商場銷售服務案例,最好有事件所有描述,起因,經過結果。可以是

2021-04-11 00:04:02 字數 2096 閱讀 1228

1樓:桃花僧人

拾金不昧引發的感恩消費

2023年5月30日,一位時尚女士進入「湯普葛羅」專櫃,試了很多商品,但並沒有購買,就起身離開了專櫃。就在顧客離開後不久,導購員劉春連發現顧客遺失了一把汽車鑰匙。

當劉春連終於找到那位時尚女士,歸還遺失物品之後,這位還沒有意識到自己已經丟東西的顧客一再表示感謝,為了表達自己這把價值三萬多元汽車鑰匙失而復得的謝意,顧客當即決定返回「湯普葛羅」專櫃購買商品。最終,一筆「意外」的銷售就這樣達成了。

評析:拾金不昧,一直以來都是銅鑼灣員工的一種自覺行為。導購員劉春連正是通過這一高尚行為贏得了顧客的好感,獲得了銷售的回報。

通過此案例可以小見大,只要全員繼續弘揚優良的傳統美德,我們相信,顧客將給予我們的肯定,絕不僅僅是銷售的回報。

誰有商場銷售服務案例?

2樓:你大爺

比如說一位顧客在商場看,她只是隨便看看的,不打算想要買,只是等人,這時候她一個人走到化妝品區,正好"小姐"在那裡,為這位顧客介紹"顧客卻說"我等人,不買東西!這位"小姐卻說"沒事,你可以先看看我們的產品,試用一下嗎?反正又不收你錢,"這位顧客聽了之後,看了看,試了,朋友來了,顧客走了,半小時之後,那位顧客又來了,她說覺得試用了之後很不錯,特意來買的.

聽完之後,可以回想一下.這告訴我們在銷售過程中要有耐心,.......

市場營銷案例分析題

3樓:匿名使用者

1 . (2分) 從市場營銷學的角度來理解,市場是指商品交換關係的總和。正 確 錯 誤 13公司最直接的競爭者是那些同一行業同一戰略群體的公司。

正 確 錯 誤 14 . (2分) 市場細分是目標市場營銷的基礎。正 確 錯 誤 2 .

(5分) 企業的任務書應當做到( )。 a.確定營銷費用 b.

貫徹市場營銷觀念 c.切實可行 d.鼓舞人心 3 .

(5分) 在飽和需求狀態下,實行保持性營銷策略的主要措施有( )。 a.保持合理價位 b.

嚴格控制成本 c.配備適當推銷力量 d.改變消費者對產品的信念和態度 7 .

(3分) 當目標顧客人數眾多時,生產者傾向於利用( )。 a.直接渠道 b.

短渠道 c.長1 . (5分) 產品線的劃分依據是( )。

a.產品功能相似 b.消費上具有連帶性 c.

供給相同的顧客群 d.有相同的分銷渠道而寬的渠道 1 . (2分) 在市場營銷學中,換代產品也屬於新產品。

正 確 錯 誤 2 . (2分) 在買方市場條件下,能源**緊張,縮減產品線對企業有利。正 確 錯 誤 3 .

(2分) 一個產品,即便其內在質量符合標準,但若沒有完善的服務,實際上就是不合格的產品。正 確 錯 誤 4 . (2分) 包裝一般分為三個層次,其中最接近產品的容器,如潤膚露的瓶子,就是運輸包裝。

正 確 錯 誤 7 . (2分) 生產企業在特定的市場裡,選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品,這就是選擇性銷售。正 確 錯 誤 8 .

(2分) 經紀人是擁有所經營產品的全部所有權的批發商。正 確 錯 誤 1 . (50分) 案例設計與分析題(案例10分,問題10分,分析30分):

針對本課程第七章「目標市場營銷」方面的內容,通過報紙、雜誌、網路等渠道查詢一篇案例(不得選用本課導學和網路課程提供的案例),附在本次作業上;就你所選擇的案例提出「市場細分及消費者市場細分的依據」方面的2~3個問題,並做出分析或判斷(分析部分不少於500字)。 舉例分析題(例項20分,分析30分):舉例說明,產品生命週期各階段的特點如何?

企業如何根據各階段的特點制定相應的營銷策略?(注:1、可通過報紙、雜誌、網路等渠道查詢相關例項,不得選用本課導學和網路課程提供的案例。

2、可針對產品生命週期的全過程或某一二個階段進行分析,論述部分不少於500字。)

請求關於探索性調研、描述性調研、解釋性調研各列舉一例,給出相應的例項,國內或國外的例項均可。 10

4樓:好奇的劉和尚

樓上河南財經政法大學的吧哈哈

5樓:匿名使用者

哥們,這個問題我也想提問,提問者河南財經的吧

求一個採取無差異市場策略的例子.(最好就是舉出某一間著名企業)

某商場計劃每月銷售900臺電腦,10月1日到7日黃金週期間

解 設平均每天銷售x臺,依題意得54 7 24x 900 900 30 解得x 33臺 則這個商場本月後24天平均每天至少銷售33臺才能完成本月計劃 某商場計劃每月銷售900臺電腦,10月1日至7日 週期間,商場決定開展 活動,10月的銷售計劃又增加30 解 設平均每天銷售x臺,依題意得54 7 2...

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陝西大秦汽車銷售服務 是2011 07 20在陝西省咸陽市秦都區註冊成立的其他有限責任公司,註冊地址位於陝西省咸陽市秦都區312國道北段北上召村十字咸陽汽車產業園。陝西大秦汽車銷售服務 的統一社會信用 註冊號是91610000577840784j,企業法人熊鷹,目前企業處於開業狀態。陝西大秦汽車銷售...

你去過最時尚炫酷的商場是哪個

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