1樓:網友
要保持禮貌和友好的態度拒絕。
1、以幽默的方式拒絕客戶。幽默可以使客戶在輕鬆愉悅的心情中領會銷售神擾員的意圖而不傷和氣。在遇到客戶春仿提出不合理的要求時,使用此種方法化解危機。
通過說話方式,指出客戶的要求不可能實現,不易造成客戶的尷尬,容易為客戶所接受。
2、對客戶曉以利害。遇到客戶提出的一些不合理要求,從客戶的角度出發,說明順從客戶會引發的利害關係,使客戶瞭解由此產生的損害扒瞎纖,取得客戶的諒解。
3、穩住客戶的情緒。有時候,客戶由於心情不好或者本身比較挑剔,會提出一些過分甚至無理的要求。直接拒絕很容易激化矛盾。
先平息客戶的情緒,消除爭議,待雙方氣氛緩和了,再進行下一步工作。
2樓:微生亦兒
如果您想委婉地拒絕客戶不給尾款不拍笑發貨的要求,您可以考慮以下幾點:
1. 表示理解和關心:您可以向客戶表示您理解他們的擔憂和需求,襲滑含並表示您關心他們的滿意度。
2. 說明公司政策:您可以告訴客戶貴公司的政策是要求先支付尾款讓塌再發貨,這是為了確保雙方都能得到保障。
3. 強調風險:您可以向客戶說明如果先發貨後支付尾款可能會帶來的風險,例如貨物丟失、損壞、質量糾紛等。
4. 提供替代方案:您可以向客戶提出替代方案,例如提供信用保障措施或者分期付款等,以滿足雙方的需求。
5. 保持禮貌和耐心:最重要的是,無論客戶如何要求,您都應該保持禮貌和耐心,儘可能地幫助客戶解決問題,並始終以客戶滿意度為首要考慮。
客戶拖欠我尾款不給怎麼辦?
3樓:姜超
客戶拖欠尾款不給解決如下:
1、可以先協商;
2、協商不成的情況下,可以向法院起訴。
3、到法院起訴,如有約定管轄法院,到約定的法院起訴,如無約定管轄的法院要到被告所在地起訴;
3、起訴要準備起訴狀、證據資料,及原被告主體資料等。
民事訴訟流程如下:
1、 起訴,即向有管轄權的法院立案庭遞交訴狀;
2、 立案審查,符合立案條件,通知當事人7日內交訴訟費,交費後予以立案,不符合立案條件,裁定不予受理,如果對裁定駁回起訴不服,10日內向上級人民法院提出上訴,受理後,法院5日內將起訴狀副本送達對方當事人,對方當事人15日內進行答辯,通知當事人進行證據交換,可根據當事人申請,做出財產保全裁定,並立即開始執行;
3、 排期**,提前3日通知當事人**時間、地點、承辦人,公開審理的案件提前3日進行公告;
4、**審理,宣佈**,核對當事人身份,宣佈合議庭成員,告知當事人權利義務,詢問是否申請回避,法庭調查,當事人陳述案件事實。
【法律依據】
中華人民共和國民法典》第八十四條 債是按照合同的約定或者依照法律的規定,在當事人之間產生的特定的權利和義務關係,享有權利的人是債權人,負有義務的人是債務人。
債權人有權要求債務人按照合同的約定或者依照法律的規定履行義務。第八十五條 合同是當事人之間設立、變更、終止民事關係的協議。依法成立的合同,受法律保護。
第八十八條 合同的當事人應當按照合同的約定,全部履行自己的義務。
合同中有關質量、期限、地點或者價款約定不明確,按照合同有關條款內容不能確定,當事人又不能通過協商達成協議的,適用下列規定:
質量要求不明確的,按照國家質量標準履行,沒有國家質量標準的,按照通常標準履行。
履行期限不明確的,債務人可以隨時向債權人履行義務,債權人也可以隨時要求債務人履行義務,但應當給對方必要的準備時間。
履行地點不明確,給付貨幣的,在接受給付一方的所在地履行,其他標的在履行義務一方的所在地履行。
