怎麼樣當好列車長,如何當好列車長

2022-10-06 19:25:16 字數 5167 閱讀 8676

1樓:匿名使用者

列車長作為鐵路系統基層領導,通過帶領包乘組全體職工,完成好本職工作,激發職工積極性和工作熱情,為旅客服好務,並能夠及時妥善處理列車上的突發事件。

親情關懷是服務的理念,旅客是服務的主體,每一名乘務員是服務的載體。如何做好一名領導信任的車長?如何做好一名職工支援擁護車長?

如何做好一名旅客讚譽的車長?是我所要思考的。這就要求我不但要有強烈的責任心、出色的業務能力更為重要的是還要有對班組職工的無微不至的關懷和對旅客的愛護。

一個有凝聚力、能戰鬥班組的形成,是依靠公正公平公開的獎懲考核方式。只有在公正的獎懲制度的約束下,才能更好激發工作熱情,全身心投入工作。同時,通過各種學習會、返乘會、民主生活會,同職工談心、交流,使之暢所欲言,進而創造良好的氛圍,時時刻刻總關情,要使每個人把這個班組當成一個家。

班組建設需要方方面面,職工思想穩定,工作熱情高漲。只是工作進一步開展的基礎。提高職工業務水平,提升業務技能,是工作的第二步。

定期開展業務技能競賽,創造一個人人爭先的良好氛圍。並定期進行防火演習,實戰演練以提高安全防範意識。安全永遠是工作準繩,安全工作不容忽視。

重視安全,也就是重視生命。

班組建設的目的是將服務定位在「視旅客需要為第一」的基點上,把滿足旅客需要作為服務工作的根本出發點和落腳點,並針對旅客的服務需要的不斷變化,調整自身的服務標準、服務方式、服務內容。實施品牌戰略,打造鐵路列車的特色服務品牌。要通過多種方式獲知旅客的需求訊號,主動發現服務機會,並提供及時、恰當、滿意的服務,以滿足旅客的高期望值。

還要創造新的服務「品牌」,引導教育和積極鼓勵列車員積極適應旅客需求的層次性、多樣化,不斷完善和創造「**式」、「提示性」、「品位化」等個性化服務模式,使旅客享受到越來越高質量的服務。通過提供差異化的特色服務來滿足不同需求層次旅客的不同需求,實現列車服務向「主隨客變」的轉變

2樓:匿名使用者

當然是跟在已經是列車長的身邊,學習,看看人家是怎麼工作的!

3樓:匿名使用者

最簡單。把你的權利充分的發揮出來。

4樓:匿名使用者

不出事故.安全到達目的地

如何當好列車長

5樓:匿名使用者

列車長作為鐵路系統基層領導,通過帶領包乘組全體職工,完成好本職工作,激發職工積極性和工作熱情,為旅客服好務,並能夠及時妥善處理列車上的突發事件。

親情關懷是服務的理念,旅客是服務的主體,每一名乘務員是服務的載體。如何做好一名領導信任的車長?如何做好一名職工支援擁護車長?

如何做好一名旅客讚譽的車長?是我所要思考的。這就要求我不但要有強烈的責任心、出色的業務能力更為重要的是還要有對班組職工的無微不至的關懷和對旅客的愛護。

一個有凝聚力、能戰鬥班組的形成,是依靠公正公平公開的獎懲考核方式。只有在公正的獎懲制度的約束下,才能更好激發工作熱情,全身心投入工作。同時,通過各種學習會、返乘會、民主生活會,同職工談心、交流,使之暢所欲言,進而創造良好的氛圍,時時刻刻總關情,要使每個人把這個班組當成一個家。

班組建設需要方方面面,職工思想穩定,工作熱情高漲。只是工作進一步開展的基礎。提高職工業務水平,提升業務技能,是工作的第二步。

定期開展業務技能競賽,創造一個人人爭先的良好氛圍。並定期進行防火演習,實戰演練以提高安全防範意識。安全永遠是工作準繩,安全工作不容忽視。

重視安全,也就是重視生命。

班組建設的目的是將服務定位在「視旅客需要為第一」的基點上,把滿足旅客需要作為服務工作的根本出發點和落腳點,並針對旅客的服務需要的不斷變化,調整自身的服務標準、服務方式、服務內容。實施品牌戰略,打造鐵路列車的特色服務品牌。要通過多種方式獲知旅客的需求訊號,主動發現服務機會,並提供及時、恰當、滿意的服務,以滿足旅客的高期望值。

