1樓：匿名使用者
首先是在系統接單下來，然後打**給使用者核實，然後打單出來交給師傅去維修或者安裝，師傅做完之後會帶個20位的機編回來，然後回訪使用者，如果使用者說ok，滿意就可以結單了。
我現在正在做這個，有什麼問題再問吧
2樓：初歇寒雪
登陸海爾內部系統接單，派單，結單，當然還包括查詢備件，備件登記，監控系統資訊，幫師傅改約及安撫使用者，總之資訊員的工作很雜，說實話挺累心的，就是因為海爾的星級服務才導致了越來越多的特殊使用者，天天都要對遺留，清超三資訊，有時真是挺讓人頭痛的，再加上要等師傅們幹完活後才結單一般如果是剛剛入這行一定要有充分的心理準備，海爾規定很嚴格，難免會給員工施加不少壓力的，顧客永遠是對的，出投訴也不例外
3樓：拼湊畫面
您好，感謝向企業知道提問
您是對這個崗位感興趣嗎？還是需要聯絡資訊員？
歡迎您再次向企業知道提問.
祝您工作生活愉快~
4樓：匿名使用者
這個，還真沒聽說過。
5樓：匿名使用者
我在海爾北京客服中心做過，你是要做海爾客服 還是 海爾售後服務站的資訊員？ 兩個的要求有較大的差別···
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