不要與人爭辯,贏了面子輸了和氣,贏了面子輸了裡子的原句是怎麼說的

2021-03-03 21:55:52 字數 3056 閱讀 2954

1樓:匿名使用者

你說的很好,有時為了一個虛擬的事情掙得面紅耳赤。

即使贏了也沒意思,又何必呢。

需要說明一點:原則性問題是要掙的,不能一味老好人,別人會說老奸巨猾。

本人的一點建議 望採納

贏了面子輸了裡子的原句是怎麼說的

2樓:深耕伴夜

爭得了一時的氣,某種程度上貌似顏面有光, 其實,丟掉了為人的準則和他人對你的信任。

打腫臉充胖子差不多

3樓:怎麼了我

正面的bai:1,同意去,對你有du好印象;2,再叫一人,zhi說明她心細考慮問題周到dao;3,考驗你是內否大方?4,到時候看看你容對她和她的朋友態度,評價你,5,她要聽她閨蜜對你的評價,這樣更客觀;負面的:

1,對你不放心,不便拒絕;2,找個保鏢兼證人,免得說不清;3,防範不測,有個商量和幫手;4,如果你不同意,正好有藉口,不去了;5,到時候也多一個藉口,可以不來了。請你做兩方面的準備,總之,這個女孩挺可愛的。值得交。

永遠不要和客戶爭辯講的是什麼?

4樓:易書科技

在客戶那裡沒有對與錯,只有購買和不購買。我們要做的是滿足客戶的所有需求以達到他同意購買的目的。所以,客戶不是我們要與之爭辯和鬥智的人,從未有人會取得同客戶爭辯的勝利。

不管客戶提出如何的異議或批評,銷售人員永遠不要與客戶爭辯,甚至有時面對客戶的無理取鬧也要保持「客戶至上」的心態。因為,爭辯不是說服客戶的好方法,正如一位哲學家所說:「你無法憑爭辯去說服一個人喜歡啤酒」。

銷售人員要尊重客戶的意見。客戶的意見無論是對是錯、是成熟還是幼稚,銷售人員都不能表現出輕視的樣子,如不耐煩、輕蔑、走神、東張西望、繃著臉、耷拉著頭等。銷售人員要雙眼正視客戶,面部略帶微笑,表現出全神貫注的樣子。

並且,銷售人員不能語氣生硬地對客戶說:「您錯了」,「連這您也不懂」 ; 也不能顯得比客戶知道得更多: 「讓我給您解釋一下……」「您沒搞懂我說的意思,我是說……」這些說法明顯地抬高了自己,貶低了客戶,會挫傷客戶的自尊心,銷售很難進行下去。

銷售人員要讓客戶有「面子」。每個人都有自己的想法與立場,在銷售說服的過程中,銷售人員若想要對方放棄所有的想法與立場,完全接受自己的意見,會使對方覺得很沒面子,特別是一些關係到個人主觀喜好的場合,銷售人員千萬不能將自己的意志強加在別人身上。

要讓客戶愉快的接受自己的意見的方法有兩種:一是讓客戶覺得一切決定都是自己做出的;另一種是在小的地方讓步,讓客戶覺得他的意見及想法是正確的,自己受到了尊重。

客戶:您好,我想問問你們公司最**膝上型電腦的**,如果不是太貴的話我想買一臺。

銷售人員:噢,你一定是通過電視廣告知道我們推出了最**的膝上型電腦吧?

客戶:是的,看電視廣告知道你們推出了**膝上型電腦,我一直用的都是你們的膝上型電腦,我覺得你們的膝上型電腦還不錯,可是你們怎麼請了那樣一個代言人呀,長的不好看不說,說話也不好聽!還不如請***來做廣告呢!

銷售人員:可是我覺得***還不如我們的代言人呢,她可是千挑萬選才選出來的。

客戶:你說***不好?她可是整個亞洲最棒的明星。   銷售人員:什麼整個亞洲最棒呀?她不過就是在中國有點名氣而已。

客戶:你太沒品位了!她是最棒的!算了我不買你們的電腦了,我去看看別的品牌!