還要創造新的服務「品牌」,引導教育和積極鼓勵列車員積極適應旅客需求的層次性、多樣化,不斷完善和創造「**式」、「提示性」、「品位化」等個性化服務模式,使旅客享受到越來越高質量的服務。通過提供差異化的特色服務來滿足不同需求層次旅客的不同需求,實現列車服務向「主隨客變」的轉變

6樓:匿名使用者

付費內容限時免費檢視

回答金庸的**《倚天屠龍記》中,主人公張無忌,憑藉奇書「九陽真經」練就了一身絕世武功,行走江湖,百害不侵。而我們做為一名列車長,日日夜夜,天南海北,擔負著運送旅客的光榮任務。在這次樹標塑行活動中,在實際工作中,如何更好地體現列車長的作為?

如何更好地在鐵路對社會的視窗,向人們展示我們鐵路工人的精神和麵貌?我認為作為一名認真負責的列車長,首先,應該打鐵先從自身硬,先要練好列車長的」九陽真經」:

一:勤學:時代在發展,社會在進步。

在日常工作、生活中,我們要時刻把學習放在首位。學習客運規章業務,學習客運前輩們光榮優良的革命傳統,學習先進的班組管理經驗,學習先進的計算機網路辦公知識,學習為人民服務的本領。與時代同步,與科學管理同步,努力學習,自我加壓,自我升級,努力提高自身文化素質和科學管理水平。

如何當好一名列車長

7樓:匿名使用者

多學多看多聽。。。

不是一朝一夕就能當好的,要在工作的過程中積累經驗,熟悉業務知識,聽取群眾意見,真正為旅客服務!

8樓:匿名使用者

我感覺只要是你踏踏實實的做好了自己的本職工作就是最好的,始終記著中國共產黨的口號並體現在自己的工作中你就是好列車長了。....................」為人民服務「

9樓:匿名使用者

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回答金庸的**《倚天屠龍記》中,主人公張無忌,憑藉奇書「九陽真經」練就了一身絕世武功,行走江湖,百害不侵。而我們做為一名列車長,日日夜夜,天南海北,擔負著運送旅客的光榮任務。在這次樹標塑行活動中,在實際工作中,如何更好地體現列車長的作為?

如何更好地在鐵路對社會的視窗,向人們展示我們鐵路工人的精神和麵貌?我認為作為一名認真負責的列車長,首先,應該打鐵先從自身硬,先要練好列車長的」九陽真經」:

一:勤學:時代在發展,社會在進步。

在日常工作、生活中,我們要時刻把學習放在首位。學習客運規章業務,學習客運前輩們光榮優良的革命傳統,學習先進的班組管理經驗,學習先進的計算機網路辦公知識,學習為人民服務的本領。與時代同步,與科學管理同步,努力學習,自我加壓,自我升級,努力提高自身文化素質和科學管理水平。

10樓:匿名使用者

為乘客著想 多辦實事 少來虛的

如何當好列車長?

11樓:手機使用者

列車長作為鐵路系統基層領導,通過帶領包乘組全體職工,完成好本職工作,激發職工積極性和工作熱情,為旅客服好務,並能夠及時妥善處理列車上的突發事件。

親情關懷是服務的理念,旅客是服務的主體,每一名乘務員是服務的載體。如何做好一名領導信任的車長?如何做好一名職工支援擁護車長?

如何做好一名旅客讚譽的車長?是我所要思考的。這就要求我不但要有強烈的責任心、出色的業務能力更為重要的是還要有對班組職工的無微不至的關懷和對旅客的愛護。

一個有凝聚力、能戰鬥班組的形成,是依靠公正公平公開的獎懲考核方式。只有在公正的獎懲制度的約束下,才能更好激發工作熱情,全身心投入工作。同時,通過各種學習會、返乘會、民主生活會,同職工談心、交流,使之暢所欲言,進而創造良好的氛圍,時時刻刻總關情,要使每個人把這個班組當成一個家。

班組建設需要方方面面,職工思想穩定,工作熱情高漲。只是工作進一步開展的基礎。提高職工業務水平,提升業務技能,是工作的第二步。

定期開展業務技能競賽,創造一個人人爭先的良好氛圍。並定期進行防火演習,實戰演練以提高安全防範意識。安全永遠是工作準繩,安全工作不容忽視。

重視安全,也就是重視生命。

班組建設的目的是將服務定位在「視旅客需要為第一」的基點上,把滿足旅客需要作為服務工作的根本出發點和落腳點,並針對旅客的服務需要的不斷變化,調整自身的服務標準、服務方式、服務內容。實施品牌戰略,打造鐵路列車的特色服務品牌。要通過多種方式獲知旅客的需求訊號,主動發現服務機會,並提供及時、恰當、滿意的服務,以滿足旅客的高期望值。

