請教資深酒店前臺接待工作人員

2023-01-06 04:20:24 字數 577 閱讀 9845

1樓:破布寶寶

首先,吃一塹長一智,以後在工作中同樣的錯誤不要再發生第二次。

其次,如果是客人只定了一個房間要住三天的話,在第三天的預訂中,可以逐個跟客人確認,看看有沒有客人因為改變原定日程而取消預訂的。這種情況在酒店預訂中也是很常見的。如果有預訂取消的,那麼那位客人的問題就很好解決了。

第三,如果第三天的預訂都沒有取消的,而自己手中確實沒有可調配的房間了,那麼可以取消一個第三天客人的預訂,但是同時要幫客人訂好一個跟你們酒店同檔次酒店的房間,然後打**給客人,告訴一個客人可接受預訂取消理由,然後告訴客人幫其在某某酒店代訂了一個房間。如果酒店夠有誠意的話,可以承擔此間的房價差價,客人就會更滿意的。

2樓:匿名使用者

沒事兒啊,我是做酒店預訂服務的,我跟你說吧,酒店房態調整都是由預訂部負責的,並且每天都有一部分是網路預留,也有一部分是酒店的各種原因的預留,房擠一擠肯定有的,就是酒店懶得擠。不用管。

3樓:小鄭叨叨

既然經理給你打** 就會有處理的辦法 也沒什麼的 就是少酒店少了位客人 , 可能你還會挨訓 ,不過問題提前發現總比發生後無法處理好的多

現在酒店前臺接待好不好做阿,酒店前臺接待這個職業好麼,都是做些什麼

其實你只要是上班來,哪一個崗位自,哪一個職業都是不好做的,因為錢沒有那麼好賺,想要得到更高的回報,那麼你得付出更多的努力!其實前臺接待也不好做,要各種統計房間,負責收銀,退房之類的,但是相比客房服務要稍微輕鬆一點 酒店前臺接待這個職業好麼,都是做些什麼 做什麼工作只要自己把持的住 自己為人做事穩當 ...

酒店前臺接待崗位職責,前臺接待崗位職責

酒店前臺接待工作流程 早班工作內容 檢查儀容儀表,規範上崗 a 仔細檢視每日活動報表 b 瞭解是否有vip或酒店招待房預訂或在住c 瞭解會議資訊,核對會議用房數 d 認真閱讀 本,瞭解上一班待完成事項,然後簽字認可跟辦e 檢視各部門鑰匙領用 歸還記錄情況,並將鑰匙分類放置f 檢視當天訂房情況,並將預...

酒店前臺招男的,酒店前臺接待有男生的職位做嗎?

我也是做前臺接待一步步做上去的,其實在稍微大點的酒店一般的總經理都是男人,但是酒店的事物很複雜,跟當地派出所的關係,還有來酒店的住客,所以總經理既要主內還要主外,但是男孩子從前臺做起很難,而且也不太方便,要是你有興趣的話,又有類似的經驗,你可以先應聘做基層管理。男女都一樣,又沒有規定前臺一定是女人,...