1樓：素秋英環胭
有管理的，和顯示的。浩微酒店管理系統；新銳酒店管理軟體等。顯示的是自己做的系統，顧客一個顯示器，酒店一個顯示的東西**什麼的不一樣，是一個系統顯示不同的東西
酒店的軟體環境是什麼
2樓：貝志武
你好：通常情況下，酒店分為硬體服務和軟體服務兩種，硬體服務指的是酒店裝修、配置及傢俱情況，這些東西跟投資有關，是硬性的，投資後很難改變，這就叫硬體服務，硬體越好，說明這家酒店的老闆越有錢或是星級越高；軟體服務指的是酒店的規章制度建設、員工隊伍素質、酒店服務理念、較嚴明的工作紀律、較好的工作流程、衛生清潔和員工的服務意識，這些是可以人為的發展過程中進行不斷調整和培養起來的，如果酒店裡制度完善、令行禁止、員工隊伍素質高、服務理念好、服務意識強、衛生做得較好、整潔大方，通常就會給人一種賓至如歸的感覺，這也正是我們需要的，所以軟體環境好，其實比硬體更重要！！
3樓：匿名使用者
就是他的裝修/裝璜環境
4樓：匿名使用者
指的是員工的服務態度吧！
什麼叫酒店的硬體設施和軟體設施？
5樓：三億御姐的夢丶
酒店的硬體設施：
一、建築設計。酒店行業的建築風格、設施的裝飾、總體亮化工程都要與酒店的檔次協調一致，這是酒店向顧客提供服務的物質基礎。酒店的地理位置、外部裝飾等硬體設施的完備和完好程度如何，都直接影響到顧客的需求質量和消費層次。
二、內部環境。酒店內的燈光、色彩應該柔和，例如以橙色為代表的活力色彩，可以誘發客人食慾，創造溫馨環境，與整體用餐環境協調，增進顧客的舒適感和愉悅感。
三、特色配套設施。獨具特色的配套設施會給酒店的服務加上閃亮的一筆。
如希爾頓酒店開通了天然溫泉桑拿房，將溫泉活水從幾百公里外的山澗溫泉水運輸到酒店的最高樓層，尊榮、奢華的享受吸引著高消費需求的賓客，特色配套設施均以滿足顧客特殊需求為目標，打造高階客戶市場。
酒店的軟體設施
酒店內的軟體服務水平是無形的產品，只有賓客入駐到該酒店消費時才能感受到該服務的存在。
一、員工素質。由於酒店服務工作是員工與顧客直接打交道，面對面的服務是它的主要形式，因此員工的基本素質對服務質量也有著很大的影響。酒店業經營成功與否，在硬體建設完成之後，就取決於酒店的員工。
二、服務質量管理體系。質量是所有企業永恆的主題，質量管理也更是全員參加的管理。當今，眾多酒店行業為了健全質量體系，均做了iso9001質量體系認證，以國標體系追求完美的服務質量。
三、企業文化和發展理念。一個優秀的酒店必須要有自己內部新穎、健康的企業文化和發展理念。香格里拉酒店是國內知名的酒店品牌，他們的服務標語是：
真誠質樸、彬彬有禮、溫良謙恭、樂於助人、讓賓客喜出望外。
擴充套件資料：
酒店管理的參考方式：
一、制定符合酒店企業實際情況的管理制度。根據實際情況設定每個環節的制度，粗細適度、繁簡結合、通俗易懂。為了讓全體員工能夠真正領會認可，每項制度的制定都要徵詢員工建議和意見，利於執行。
二、管理原則確定為「層次管理」。管理層只管下一級，下級只對直接上級負責，對其它非直屬的指令視同工作建議，可根據效果預期取捨採納，杜絕「越級指揮」，使企業「政通人和」，言論暢通。
三、制定並明確公佈酒店管理人員升遷辦法。明確各層次、各崗位管理人員的條件標準，出現空崗的優點從內部選拔。外來的人員要引進，優秀的老員工要留住重用。
四、塑造「4h」企業文化。「4h」精神由合心、合力、和氣、和美組成。「合心」、「合力」要求全體員工統一思想，團結協助，共同努力。
「和氣」指上下級之間要和氣，員工之間要和氣，與顧客之間要和氣；「和美」是目標，用大家的智慧創造自己和顧客的和美。
6樓：匿名使用者
...我倒是不能給出專業的解釋,不過通俗的講,硬體設施就是指酒店的檔次高不高,可以用幾星來衡量。具體指酒店的裝修好不好，裝置齊全與否
而軟體設施就是指服務到不到位，周不周到，環境幽雅否。
求助我開了家酒店，用什麼客戶管理軟體合適
以下選擇供參考，主要看當前需求和未來發展需求，看預算，國際選擇 opera,每套 百萬元以上。his，每套 60萬元以上。國內選擇 1.傳統c s架構軟體 a.全國性公司 杭州西軟 賣給石基 北京中軟 賣給攜程 廣州千里馬 賣給一家香港公司 北京華儀 北京泰能等5家，每套 2萬至數十萬元。過去20年...
酒店服務意識，什麼是酒店服務意識
酒店服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情 周到 主動服務的慾望和意識。換句話說，就是指我們平時在工作中所體現的態度。服務是無形的 服務是無法儲存的 服務是由酒店員工做的。對於一家酒店來講，經營是前提，服務是支柱，管理是關鍵，所以說服務質量的好與壞與一家酒...
軟體是什麼，什麼是軟體？
軟體 開放分類 軟體 it 計算機 資訊 系統資源目錄 名稱詮釋 型別劃分 系統軟體 應用軟體 名稱詮釋 軟體 software 中國大陸及香港用語，臺灣作軟體 是一系列按照特定順序組織的計算機資料和指令的集合，按照特定順序組織的電腦資料和指令的集合。軟體並不只是包括可以在計算機上執行的電腦程式，與...