還要創造新的服務「品牌」,引導教育和積極鼓勵列車員積極適應旅客需求的層次性、多樣化,不斷完善和創造「**式」、「提示性」、「品位化」等個性化服務模式,使旅客享受到越來越高質量的服務。通過提供差異化的特色服務來滿足不同需求層次旅客的不同需求,實現列車服務向「主隨客變」的轉變

怎樣當好列車長

12樓:匿名使用者

業務精、心態平、思想開放、膽大心細、思維敏捷、動作迅速、下哄上騙

鐵路作文如何當好列車長

高鐵如何當好一名列車長

13樓:杭美途

這個問題太寬泛了,不好回答。

基本心態:跟物業公司一樣,要懂的忍氣吞聲。

你是男的就要裝孫子,

你是女的就要裝孫女。

怎樣成為一名列車長?

14樓:blackpink_羅捷

如下:

(1)具有旅客運輸基礎知識

列車長必須具備旅客運輸基本知識,行李、包裹運輸基本知識和旅客運輸管理知識,才能較好地從事旅客運輸工作,才能正確解答旅客詢問。

(2)具有崗位專業知識及技能

列車長要精通本職業務,正確執行各項規章制度,熟悉客車給水、照明、防暑、取暖、消防等裝置;能迅速鑑別、確認、填寫各種票據,編制客運記錄和拍發電報;能迅速妥善處理旅客中的突發事件,列車發生意外事故後能對旅客和行包做出妥善安排。

(3)具有班組管理能力

列車長必須具有班組管理的領悟能力、執行能力和協調溝通能力,有較強的組織管理和妥善處理問題的能力。

職責分析:

(1)領導乘務人員完成旅客和行包輸送列車長要根據崗位標準和要求,領導乘務人員質量良好地完成旅客和行包輸送任務。

組織乘務員作好列車服務工作,認真聽取並及時正確處理旅客意見;有外賓或首長乘車時,要親自接待,妥善安排;嚴格執行安全制度,經常進行查思想、查制度、查領導、查紀律的「四查」活動,確保旅客、行包和國家財產的安全。

(2)加強班組管理,堅持群眾路線,關心群眾生活,注意工作方法.發現問題,及時處理;堅持民主管理,接受群眾監督,密切站車協作,做好工作。

(3)精通業務保證服務質量 根據上級命令指示,組織及時修改、堅決執行規章,善於掌握客流、行包變化、運輸規律,做好運輸組織工作:根據上級工作要求,制定工作計劃,採取有效措施組織落實;遇有領導乘車或檢查工作時,按規定主動彙報,接受指導。

高鐵列車長怎麼能找到,在列車上怎麼去找列車長?

可通過如下方法找到 1,諮詢本車廂列車員 2,高鐵中部有諮詢臺,可諮詢那邊的列車員 3,直接去列車長室。告訴本車廂列車員,你就說找列車長有事,叫其趕快到。怎麼在查一輛高鐵上一個陌生人的資訊或者聯絡列車長 50 這可不是好心人了。你可以聯絡下客服,保安,售票 員都行,最好是售票的,讓她們幫你查下。更何...

有列車長的車廂座位號排序,火車K字頭的硬座座位號是怎麼排的

k字頭火車座位分佈圖 有列車長辦公席的火車座位表如下 窗 9 0 1 過 2 3 窗 口 4 5 6 道 7 8 口 1 現在我國國產客車車廂有21型 22型 可躺式等,有的可坐116人或118人,座號排列不一,但有規律可循 116定員的車廂,凡是座號尾數中有2 3 7 8的便是靠視窗的 118定員...

高鐵的列車長和乘務員是否有檢視乘客身份證的權利

按照國家的法律來說,除了公安其他任何人都沒有權利檢視別人身份證。如果由於身份原因或者特殊原因不能當眾出示可以向列車長和乘務員說明情況後由乘警帶你去私下審查,但是我認為沒有必要的,現在都是實名認證買票上車,所以查明身份是必須的,我們應該配合列車長和乘務員的工作,畢竟大家都不容易。但我乘坐高鐵以來從沒遇...