導遊證考試需要考哪些科目

2021-03-08 07:19:15 字數 4584 閱讀 6989

1樓:嬌美妞勇闖天涯

共5個科目:科目一「政策與法律法規」、科目二「導遊業務」、科目三「全國導遊基礎知識」、科目四「地方導遊基礎知識」、科目五「導遊服務能力」。

一、考試性質

全國導遊資格考試是依據《中華人民共和國旅遊法》,為國家和社會選拔合格導遊人才的全國統一的准入類職業資格考試。考試遵循公平、公正的原則,目的是檢驗考生是否具備從事導遊職業的基本素養、基礎知識和基本技能。

二、考試科目、語種與要求

全國導遊資格考試科目包括:科目一「政策與法律法規」、科目二「導遊業務」、科目三「全國導遊基礎知識」、科目四「地方導遊基礎知識」、科目五「導遊服務能力」。 考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

上述科目內容,分別從瞭解、熟悉、掌握等三個層次對考生進行考察。

三、考試方式

考試形式分筆試與現場考試兩種,科目

一、科目

二、科目

三、科目四為筆試,科目五為現場考試。筆試實行全國統一的計算機考試。現場考試以模擬考試方式進行,由省級考試單位根據考試大綱和《全國導遊資格考試現場考試工作標準(試行)》組織。

科目一、科目二合併為1張試卷進行測試,其中科目

一、科目二分值所佔比例各為50%;科目

三、科目四合併為1張試卷進行測試。考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鐘,含140題,共100分,其中判斷題30題,每題0.

5分,共15分;單項選擇題80題,每題0.5分,共40分;多項選擇題30題,每題1.5分,共45分。

科目五考試中文類考生每人不少於15分鐘,備考旅遊景區不少於12個;外語類考生每人不少於25分鐘,備考旅遊景區不少於5個。考試成績採用百分制,中文類分值比例為:禮貌禮儀佔5%,語言表達佔15%,景點講解佔50%,導遊服務規範佔10%,應變能力佔10%,綜合知識佔10%;外語類分值比例為:

禮貌禮儀佔5%,語言表達佔25%,景點講解佔30%,導遊服務規範佔10%,應變能力佔5%,綜合知識佔5%,口譯佔20%。

四、各科目考試大綱

科目一《政策與法律法規》大綱

(一)考試目的

通過本科目的考試,檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重大方針政策以及與旅遊業發展相關的法律、法規、方針政策的瞭解、熟悉和掌握程度。

(二)考試內容

1. 熟悉《中華人民共和國憲法》(以下簡稱《憲法》)序言和總綱的內容,熟悉《憲法》規定的基本原則、基本國策、基本制度、根本任務;掌握《憲法》規定的公民基本權利和義務;熟悉《憲法》規定的國家機構以及國旗、國歌、國徽和首都。

2. 瞭解《中共**關於全面推進依法治國若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》)所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目標;熟悉《決定》規定的依法治國的「五大體系、六大任務」;熟悉《國家旅遊局關於貫徹黨的十八屆四中全會精神全面推進依法興旅、依法治旅的意見》(旅發„2014‟241 號)所提出的依法興旅、依法治旅的重要意義和措施。

3. 熟悉《***關於加快發展旅遊業的意見》(國發„2009‟41號)、《***關於促進旅遊業改革發展的若干意見》(國發„2014‟31號)、《國民旅遊休閒綱要(2013—2023年)》(國辦發„2013‟10號) 、《***辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》(國辦發„2015‟62號)和《***辦公廳關於加強旅遊市場綜合監管的通知》(國辦發„2016‟5號)的主要內容以及對我國旅遊業發展的影響;瞭解《中華人民共和國「十三五」旅遊業發展規劃》的制定背景、發展趨勢、指導思想、基本原則、主要目標、規劃指標和主要任務。

4. 瞭解《中華人民共和國旅遊法》(以下簡稱《旅遊法》)的立法背景和框架;熟悉《旅遊法》的立法目的、適用範圍、發展原則等總則的內容;掌握《旅遊法》的基本內容、主要法律制度及其相關法律責任。

5. 掌握《中華人民共和國旅遊法》關於旅遊者權利和義務的規定。熟悉《中華人民共和國消費者權益保**》的基本原則、消費者及其權利、經營者的義務、消費者權益的國家保護、消費者協會的公益性職責和禁止行為及其相關法律責任。

瞭解《國家旅遊局關於旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》(旅辦發„2016‟139號)關於旅遊者、旅遊從業人員被納入「旅遊不文明行為記錄」的主要行為、「旅遊不文明行為記錄」資訊內容以及評審、申辯、動態管理的規定。瞭解《中華人民共和國治安管理處罰法》關於治安管理處罰的種類及適用、旅遊者違反治安管理的行為及處罰的規定。

6. 熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、合同的內容與形式、合同的效力、合同的履行以及合同的變更、轉讓、解除和終止;掌握關於防止損失擴大義務的規定;掌握合同違約責任的構成要件和承擔方式。掌握《中華人民共和國旅遊法》關於旅遊服務合同的規定。

