有的客戶咄咄逼人,但是作為客服又不能拒絕,否則會投訴,怎麼辦啊?非常感謝

2022-06-07 22:45:19 字數 3835 閱讀 3274

1樓:冇汐

作為客戶就要做到尊重客服,客戶的有些要求過於苛刻客服無法遵循也是情有可原,客服不是萬能的,不是客戶的什麼要求都可以滿足。你應禮貌讓(客戶)學會換位思考,讓他知道那樣你很為難,真心表達你的歉意,這樣才能讓你與客戶溝通暢溜。

2樓:懵懂的小倉鼠

客戶的問題只是像你訴說讓你轉達以便解決問題!其實有時候覺得有些客戶真的不應該這樣!在客服面前說些難聽的話!

他就沒想過自己的問題在客服面前大呼小叫能解決嗎?這事怪客服嗎?憑什麼客服卻要受這份氣!

被人罵了欺負了卻要笑臉相迎!都不知道那些客戶都怎麼想的!都是生活在這個社會!

都不容易!說話就不能委婉點嗎!我只是身為一個局外人發表自己的想法!

希望能幫你平復一下心情!!讓你知道這社會還是有人懂你的!

3樓:

如果是文字方面的,賣萌逗趣的表情包可以緩解氣氛 如果是**客服,只能忍著了,一隻手拿著話筒(稍微離遠點兒,但要確保能聽到內容),一邊聽一邊給自己找事做,轉移部分注意力有利於舒緩情緒

4樓:匿名使用者

把錢看重點,其他的都很容易接受了。如果自尊心比較強的話,轉行吧,時間久了容易氣出病。

5樓:塔羅小饞貓

作為客服就是要應對各種客人,如果超出了客服的職責範圍,可以冷靜的告訴對方,你是客服,如果需要詢問該問**,做到專業應答

6樓:匿名使用者

五年客服經驗告訴我,先自己冷靜,不要被顧客帶了情緒,基本上顧客首先是抱怨,出氣這時候讓他把話先說完不要去頂他到底對不對,在此期間想下處理辦法,等顧客說完啦在提出來,顧客情緒發洩完成基本上有段緩衝時間,好好把握,有時候會變得結果會比你想的要好很多

7樓:匿名使用者

這得看你的心裡承受能力到底有多大,如果大,就不會有這個問題困擾了。如果太小的話,告訴你,這份工作不適合你,逞著現在還沒「瘋」早點換吧!

8樓:蘭小

換個工作吧,要不換個心態!人生區區幾十年,能到工作的年齡,已經過了人生三分之一的歲數,以後的還得好好把握。不就一工作,去哪還找不到,踏出去吧

9樓:冰糖丶橙子皮

你只需要冷靜的接受顧客,面帶微笑的承受,做自己能做的服務就好了,服務行業你要學會右耳朵進左耳朵出

10樓:無憂的乳酪

做客服人員,要有耐心啊。

你接觸的人,肯定是五花八門什麼脾氣的人都有。

對所有客戶,彬彬有禮、言語溫和是首要的。

對待強勢的人,更要以柔克剛。

11樓:匿名使用者

作為客服人員,每一個人都必須面臨這個問題。

面對這個問題時,要學會合理宣洩。,注意是合理宣洩,找到合適的宣洩途徑。去發洩自己的情緒。發洩完後再去繼續面對自己的客戶。

客戶虐我千百遍,我卻待他如初戀。

12樓:匿名使用者

你就跟他說親 你提出的建議,我會盡力的去改善

13樓:匿名使用者

你就當他是個傻裡吧唧的動物,莫非狗對你無理亂叫你也去花精力應付嗎?

14樓:小先生

適當的調節好心態。換位思考一下,一切都看開了。只要不是無理的咄咄逼人就好。

如有幫助請採納!!!

碰到咄咄逼人的女孩應該怎麼辦

15樓:匿名使用者

這種女孩子的表現是缺乏親情,外表的強硬掩飾內心的軟弱,要征服她,是的是征服,你要成熟強大,能保護她。

16樓:

獅子座的嗎 呵呵 理解下 每個人都有弱點的 好朋友要能相互包容 否則 就不叫好朋友了

17樓:未雨凌繆

我認為你還是主見點比較好,但是不要過了,大男子主義是萬萬不可的,那種女孩子應該能忍就忍,但不能一直遷就她,如果她過分了,就應該心平氣和的跟她說,不要上來就喊,那樣會適得其反的,如果她真的很刁蠻,當然不能慣著她,大庭廣眾之下,可以讓一步,不必鬧的太僵,私下還是兩人好好商量商量。

18樓:臭嘻嘻

感謝答主 分析的很對 我曾經就是和題主一樣的人 吃了很多虧 最後被那個女孩逼成了抑鬱症 歸根到底就是不自信 而不是懦弱 這樣的人沒什麼好說的 絕對不能慣著 她這種行為就是沒素質沒教養 你要強勢起來