價款約定不明確的,按照國家規定的**履行;沒有國家規定**的,參照市場**或者同類物品的**或者同類勞務的報酬標準履行。合同對專利申請權沒有約定的,完成發明創造的當事人享有申請權。合同對科技成果的使用權沒有約定的,當事人都有使用的權利。
客戶尾款不付怎麼處理
4樓:潘達懂發
客戶拖欠尾款怎麼辦?不必吵、不必鬧,用好4招讓他主動打錢
做銷售,不僅僅是要學會把產品賣出去,更重要的是知道如何把款項給收回來。
相對來說,前者或許更簡單一點,而後者反而更難,畢竟這年頭欠錢的才是大爺。
相信有不少銷售都十分感慨,自己好不容易搞定了乙個客戶,做出了一點業績,可最後尾款就是死活收不回來,不知道該怎麼辦。
如果尾款一直拖欠,不僅不敗棚伏利於公司經營,對銷售個人也會產生巨大的影響。
在催收尾款方面,絕大多數銷售幾乎都是採用打**或者上門催債,但卻很難有什麼效果。對方要麼閉門不見,要麼不接你**,甚至即便見了面,他也不肯給你,你拿他還沒什麼辦法。
面對這種拖欠尾款的行為,我們到底該如何去解決呢?今天就給大家分享4個辦法,只要你學會了這4招,即便不吵不鬧,也能讓對方乖乖把錢給交上來。
第一招、詳查拖欠原因,摸清對方底細。
在我們催客戶結清尾款之前,一定要把來龍去脈搞清楚,對方為什麼會一直欠著錢不給,幹這種損害自身信譽的事情。
察攜 按道理說一般的公司都不會因為錢而讓自己的信譽受到損失,否則很難在業界立足,除非萬不得已。
如果對方真的是週轉不開,實在是沒錢,那麼即便你去逼也沒用。不僅收不到尾款,反而還得罪了客戶,雙方勢成水火,後續很難繼續合作。
與其如此,還不如幫助客戶想辦法渡過難關,只有如此,客戶才有能力把錢給還上。俗話說得好,患難見真情,如果真的能夠幫助客戶度過低谷,那麼可以肯定的是以後又多了乙個忠實的客戶。
如果對方是故意拖欠,有錢但就是不結賬,那就要查清楚客戶為什麼會這樣去做,問題卡在**,如和罩何才能解決這一問題。
第二招、擒賊先擒王。
想要收到尾款,與蝦兵蟹將鬥智鬥勇沒有任何作用。乙個經理、乙個總監,即便你再怎麼去逼他們也是徒勞,只有找到他們的主事人,也就是老闆才能真正有效果。
怎麼委婉拒絕男生的表白,怎麼委婉的拒絕男生的表白?
首先要告訴你我們再成長的時候,會面臨許許多多的人要拒絕。但是拒絕是講究方法的,有事要直接拒絕,有時要間接拒絕,而有時有需要委婉的拒絕。要根據情況決定。以下有幾個方法,你可以參可以下 1.如果有一個人對你表達有愛慕的意思,而你又對他沒有感覺,你就得在儘量維護對方的自尊的情況下委婉拒絕。為了減少拒愛給對...
怎麼去委婉拒絕男孩子的追求,怎麼去委婉拒絕一個男孩子的追求
首先,態度要堅決。拒絕難免是一種傷害,但不能因此而猶豫不決。既然是愛上你的人,對你的言行都非常敏感。如果你拒愛的態度不夠堅決,很容易造成對方的誤會,尤其是對方處在深愛你的狀況,你所採用的出於禮貌或者是顧全的思想,會讓對方覺得你也是愛他 她 的,至少是讓他 她 覺得還有希望,最後往往帶來比拒愛更大的傷...
女人委婉拒絕你怎麼辦,女孩想委婉的拒絕你會怎麼辦
可千萬別嫌她麻煩,她不麻煩,你可就清淨了。哈哈死纏爛打。臉皮一定要厚 明白麼?要動心思,別一味的單調的付出。像上面說的,玩點花樣目的只有1個,忽悠暈她,機會就來了。哈哈 我怎麼看到是你婉言拒絕女生呢?不過無論是怎麼樣 你們是分手了 不死纏爛打是對的 因為這樣你們才可以繼續做朋友 要不等她煩你的時候 ...