中石化多買一頓油心得體會總結,中國石化加油員如何服務好客戶心得體會

2022-11-10 15:50:12 字數 2744 閱讀 8260

1樓:天之藍藍藍天

如今國內成品油**持續下行,市場競爭形勢嚴峻,成品油需求增長低於預期,資源供大於求成為市場「新常態」,零售穩量、增量的壓力越來越大。我們必須立足傳統銷售旺季,緊盯市場,狠抓重點客戶開發,深入開展「多賣一噸油」銷售競賽活動,努力完成全年銷量目標。

一是以銷售旺季為契機,強化重點客戶、大客戶開發。我們銷售團隊要拜訪轄區內所有大客戶,與之對接好榨季用油保障機制,維繫老客戶,開發新客戶。今年共爭取到14家糖廠客戶,佔大客戶總數的80%以上。

二是「一站一策」,挖掘單站增量潛力。對轄區內各加油站一站一策,以每日、每週、每月為時段,結合實際制定「多賣一噸油」的具體方案和增量目標。主要分為公務用車集中加油的加油站、上高速路客戶與中石油和相鄰分公司競爭深度研究站、旅遊線路重點泊客顧客深度研究站、邊貿客戶深度研究站、榨季客戶服務深度研究站、農網小站等。

各型別的加油站有針對性的研究市場、研究客戶、研究競爭對手,歲所轄市場區域做到心中有數,找準擴銷增量的突破口,及時依據市場變化和客戶需求調整經營策略,提高經營質量。

三是做好現場營銷,提升客戶滿意度。充分發揮加油站員工的引導推介作用,引導客戶自助加油和維護現場秩序的同時,為客戶提供額外需要的幫助,如幫助擦玻璃等。做好加油站現場營銷形象設計,保證進站客戶一看就會。

營造濃厚現場營銷氛圍。做好「油非互動」營銷,在為顧客提供加油服務的同時,實現非油品的營銷。

四是以「家文化」建設為抓手,關注員工精神文化需求。本著以人為本、關愛員工的原則,針對加油站員工在站內吃住不方便的情況,不斷加大加油站「五小」建設的力度。在條件允許的情況下,我們加油站修建了廚房,配備電磁爐、電飯鍋、餐具等用品,讓每個員工每天在站裡都吃上了熱騰騰的飯菜。

「家文化」建設,讓員工找到了「家」的感覺,工作更安心。

五是強化和完善績效考核激勵機制。設定「多賣一噸油」銷售競賽活動專項獎勵,對槍出汽、柴油同比增量按一定比例進行獎勵。專項獎勵按月兌現,全部發放到一線員工,切實調動一線擴銷增量積極性。

2樓:從頭再來

先搜「心得體會」例文,再把公司「多賣一噸油」文字版看看,結合自己想法寫一篇,比照抄好。

為加油站多買一頓油獻策

3樓:天之藍藍藍天

中石化啟動的「多賣一噸油」銷售競賽活動,激發一線職工在逆勢環境下擴銷增量的潛能,實現成品油銷售和員工收入持續增長的目標。

參考的舉措之一如下:加油站 「雙錯峰」模式

油罐車經常在加油高峰期到站,這時加油業務必須停止或者加油槍緊張,由此造成高峰期加油站擁堵、客戶抱怨、影響銷量等,為不影響加油業務,提升服務效率,在年銷量5000噸以上的加油站推行「雙錯峰」管理模式,效果明顯。

「雙錯峰」指錯峰加油和錯峰卸油。錯峰加油就是通過激勵政策,在日均加油量達15噸,且汽油量達到8噸以上的市區、縣城和高速公路出入口加油站,每日加油集中時間段在4小時以上為高峰時段,給予加油站一定的非油品高峰營銷政策,鼓勵客戶錯開高峰期加油;錯峰卸油就是做好計劃,避開加油高峰時接卸油,為加油站上量提供空間。

同時,在高峰時段,各站還要實施分時段雙pos、雙收款的模式,全面提高客戶的刷卡效率。柴汽油車輛分道加油,提高汽油車道通過率。實行畫線分位停車加油,縮短加油等待時間。

中國石化加油員如何服務好客戶心得體會

4樓:摯愛

微笑真心是最好的服務 檢視原帖》

誰會寫中石化加油員個人總結,別和百度的一樣了,寫的加好評給你 一天加一次 說話算話。速度哈

5樓:匿名使用者

工作總結很好寫的,就是要讓你的領導瞭解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:

1、你都做了哪些事,簡明扼要

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益

3、通過的工作,你對崗位和工作的認識。。

4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,並已開始著手去做,去學了。

5、上司喜歡自動自發的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內的工作,你要先有做的準備。

這幾點你寫就差不多了。

6樓:匿名使用者

工作總結的寫法

(一)基本情況。

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。

3.今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,瞭解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的幹部、群眾商量。一定要避免領匯出觀點,到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。

4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。

5.總結的具體寫作,可先議論,然後由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執筆,或親自主持討論、起草、修改

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