1樓：瘉期
店長是一個店面的核心人物 要與每一個店員都有良好的溝通 要具備充分的協調能力 要有威嚴 有很強的應變能力 公私分明 要懂得如何帶動店內的良好銷售氣氛
一名優秀的店長究竟要具備哪些特質
一名合格的店長應具備哪些方面的能力
2樓：匿名使用者
做為一名合格的店長,至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力.
作為店長應具備哪些素質？
3樓：koi二
1、店長的素質要求
店長作為一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：
（1）能否帶給部屬「信賴感」？
（2）能否激發部屬的工作慾望？
（3）是否具備領導、統御能力？
作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，遊刃有餘，概括起來有以下十點：
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。
⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外，一個人的行為特徵，無論是優點還是缺點，都是其從過去至現在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特徵的背後，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認，則將衍生出「自信」，而同時帶動「挑戰力」的提升。對於一名成功的店長，要提升自我的「挑戰力」，以下幾方面也不容忽視。
積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力。店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。
開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。
包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。
膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢於嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如湧、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現經營目標，最大限度地提高公司業績，是每個店長鬚具備的能力。
（1）管理能力
店長是終端店鋪的管理者，是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。
營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複迴圈的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程式。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用「人」和「數字」來管理。
用「人」來管理
管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的夥伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。
一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用「數字」來管理
用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：
標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閒散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。
管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的良好狀態和氛圍。
（2）領導能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執行能力
豐富的銷售與客戶服務經驗
一名合格的店長應具備哪些方面的能力 詳細
4樓：賣萌帝萌神
在我們這個家園裡，有很多的兄弟姐妹都是店長崗位上的精個人認為，做為一名合格的店長，至少需要具備以下幾個方面：
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力；
二、工作具有很強的條理性；
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力；
五、能成為員工的榜樣；
六、能有效處理應激事件；
七、處事公允；
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
店長應該具備素質有哪些
做一名合格的店長應具備哪些必要條件？
5樓：單牙殭屍
做為一名合格的店長，至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
6樓：來繡岑**
①具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。
②具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
③具有能觀察出消費者變化的知識。
④具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑤具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。
優秀店長應具備哪些素質要求？
7樓：布嘎嘎拉
連鎖店長在連鎖店中的作
用是舉足輕重的。但是由於許多連鎖公司快速擴張導致其後備人力資源比例嚴重失調，結果出現了許多由於不合格店長上崗而引發的不良反應，更有甚者連鎖企業對於連鎖店長的工作已經是「一人多用」。由於這些店長身兼多職，所以她們上班就不再在門店上工作，而變成了交通聯絡員，每天只是在各個門店間充當「 消防員」 、「 空降兵」 的角色。
這些現象的存在成為連鎖店發展失敗的伏筆。
連鎖店長處於門店的眾多關係當中，需順著當時的場合、狀況，代表門店與方方面面打交道，發揮各個關係者在門店中的作用。所以，一個合格的店長必須完成以下的實際工作：
◎做好店長是最高管理者的工作——管理門店日常經營活動的運作，並完成公司下達的各項經濟指標。
◎做好門店**人的工作——作為公司總部的**人，店長需要和其他地區的各個關係者、顧客、商業夥伴建立良好的關係。店長的一舉一動、一言一行代表的是公司總部的形象，做出的是代表公司的決定。
◎做好協調工作——當門店有問題發生時，店長應在第一時間儘快加以協調，使其恢復順暢。
◎做好傳達者的工作——將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳達給門店的員工。
◎做好導師的工作——指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為新開門店的人員都要從老的門店中抽調，所以，如果店長缺乏這方面的能力，就不是一個合格的店長。
◎做好保全的工作——店長必須保障門店一切資產的安全。
◎做好導購工作——店長也是門店的一名銷售人員，她應當瞭解顧客購買服務的心理和需求，這樣才能保證門店所經營專案的適銷對路，從而使之長盛不衰。
◎做好商業資訊的反饋工作——店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋，以便總公司對市場變化做出應有的舉措。
當然，店長要想做好以上的工作，就必須具有一定的素質。
首先，店長應當是一個熱愛生活，極富生活情趣的人。連鎖店一方面要滿足目標顧客群體的日常消費，同時還要引導顧客的潮流品牌購買意識，這樣做的目的不僅是提高門店的銷售額，還是穩住焦點顧客群體的方法之一。我們連鎖店的店長只有有豐富的生活體驗，才會瞭解到顧客需要什麼，在什麼情況下購買什麼產品，並且應當如何使用它。
這一切的一切都要求連鎖店長必須熱愛生活，有很多的生活閱歷。
其次，店長還應當有敏銳的商業眼光，並具有一定的分析能力，能夠在眾多的產品銷售資料中，分析出門店的工作重點。
第三，店長還要具有誠實的品德、豐富的愛心和同情心。誠實的品德是一切能力的基礎，而關心員工是激發調理師們工作熱情，維護店長權威的最有效手段。
第四，店長要具有一定的組織領導能力。只有這樣，店長才能承擔起管理門店日常營運的職責，團結所有門店調理師共同完成總部下達的各項經濟指標。
第五，店長個人還應具有很強的自學能力和人際溝通能力。對於自學能力的要求是因為連鎖養生院的發展越來越快，有很多新興的品牌和器械需要了解和學習，不然就會被時代所淘汰。店長具有很強的人際溝通能力，是為了更快地處理好對內對外對上對下的種種關係，同時店長還要將自己的管理知識和經驗毫無保留地傳授給門店的其他調理師，以推動門店調理師的整體素質水平的提升。
第六，店長還應是具有一定的學歷水平。
店長需要具備哪些技能？
8樓：血刺裁決
俗話說：行業好不好看老闆，生意好不好看店長。當然這只是一個片面的歸納，但店
長這個職位確實影響著門店經營的好壞，一個優秀的店長應該具備以下技能：
1、銷售技能（時刻要解決店員搞不定的客戶）
2、管理技能（帶領團隊打仗必須要修煉的功課）
3、現場管控（作為總指揮，時刻要眼觀六路耳聽八方，做到靈活調動實時補缺的本領）
4、心理諮詢（時刻了解每位員工的心理狀態，做好指引和疏導，確保每位員工的戰鬥力）
5、貨品管理（門店的每件產品都要熟知，哪些暢銷，哪些滯銷，哪些盈利，哪些跑量都要清洗）
6、團隊建設（要會吸納新的血液，淘汰**湖，提高團隊的技能結構，適應當下消費者）
7、會議管理（要會開會，開好會，學會開晨曦會、周例會、總結會等）
8、財務管理（要時刻進行資料分析，資料管理，庫存預警分析等
作為一名行政主管需要具備哪些方面的能力呢
行政主管，主要該具備的是一定的管理能力和較強的執行能力，其次該具備的是組織協調能力，團隊合作能力，專業工作能力，文字表達能力，理解溝通能力以及綜合分析的能力。1 掌握熟悉業務知識。2 熟悉下屬並與之磨合。3 與同事相處和睦並更好的合作。4 挺高應變能力！作為一名tpm裝置管理人員需要具備哪些方面的能...
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