上述案例中,銷售人員僅僅因為代言人這種無足輕重的事情而與客戶發生爭執,就失去一位準客戶。

【專家點撥】

無論在任何情況下,都不要同客戶正面爭論。你輸了,對方不會接受你的產品;你贏了,對方會因惱羞成怒也不會接受你的產品。要知道,你的任務是銷售產品而不是來吵架的,有時一些銷售人員說:

「這傢伙真令人討厭,我狠狠把他批了一頓,出了一口惡氣。」當你問他產品銷售出去了嗎?他回答說:

「一根頭髮絲也沒銷售出去。」所以說,銷售不是靠爭論,人的主意不會因為爭論而輕易改變。   任何事都是可以商量的,只要方法對頭。

爭吵僅是發洩心中的不滿,並不是在解決問題。如果你能避免正面的爭論,而側面進行軟進攻,有時反能取得意料不到的效果。   人不喜歡改變自己的決定,一般不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點。

但他們願意接態度和藹而又友善的開導。   在銷售中人們總是希望迅速有效地改變客戶的態度,但方法一定不能簡單,尤其是客戶用一個錯誤的事實來堅持他的態度時,你千萬不能直接去指出其錯誤,而要採取尊重客戶的做法,間接地暗示他:我是尊重你,理解你的,所以,沒有當場揭穿你的把戲。

而是很有涵養地間接暗示他,保全了他的自尊。這樣他在羞愧之餘還存有一點感激,這種感激就成了銷售的突破口,而使銷售一舉成功。

千萬要記住,做任何事情要問自己你要的結果是什麼?這樣做會得到我要的結果嗎?這樣做對我有好處嗎?

避免爭論對你有好處,因為別人會感受到你是重視他們的。   真正的銷售高手,從不會想到要談贏客戶,他們只會建議客戶。他們都會在讓客戶感受尊重的情況下,進行銷售工作。

銷售的最終目的在於成交,說贏客戶不但不等於成交,反而會引起客戶的反感。所以為了要使銷售工作順利的進行,不妨儘量表達對客戶意見的肯定看法,讓客戶感到有面子,千萬記住逆風行進時,只有降低抵抗,才能行得迅速,不費力。   客戶並不總是正確的,但讓客戶正確往往又是值得的。

因為客戶是上帝,他們能給我們帶來好運。客戶並不依靠我們,倒是我們要依靠他們。客戶不是我們要與之爭論或比賽智力的人,同客戶爭論是不可能取勝的。

客戶給我們帶來了他們需要,我們的職責是滿足他們的需要,並使他們和我們都有利可圖。總之,沒有客戶便沒有我們,這是銷售人員務必要明確的問題。   一定要注意到尊重客戶的看法、想法,讓客戶充分感覺到他才是決策者。

要讓客戶覺得自己是贏家,客戶非常順利,您進行銷售有如順勢而為,反之,逆勢操作,將使您銷售的過程倍感艱辛。

【穩拿訂單精要】

從7個方面入手讚美客戶

與客戶初次見面,該說些什麼讚美詞才恰當呢?銷售人員不妨從以下7個方面入手:

1.從對方的人品或性格著手、最好是誇讚他過去成功的事蹟。   2.讚美女性身上的衣飾物,勝過抽象的風度、氣質。   3.說「真心話」 ,胡說八道稱讚會誤事的,讚美要真誠,絕不可虛偽。

  4.讚美應結合親切關注的眼神和適當的肢體語言。   5.與其讚美對方司空見慣的優點,倒不如稱讚對方小而可取之處。   6.誇張的讚美詞,會使人感到被愚弄,委婉貼切的話語常使人回味無窮。

7.得體的讚美和間接式的讚美也常令人喜不自禁。

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