如何劃分客戶等級,中國移動客戶等級如何劃分

2022-05-23 20:00:18 字數 6020 閱讀 7535

1樓:匿名使用者

5萬以上,5萬-20萬,20萬-50萬,50-100,100以上

中國移動客戶等級如何劃分

2樓:肥仙女

1、開啟中國移動官方**(四川版為例),標題欄服務與支援下拉選單中點選星級服務。

2、只有入網六個月的實名認證客戶才能擁有中國移動星級評定資格,並且每年會重新評估。

3、客戶星級評分標準以及得分規則。

4、客戶星級得分值,大家對照以上規則,算算自己的得分值,對號入座即可。

3樓:你的藍天夜未央

在中國移動中,根據使用號碼的評分,將使用者分成了七個星級等級,每個等級都能享受不同的權利。根據使用者積分將客戶分成了七個等級:

星使用者(0-30),一星使用者(30-60),二星(60-100),三星(100-200),四星(200-300)。

五星之後被稱為vvip級使用者。五星(300-400),五星金(400-600),五星鑽(600-max)稱呼分別是金和鑽。與五星以下的vip使用者相比,肯定會享受到更優異的會員服務。

擴充套件資料

中國移動的客戶服務:

營業廳:中國行動通訊營業廳遍佈全國各地,在實體營業廳中,您可以向工作人員充分了解中國移動在當地開通的業務,並隨時進行各項業務辦理,同時,營業廳還接受客戶投訴、諮詢,以及定製終端的銷售。

td展示廳:td體驗廳和自有營業廳是由中國移動自主經營、以物理實體網點形式向td測試客戶提供服務的場所,具備td業務諮詢、業務辦理、客戶體驗的主體功能,同時承載企業形象宣傳和反饋市場服務資訊的輔助功能。

客戶服務**:10086是全國統一的中國行動通訊客戶服務**,客戶可以通過撥打10086選擇語種後按8再按0進入集團**服務進行查詢或諮詢中國行動通訊基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對行動網路通訊和服務質量提升進行反映,並對服務及業務提出意見或建議。

網上營業廳:網上營業廳是虛擬的營業廳,通過中國行動通訊的互聯**,向各地客戶提供以網際網路為平臺的業務諮詢和辦理,客戶可以足不出戶就獲得和實體營業廳一樣的服務與支援,讓客戶充分享受自由自在的感受。

簡訊營業廳:簡訊營業廳是中國移動通過簡訊向客戶提供服務功能的渠道,移動客戶可以通過傳送簡訊來進行話費查詢、業務辦理等操作,隨時隨地,方便使用。

4樓:中國移動

星級介紹:個人信用度是根據客戶的在網網齡以及話費消費情況,向客戶提供相應的透支額度和透支期限的服務。目前賬戶信用度分為準星級、一星級、二星級、三星級、四星級和五星級共六個星級,其中五星級為最高,擁有最高的信用額度和最長信用期限本服務無額外費用。

5樓:enjoy匠心

客戶信用等級評分計算規則「

1.品牌加分:

全球通加50分;

動感地帶加30分;

神州行加20分。

2.網齡加分:

入網1至2年加50分;

2至3年加150分;

3至4年加200分;

4至5年加250分;

5年以上加300分。

3.月均消費加分:

月均消費20元以下(含20元)不加分;

20至50(含50)加20分;

50至80(含80)加50分;

80至120(含120)加100分;

120至200(含200)加150分;

200至400(含400)加200分;

400元以上加250分。

4.停機次數減分:每停機一次減100分。

客戶信用等級評定標準:

1、評分大於等於500分評定為5星級客戶,2、大於等於400分評定為4星級客戶,

3、大於等於300分評定為3星級客戶,

4、大於等於200分評定為2星級客戶,

5、大於等於100分評定為1星級客戶。

6樓:青春愛的舞姿

中國移動客戶的等級,在這裡劃分為中國客戶等級的。

7樓:匿名使用者

按客戶屬性可以分為普通個人客戶、集團個人客戶和集團客戶,而集團客戶根據其影響力和重要程度又分為abc三類,a類一般是黨政機構、當地經濟支柱性企業;b類一般是中型企業、各事業單位;c類就是小型企業和普通群體;

全球通客戶按照積分(消費1元積1分)多少可分為貴賓卡、銀卡、金卡、鑽石卡vip客戶四類,全球通vip客戶是一年劃分一次的

8樓:匿名使用者

按你給移動的貢獻劃分,話費高的等級高

貴賓卡客戶享受的是一對一大客戶經理服務

9樓:oo跑酷

我有個同學有一次手機上網選錯了接入點 結果花了500塊錢 然後移動就給他換成了vip...

