買家沒有驗貨,簽收後發現壞了,能退貨嗎

2021-03-07 12:47:22 字數 2930 閱讀 3642

1樓:知識青年

可以退。

根據《**網七天無理由退貨規範》:

第一條  買家在簽收商品之日起七天內,對支援七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。

第二條  選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向**網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。

第三條  買家退回的商品應當完好。

第四條  **網要求支援七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支援七天無理由退貨的行為無效。

擴充套件資料

《網路交易管理辦法》中規定:

第十六條  網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

第十七條 網路商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的,應當符合法律、法規、規章的規定,按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關係的條款,並按照消費者的要求予以說明。

網路商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用合同格式條款並藉助技術手段強制交易。

2樓:匿名使用者

簽收後驗貨,前提是快遞員是否在場

,如快遞員在場,驗貨發現問題可以合理拒收。。。如快遞員已經走人,無法完成合理拒收,只是簽收結束,簽收後的問題需與賣家進行協商。

按照快遞法,不是快遞員是否同意,而是法規規定買家可以驗貨。但快遞員是否懂法只有天知道。

如果不同意,你可以要求先簽字但快遞員在場驗貨,驗貨無問題則簽收結束,如有問題可在快遞單你簽字後面用括號註明是什麼問題導致拒收,然後貨物由快遞員帶走,這是合理拒收,非常規範。

如果快遞員表示必須先簽字然後簽字後不能驗貨,那直接拒收趕他走,並聯系賣家要求解決。

你描述中籤收後驗貨有問題怎麼辦,拍照什麼的,先簽後驗,先驗後籤都不是問題,問題是能否完成合理拒收。

如果無法完成合理拒收,即簽收大吉,快遞走人,且貨物確實損壞,拍照沒有任何用,因拍照無法證明你簽收前貨物即已損壞。

最後一個問題,「若包裝損壞拒收不用運費就回到賣家那了嗎」。你購買的是商品並非包裝,雖然賣家可能會認為這個理由合理,不會讓你承擔運費;但是也會有賣家認為你是無理由拒收,要求你承擔運費,從而引發維權爭議。。。解決方法其實就是合理簽收驗貨,包裝全毀情況下你依然可以進行驗貨,商品無影響無問題則簽收結束,商品有問題則合理拒收。

3樓:加

可以的,質量問題運費賣家負責

**簽收後驗貨時如果發現問題咋辦?各位有經驗的回答一下 謝過

4樓:至尊網中名店

簽收後驗貨

,前提是快遞員是否在場,如快遞員在場,驗貨發現問題可以合理拒收。。。如快遞員已經走人,無法完成合理拒收,只是簽收結束,簽收後的問題需與賣家進行協商。

按照快遞法,不是快遞員是否同意,而是法規規定買家可以驗貨。但快遞員是否懂法只有天知道。

如果不同意,你可以要求先簽字但快遞員在場驗貨,驗貨無問題則簽收結束,如有問題可在快遞單你簽字後面用括號註明是什麼問題導致拒收,然後貨物由快遞員帶走,這是合理拒收,非常規範。

如果快遞員表示必須先簽字然後簽字後不能驗貨,那直接拒收趕他走,並聯系賣家要求解決。

你描述中籤收後驗貨有問題怎麼辦,拍照什麼的,先簽後驗,先驗後籤都不是問題,問題是能否完成合理拒收。

如果無法完成合理拒收,即簽收大吉,快遞走人,且貨物確實損壞,拍照沒有任何用,因拍照無法證明你簽收前貨物即已損壞。

最後一個問題,「若包裝損壞拒收不用運費就回到賣家那了嗎」。你購買的是商品並非包裝,雖然賣家可能會認為這個理由合理,不會讓你承擔運費;但是也會有賣家認為你是無理由拒收,要求你承擔運費,從而引發維權爭議。。。解決方法其實就是合理簽收驗貨,包裝全毀情況下你依然可以進行驗貨,商品無影響無問題則簽收結束,商品有問題則合理拒收。

5樓:丁嘉貓

一般情況下最好是先驗貨才簽收的,如果發現貨物有損壞或任何問題可以馬上拒收,拒收是不會收你任何費用的,是直接返回賣家那,如果快遞員不同意驗貨,你也可以拒收,他一般是會同意的,簽收後驗貨有問題,你可以立即拍照給賣家,根本沒用過就壞的,不可能說是你弄壞的,如果賣家說是你弄壞的,你可以申請售後的,把**上傳作為證據

6樓:匿名使用者

不讓驗貨就不簽收,你管包裝幹嘛?特別是貴重物品,快遞員給你臉色,你就厚臉皮受著,國情就這樣。如果賣家講究點,多數還是會給你換的,遇到不講究的……**投訴打嘴架吧。

7樓:聞銘小少

肯定要當著快遞員的面 驗貨哦,有的快遞員態度惡劣可能不讓驗貨 但是正常手續可以先驗貨再簽收的,若快遞員不讓驗貨 你可以語氣委婉一些,

8樓:色彩搭配

申請退貨,和賣家協商退貨事宜,不同意就讓**客服加入解決

9樓:手機使用者

簽收後還是可以退貨的 我是**賣家

10樓:匿名使用者

拒籤就好啦,上**聯絡賣傢什麼的

快遞收到沒有及時驗貨已經簽收後面才發現裡面是壞的

11樓:du知道君

1.你可以驗貨後簽字,但不是你所說的拆開包裝驗貨(這你應該與發件方確認),而是看包裝有沒有破損或被拆過;

2.如果你不簽收的話,快遞公司會與發件方聯絡後,退回。

3.費用是看情況的,一般是發件人付的多,還有一種情況是到付,即貨到付款,由收件人支付,你可以看快遞單上有「到付」章的。

4.當然先於買家聯絡。

5.若是賣家的問題,你是不需要承擔費用的。

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