我能為顧客做什麼?
親,你好很高興為你解答!我能為顧客,員工做我們能做到,微笑接待顧客,誠心為顧客服務。我們能做到,提高業務辦理速度,能快捷的為顧客辦理。
我們能做到,面對顧客的疑問,及時解答顧客的疑惑。我們橡培能做到了對待顧客就像對待自己的塌櫻朋友一樣。我們能做到,一次xing解決顧客的問題,儘量減少顧客的麻煩。
我們能做梁衫唯到,不讓顧客無辜多花一分錢。我們能做到,讓新顧客成為我們的老顧客。
為員工:1.「帶薪休假」制度的實施 2.
豐富職工業運渣餘娛樂生正悄棗活 3.推行實惠的旅遊出行政策 4.深入職工內部,傾聽職工心聲 為客戶:
舉拆1.關懷和關切 2.給客戶資訊3.
給客戶敏捷負責的反應。
為員工:1.「帶薪休假」制度的實施 2.
豐富職工業運渣餘娛樂生正悄棗活 3.推行實惠的旅遊出行政策 4.深入職工內部,傾聽職工心聲 為客戶:
舉拆1.關懷和關切 2.給客戶資訊3.
給客戶敏捷負責的反應。
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植樹種草 j建一條綠化帶。或者每天都掃一下。寫校門口的環境的作文 我們的學校門口有一條馬路,每天的來往車輛很多。為了我們這些孩子的安全,學校便組建了家長護導隊,他們成了我們校門口的一道美麗風景線。每天上學,放學時,這些家長便已在等候我們,他們穿著綠色背心,手持護導牌子,面帶笑容,一趟又一趟地送我們安...
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各位好,有波蘭的客戶想讓我們做CE認證,我們是做機械裝置的,網上了解了下,歐盟國家不承認國內的CE認證
我是ce認證機構的,歐盟公告機構發證,公告號1282,義大利發證。我們是中國總代,低,週期快。加我。tuv南德,md指令證書一般是6萬左右 我們可以做機械裝置的ce認證,歐盟機構出的。ce認證有兩種,一種公告號機構的證書,也就是有歐盟授權的機構發的ce證書,這些機構在歐盟的官網上都能查到。一種是非公...