10樓:匿名使用者

按話費的多少,使用的時間長短

11樓:匿名使用者

全球通vip、全球通普通、其他普通使用者。

工行客戶等級是怎樣劃分的?

12樓:匿名使用者

個人客戶按貢獻星級細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶共六大類,每類客戶的評價標準如下:

(1)七星級客戶:星點值在80000(含)以上。

(2)六星級客戶:星點值10000(含)~80000。

(3)五星級客戶:星點值2000(含)~10000。

(4)四星級客戶:星點值500(含)~2000。

(5)三星級客戶:星點值50(含)~500。

(6)準星級客戶:星點值0(不含)~50。

(7)星點值等於0的客戶不予評定星級。

貢獻星級裡面的星點值是可以通過以下方式進行升級的:

一、金融資產:金融資產指標由短期資產和中長期資產兩個細項組成,指標計算為各項金融資產的半年日均餘額。

(1)短期資產,主要包括:活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產品、貨幣市場**、信用卡存款。每萬元短期資產可獲得135星點值。

(2)中長期資產,主要包括:定期儲蓄存款(含定活兩便)、公積金存款、理財產品(不含靈通快線)、**(不含貨幣市場**)、國債、保險、**(含紙**、實物**、品牌金)等。每萬元中長期資產可獲得100星點值。

二、個人負債:個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成,指標計算口徑為各項個人負債的半年日均餘額。

(1)每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值。

(2)其他個人貸款指標包括個人消費貸款、個人經營性貸款等品種,每萬元其他個人貸款可獲得200星點值。

(3)每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。

三、中間業務:中間業務指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成,指標計算口徑為半年累計交易金額。若單次交易金額超過該項業務手續費收取標準上限金額,則以上限金額作為該次交易金額計入指標統計。

若單次交易已享受我行費率優惠,則交易金額按優惠比例折算後再計入指標統計。

(1)投資理財類,交易指標主要包括:**購買與贖回(不含貨幣**)、理財產品購買(不含靈通快線)、國債購買、保險購買、**買賣、外匯買賣等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。

(2)卡消費,交易指標主要包括靈通卡、理財金賬戶卡(含工銀財富理財金賬戶卡)、信用卡、貸記卡、準貸記卡等各卡種通過pos刷卡消費產生的交易。每萬元投資理財交易額可獲得400星點值。

(3)結算類:交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。

13樓:抗瑞

客戶登記根據地區有不同的劃分標準。一般情況下,5萬以下是普通客戶,5萬到50萬是重點客戶,50到100萬是白金卡客戶,100萬到500萬是鑽石卡客戶,500萬以上是名單制管理客戶。

銀行等級是怎麼劃分的?

14樓:匿名使用者

首先看是全國性的銀行還是地方銀行,(地方銀行各不相同)1、全國性銀行如:農行等,全國是中行、省一級分行、地區2級分行(或者中心支行)、縣級支行、營業所(分理處)

2、地方性銀行:總行、、分行

3、信用社包括農商行、農合行:

省聯社、地區聯社(辦事處)、縣級聯社、信用社、分社農商行、農合行總行、一級分行、二級分行(可以沒有)、支行、分理處擴充套件資料按照《中國銀行客戶信用評級辦法》從償債能力、獲利能力、經營管理、履約情況、發展能力與潛力五個方面進行評價,定期評定、適時調整,目前中國銀行的信用評級方法和評級標準屬於銀行內部掌握的信貸工具,不向社會公佈,僅為銀行內部管理服務。

中國銀行的客戶信用等級分為aaa級、aa級、a級、bbb級、bb級、b級、ccc級、cc級、c級和d級,共十個信用等級。

15樓:匠子金融

信用卡的等級分為普卡——金卡——白金卡——鑽石卡。普卡 ,額度一般在1w以下;金卡,額度一般在1w~5w;白金卡,個人年收入至少要20w+才能辦理;鑽石卡,要求持卡人收入百萬以上,額度也是百萬級別。

16樓:康波財經

銀行卡級別分類如下:

一、銀行卡借記卡:

銀行卡借記卡主要有普卡、金卡、貴賓白金卡幾個級別,分別對應不同的收入群體,享受不同的銀行服務。

二、銀行卡貸記卡:

銀行卡貸記卡主要有普卡、金卡、鈦金卡、白金卡、鑽石卡、黑卡幾個級別,卡的級別越高,享受的信用額度就越高。

此回答由康波財經提供,康波財經專注於財經熱點事件解讀、財經知識科普,奉守專業、追求有趣,做百姓看得懂的財經內容,用生動多樣的方式傳遞財經價值。希望這個回答對您有幫助。

如何劃分客戶等級?