7. 瞭解《中華人民共和國侵權責任法》關於一般規定的內容;熟悉責任構成和責任方式;瞭解不承擔責任和減輕責任的情形;熟悉監護人責任、用人責任;熟悉機動車交通事故責任、高度危險活動致人損害責任、飼養動物致人損害責任、物件致人損害責任的規定;掌握關於違反安全保障義務的責任的規定。

8. 熟悉《中華人民共和國旅遊法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》《旅遊服務質量保證金存取管理辦法》(旅辦發„2013‟170號)關於旅行社(包括分支機構)設立與變更、經營範圍、經營原則的規定;掌握旅行社的經營規範、旅行社權利和義務等法律制度及其相關法律責任的規定。

9. 掌握《中華人民共和國旅遊法》《旅行社條例》《導遊人員管理條例》等法律、行政法規、部門規章關於導遊資格考試製度、執業許可制度和執業行為規範、導遊從事領隊服務的條件、導遊的權利和義務及其相關法律責任的規定。瞭解《導遊領隊引導文明旅遊規範》(lbt 039-2015)關於引導旅遊者文明旅遊的總體要求;熟悉具體規範的規定。

10. 掌握《中華人民共和國旅遊法》《旅遊安全管理辦法》關於旅遊安全法律制度、旅遊經營者安全經營義務與責任、旅遊目的地安全風險提示制度的規定;熟悉旅遊主管部門的安全管理職責;瞭解旅遊突發事件等級及相關罰則的規定;熟悉《中華人民共和國旅遊法》《旅行社條例》《旅行社責任保險管理辦法》關於責任保險制度的相關規定。

11.掌握《中華人民共和國出境入境管理法》《中華人民共和國護照法》關於中國公民出境入境和外國人入境出境的證件制度;熟悉義務性規定和禁止性規定及其相關法律責任的規定。瞭解《中華人民共和國民用航空法》關於公共航空運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任的規定。

瞭解《中華人民共和國鐵路法》關於鐵路運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任、旅客權利和義務的規定。瞭解《中華人民共和國道路運輸條例》關於道路運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任的規定。瞭解《國內水路運輸管理條例》關於水路運輸企業權利和義務的規定;熟悉相關法律責任的規定。

12. 瞭解《中華人民共和國食品安全法》關於食品安全保障法律制度的規定及其相關法律責任的規定;熟悉食品安全事故處理制度及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國旅遊法》《旅館業治安管理辦法》以及有關法律法規、飯店行業規範關於飯店經營者權利和義務及其相關責任的規定。

瞭解《娛樂場所管理條例》關於娛樂場所的設立、經營規則、監督管理及其相關法律責任的規定。

13. 熟悉《風景名勝區條例》關於風景名勝區設立、規劃、保護、合理利用和管理及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國文物保**》關於不可移動文物、館藏文物、民間收藏文物、文物出境及其相關法律責任的規定。

熟悉《中華人民共和國自然保護區條例》關於自然保護區設立條件、區域構成、管理制度、保護和合理利用及其相關法律責任的規定。熟悉《中華人民共和國野生動物保**》關於野生動物的保護、管理及其相關法律責任的規定。瞭解《保護世界文化和自然遺產公約》關於文化遺產和自然遺產的定義、國家保護和國際保護的規定。

14. 瞭解旅遊糾紛及其特點;熟悉《旅遊投訴處理辦法》關於旅遊投訴及其構成要件的規定;掌握旅遊投訴案件的受理和處理的規定。熟悉《中華人民共和國消費者權益保**》關於消費者權益爭議的解決的規定。

熟悉《中華人民共和國民事訴訟法》關於民事證據的種類、證明物件、證明責任、證明標準的規定。熟悉《旅行社服務質量賠償標準》(旅辦發„2011‟44號)關於旅遊主管部門調解旅遊糾紛時執行的賠償依據的規定。瞭解《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》的規定。

2樓:環球網校

(1)科目一「政策與法律法規」;

(2)科目二「導遊業務」;

(3)科目三「全國導遊基礎知識」;

(4)科目四「地方導遊基礎知識」;

(5)科目五「導遊服務能力」。

考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

3樓:童玉花闞茶

導遊證是不需要考的,你所說是指導遊資格證。

很多考生說報名參加導遊證考試。這種說法是錯誤的,原由是導遊資格證需要參加考試、考核,而導遊證不需要考試,通過了導遊資格考試,取得導遊資格證書。然後憑資格證書與旅行社簽訂合同或在導遊服務公司登記註冊。

再拿這些資料到當地市旅遊行政管理部門(旅遊局)申請領取導遊證。旅遊行政管理部門對於符合申請條件的,給予頒發導遊證。也就是說導遊資格證是申請導遊證的前提,是獲得導遊證的先決條件。

報名參加導遊資格考試→筆試、面試成績合格→頒發導遊資格證書→與旅行社簽訂合同或導遊服務公司登記註冊→憑合同或登記資料到旅遊局申請導遊證→符合條件者頒發導遊證→帶團

導遊資格考試報名條件:

①中國人民共和國公民

②具有高中、中等專業學校(旅遊專業)或者以上學歷③身體健康(報名時需出具縣級以上醫療機構開具的健康證明)④具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力更多關於導遊資格考試資訊你可以上

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祝你好運!~

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