市場調查的基本內容與具體方法有哪些

2021-03-04 02:14:55 字數 4783 閱讀 8111

1樓:匿名使用者

一、市場調查的基本內容包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品**、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

二、市場調查的具體方法:

1、定性營銷研究qualitative marketing research:最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統計。

常見的例子有:焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。

2、定量營銷研究quantitative marketing research:採用假說的形式,使用任意取樣、並從樣品數來推斷結果,這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有:

大型問卷、諮詢表系統questionnaires等。

3、觀察上的技術observational techniques:由研究員觀察社會現象,並自行設定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現象比較﹚;常見的例子有:產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實驗性的技術experimental techniques:由研究員創造一個半人工的環境測試使用者。這個半人工的環境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實驗室、試銷會場。

市場調查的方法有那些?

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觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的物件,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並蒐集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

實驗法是由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式對調查的物件控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的資訊。控制物件可以是產品的**、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3、詢問法

詢問法是用詢問的方法收集市場資訊資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優點是能夠在較短的時間內獲得比較及時、可靠的調查資料。

詢問法中詢問的主要內容,一般是要求被詢問者回答有關的具體事實、什麼原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和**詢問法。

4、情況推測

情況推測是指根據以往的經驗對自己的企業或產品做一個估計和比較。也就是根據已經知道的事物來推斷不知道的事情。

5、問卷法

問卷法是通過由一系列問題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞,其原意是"一種為統計或調查用的問題單"。

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市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。

(1) 觀察法

是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的物件,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並蒐集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

(2) 實驗法

由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的物件控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的資訊。控制物件可以是產品的**、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

(3) 訪問法

可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要儘可能地保持一致。

無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的**進行交談,瞭解被調查者對**的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集資訊資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。

(4) 問卷法

是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查物件的資訊。在調查中將調查的資料設計成問卷後,讓接受調查物件將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以問答卷採用最廣;同時問卷調查法在目前網路市場調查中運用的較為普遍!

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1、問卷調查法

問卷法是目前國內外社會調查中較為廣泛使用的一種方法。問卷是指為統計和調查所用的、以設問的方式表述問題的**。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進行度量,從而蒐集到可靠的資料的一種方法。

問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發等多種方式傳送問卷。由調查者按照**所問來填寫答案。一般來講,問卷較之訪談表要更詳細、完整和易於控制。

問卷法的主要優點在於標準化和成本低。因為問卷法是以設計好的問卷工具進行調查,問卷的設計要求規範化並可計量。

2、網路調查法

網路調查法是利用inter*** 的互動式資訊溝通渠道來蒐集有關統計資料的一種方法。這種資料蒐集方法包括兩種形式,一是在網上直接用問卷進行調查,二是通過網路來蒐集統計調查中的一些二手資料。這種方法的優點是便利、快捷、調查效率高,調查成本低;缺點是調查範圍受到一定的限制,在調查時還有可能遭到計算機病毒的干擾和破壞,甚至前功盡棄。

3、實地調查法

實地調查法,是應用客觀的態度和科學的方法,對某種社會現象,在確定的範圍內進行實地考察,並蒐集大量資料以統計分析,從而**社會現象。實地調查是在傳播研究範圍內,研究分析傳播媒介和受傳者之間的關係和影響。

實地調查的目的不僅在於發現事實,還在於將調查經過系統設計和理論**,並形成假設,再利用科學方法到實地驗證,並形成新的推論或假說。

4、社會調查法

社會調查是指一種特定的人類社會實踐活動。社會調查方法就是社會調查主體為保證其社會調查活動朝著預定的方向進行,達到了解和認識社會的目的所運用的手段、工具和方式的總和。社會調查方法在社會調查活動中是必不可少的,它是構成社會調查活動的第三大要素。

5、抽樣調查方法

就是從總體中不加任何分組、劃類、排隊等,完全隨機地抽取調查單位。特點是:每個樣本單位被抽中的概率相等,樣本的每個單位完全獨立,彼此間無一定的關聯性和排斥性。

簡單隨機抽樣是其它各種抽樣形式的基礎。通常只是在總體單位之間差異程度較小和數目較少時,才採用這種方法。

6、統計調查方法

統計調查方法是指統計機構和統計人員蒐集統計資料的方法。《統計法》規定的統計調查方法主要有普查、抽樣調查、統計報表、重點調查和綜合分析等。我國現行調查方法的選擇原則是:

以週期性普查為基礎,以經常性抽樣調查為主體,綜合運用全面調查、重點調查等方法,並充分利用行政記錄等資料。

問卷調查法問題表述:

1、表述問題的原則

(1)具體性原則,即問題的內容要具體,不要提抽象、籠統的問題。

(2)單一性原則,即問題的內容要單一,不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。

(3)通俗性原則,即表述的語言要通俗,不要使用使被調查者感到陌生的語言,特別避免過於專業的術語。

(4)準確性原則,即表述問題的語言要準確,不要使用模稜兩可、含混不清或容易產生歧義的語言或概念。

(5)簡明性原則,即表述問題的語言應該儘可能簡單明確,不要冗長和囉嗦。

(6)客觀性原則,即表述問題的態度要客觀,不要有誘導性或傾向性語言。

(7)非否定性原則,即要避免使用否定句形式表述問題。

2、特殊問題的表述方式

(1)釋疑法.即在問題前面寫一段消除疑慮的功能性文字。

(2)假定法,即用一個假言判斷作為問題的前提,然後再詢問被調查者的看法。

(3)轉移法,即把回答問題的人轉移到別人身上,然後再請被調查者對別人的回答做出評價。

(4)模糊法,即對某些敏感問題設計出一些比較模糊的答案,以便被調查者做出真實的回答。例如,個人收入是一個比較敏感的問題,許多人不願做出具體回答。但是,如果這樣設計;

您本人全年的收入是:

①1000元以下 □ ②1001~2000元 □

③2001~5000元 □ ④5001~10000元 □

⑤10001~30000元 □ ⑥30001~50000元 □

⑦50001~100000元 □ ⑧100001元以上 □

這樣,被調查者就有可能做出比較符合實際的回答了。

5樓:匿名使用者

(1) 觀察法:是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的物件,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並蒐集資料。

例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

(2) 實驗法:由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的物件控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的資訊。控制物件可以是產品的**、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

(3) 訪問法:可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要儘可能地保持一致。

無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的**進行交談,瞭解被調查者對**的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集資訊資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。

(4) 問卷法:是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查物件的資訊。在調查中將調查的資料設計成問卷後,讓接受調查物件將自己的意見或答案,填入問卷中。

在一般進行的實地調查中,以問答卷採用最廣。

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