17樓:用心看世界的我

客戶分等有很多辦法,有按照銷售額,潛在銷售額,利潤率,所屬行業等等。這裡我只介紹按照銷售額和潛在銷售額一起考慮的辦法。

五個等級:

a級客戶:有明顯的業務需求,並且預計能夠在一個月內成交;

b級客戶:有明顯的業務需求,並且預計能夠在三個月內成交;

c級客戶:有明顯的業務需求,並且預計能夠在半年內成交;

d級客戶:有潛在的業務需求的客戶或者有明顯需求但需要在至少半年後才可能成交;

e級客戶:沒有需求或者沒有任何成交機會,也叫死亡客戶。

工商銀行對客戶分星級是如何劃分的

18樓:鄰家楠方姑娘

工商銀行對客戶的星級劃分為六個等級,分別為分為七星級、六星級、五星級、四星級、三星級和準星級。

星級是客戶享受工商銀行優先優惠服務的依據,由高到低分為七星級、六星級、五星級、四星級、三星級和準星級六個等級,五星級(含)以上即可享受貴賓服務。

工商銀行根據客戶辦理業務的情況進行星級評定,當您的多個賬戶使用相同的姓名、身份證件型別、證件號碼開戶時,星級是一樣的。

擴充套件資料

1、準星級

當星點值達到:0<星點值<50,即可成為準星級客戶。

準星級客戶可享受我行金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。

2、 三星級

當星點值達到:50≤星點值<500,即可成為三星級客戶。

三星級客戶可享受我行金融便利店、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。

3、四星級

當星點值達到:500≤星點值<2000,或成功申請信用卡普卡,即可成為四星級客戶。

四星級客戶可享受我行一般理財中心、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。

4、五星級

當星點值達到:2000≤星點值<1萬,或成功申請理財金卡或信用卡金卡,即可成為五星級客戶。

五星級客戶可享受我行貴賓理財中心、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的理財金賬戶專屬服務和相關業務費率優惠。

5、六星級

當星點值達到:1萬≤星點值<8萬,或成功申請白金信用卡,即可成為六星級客戶。

六星級客戶可享受我行財富管理中心、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的財富管理專屬服務和相關業務費率優惠。

7、七星級

七星級是我行最高星級。當星點值達到8萬,或成功簽訂私人銀行協議,即可成為七星級客戶。

七星級客戶可享受我行私人銀行、貴賓服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的私人銀行、私人助理服務和相關業務費率優惠。

中國移動的客戶等級集團成員是什麼意思

集團v網是中國移動面向集團單位客戶推出的一項專屬服務。該業務將集團內部成員的手機號碼組成了一個虛擬專用網,實現手機號碼 短號碼之間互撥,並享受網內通話優惠。集團卡是一種資費方式,集團內撥打 便宜 也就是單位給內部員工辦理的卡。同一個單位的卡之間打 便宜。沒有什麼特殊含義。要說等級我知道的只有vip使...

怎樣成為中國移動貴賓客戶,怎樣成為中國移動貴賓客戶?

月消費在188元及以上,且連續使用超過一年,在中國移動自動評估時就會成為貴賓客戶。星級取決於客戶每個號碼在中國移動的通訊消費行為,在網時間越長,消費越高,欠費停機的次數越少越好,星級自然就越高!新客戶號碼從入網起即可以逐步累計相應的消費記錄。每個號碼的星級每月動態調整。可以編輯簡訊 cxxj 或者 ...

中國移動三星級客戶降為二星級,中國移動積分怎麼兌換?

星級服務是中國移動為 網齡長 消費穩定且無欠費 的優質提供的 積分倍享 話費透支 國漫減免預存開通 等一系列差異化高品質專屬服務,是中國移動感謝長期支援的一項回饋舉措。星級最高為五星,星級越高,可享受的服務權益越多。可以通過以下連結瞭解星級服務內容 星級下降可能是由於使用者的停機次數過多或者未遵守合...