19樓:不負如來不負玥

這樣的女生一般喜歡比她還強勢的男生

20樓:仙人掌

當她滔滔不絕的時候你什麼都不要說,就那樣盯著她說同時數她的眉毛嘿嘿 她會有察覺的

21樓:匿名使用者

受不了這種女的,現在是女孩還好說,等哪天變成婦女了,就有的受了,呵,親眼目睹過的啊

22樓:

那你要學會更加淡定從容,而且你要學會說一句話頂她一趟話

23樓:匿名使用者

想和她說時就侃兩句,不想說時就一笑而過,大度點

24樓:匿名使用者

找一個場合,狠狠地收拾她一下,或者用用古人的「殺雞儆猴」

25樓:nn學習中

相處起來互補的性格往往還好一些

26樓:渾望

這麼看你好像並不喜歡這樣的女孩啊,而且你也不適合這樣的女孩子,性格開朗不代表強勢或者咄咄逼人。如果你真的喜歡和她相處,就把心態放好點就行了,凡事別自己琢磨,實在有什麼忍不了的就說說吧,我覺得真的是朋友的話,對方的意見應該是會接受的,你也有表達自己的情緒的權利,而且這樣的人應該也比較大大咧咧,朋友也是相互磨合的,哪有那麼合適的兩個人啊,呵呵~~~~你和她在一起是想要改變自己,而不是當個受氣包~~加油吧,

27樓:匿名使用者

容忍要有限度,或許這種女孩在交往中性情比較直

28樓:毛一搖

遇強則弱,遇弱則強。保持自己的底線。

面對咄咄逼人的人怎麼辦?感覺很煩,我明明在退步讓她可她還是一副很。。。的嘴角

29樓:純白咖啡

在自己不如別人的時候不要跟她一般計較,不要在乎,記住默默努力強大自己。如果她太囂張得寸進尺或者等你超過她的時候一定不要放過她,她怎麼對你你就怎麼反擊。

30樓:蘇打仌

最好的方法是別往心裡去,你一幅悠然自得,毫不理睬的樣子,對方就是再咄咄逼人也找不到物件啊(因為你毫不在乎),那就是最好的對付這種人的辦法。

31樓:李晗匆

咄咄逼人的人你怎麼可以退?你知不知道狗這種動物,你越怕他越叫,你一跺腳嚇得不知道咋滴好了。毒舌一句把她噎回去,只要他說話或者行動停止一下,你就馬上走掉。這種人別搭理他。

32樓:騎蝸牛和烏龜跑

忍無可忍,無需再忍。這種人就是欠得慌,直接無視。

33樓:zj奔跑天路

你也噎她一下再投去鄙視的一笑

遇到咄咄逼人的人怎麼辦?

34樓:匿名使用者

沒有啊,你做的很好,

做好自己的工作就夠了,這種人不要放心上。他那樣只能代表他沒素質,不跟她計較。小不忍則亂大謀。

35樓:

你純粹是庸人自擾,你跟他計較完全沒必要,這不是事關什麼的大事。爭來爭去沒意義。大事講原則,小事講風度

36樓:捨我其誰灬邁

得罪小人幹什麼?? 用得到的使用敬著她點 用不到了 誰認識她是哪門子人啊

咄咄逼人是什麼生肖咄咄逼人指什麼生肖

咄咄逼人 來du du b r 自n 解釋 咄咄 使人驚奇的聲音。形容氣勢洶洶,盛氣凌人,使人難堪。也指形勢發展迅速,給人壓力。出處 晉 衛鑠 與釋某書 衛有一 王逸少,甚能學衛真書,咄咄逼人。示例 書中攻擊楊朱 墨翟兩派,辭鋒 朱自清 經典常談 四書第七 你好bai,答案是狗 屬狗的人感 du情起...

咄咄逼人的意思,咄咄逼人是什麼意思

咄咄逼人的意思是咄咄 使人驚奇的聲音。形容氣勢洶洶,盛氣凌人,使人難堪。讀音 du du b r n 白話釋義 衛鑠有一名 名為王逸少,甚至能夠習得到衛鑠的書法真跡,氣勢直逼前人,真是令人敬畏。解釋 咄咄逼人的意思是咄咄 使人驚奇的聲音。形容氣勢洶洶,盛氣凌人,使人難堪。也指形勢發展迅速,給人壓力。...

怎麼改掉咄咄逼人的習慣,說話總是咄咄逼人,怎麼樣才能改掉呢?

我也咄咄逼人,我也想改,如果朋友沒有說,我並不覺得這樣不好,因為我就是這樣的人,我覺得和別人說自己的想法挺好的,但因為這個,好多朋友都遠離我了她們根本不瞭解理解我,雖然不想改,但這必須改,我覺得不去和別人爭論問題就好,要麼順著他 不發表意見,或許可能有用吧 可是忍不住啊!嘗試改變是好的,沒有你說你是...