拼多多購物,商家藉口通道關閉不退款怎麼辦？

1樓：咖哩土豆和稀泥

如果各位在拼多多店鋪上購買了商品，但是又想要申請退款，這種情況下應該要怎麼辦呢？具體有哪些解決方式呢？我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

1、首先，肯定是和商家協商退款的事項，把自己退款的理由與截圖發給商家，當然如果是自己損壞了商品肯定商家不願意退款的，如果是產品本身的問題則這是我們的權利，在購物介面中點選「聯絡商家」。

2、協商後商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準備好充足的證據，開啟拼多多後點選右下角的「個人中心」。

3、我們解決問題液蘆的辦法是通過聯絡客服，所以在個人中心介面中找到「聯絡客服」的選項並點選開啟客服介面。

4、接下來進入到客服兆悉介面後會在介面中看到一些常見的問題鬧猜帶，找到「我要退貨退款」選項並點選。

5、點選後會在下方出現商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經購物的商品，點選「傳送訂單資訊」。

6、接下來系統就會把這個傳送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什麼問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。

但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現問題才容易退款。

解決方式有哪些？

1、申請拼多多客服介入。

是的，拼多多也是有客服的，就和**客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權的手段，如果賣家強硬拒絕，協商不成，大家可以採取這種手段；

2、官方投訴。

將相關證據、資訊進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

投訴。能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權益保護協會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，咱們就束手無策了，大家要記著，我們現在是法治社會，一定要堅決拿起法律**保護自己。

2樓：wo二十五畫生

這種情況您可以找拼多多的客服處理，拼多多的客服會根據實際情況處理的。

3樓：可麗娜學姐

你可以直接找官方客服，讓對方幫忙退款即可。

4樓：網友

1.申請客服介入：拼多多也是有客服的，也是一種官緩鉛方幫助消費者維權的手段，如果此哪禪賣家強硬森塵拒絕，協商不成，大家可以採取這種手段。

htys010, 具轎薯體怎麼哪些渠道，加。

拼多多買家僅退款怎麼辦？

5樓：奇人故事匯

我們在拼多多上遇到消費者僅退款怎麼辦？首先我們要和買家溝通是否確認要僅退款，這裡需要**溝通，不要在拼多多平臺軟體上溝通，大部分僅退款都是平臺搞的鬼，**溝通讓消費者如果要僅退款請它把商品退回來。如果它不退，那麼就要進行教科書式的操作了。

首先僅退款不退貨屬於非法侵佔他人財物，已經違法，可以報案，如果金額過小，可以向國家反詐app提交投訴。如果買家還是不退貨，可直接向其說明，這種情況要快遞員來收回，如果快遞員拿銷嫌不到貨就會被快遞公司處罰，那麼快遞員肯定不會罷休，買家的聲譽會被破壞，起到威脅作用。

通過前面的溝通，消費者依然不退貨，我們**國家反詐app，發起詐騙投訴。這個就不用我多說了，大家自行去腦補，主要是金額，要寫大一點，懂了嗎。

如果上述消費者依然不退貨，我們可以和物流資訊上的快遞員聯絡，讓快遞幫我們把商品要回來，大不了支付快遞費，當然大部分情況下快遞肯定不答應，人家很忙，那麼我們該怎麼辦？快遞最怕什麼？我們就給它製造什麼。

雖然有點壞，但是這也是沒辦法的辦法。這樣的好處就是，很多貪便宜的消費者害怕別人恥笑，一般都會讓快遞拿走。

最後一招就是投訴平臺，大部分僅退款，都是平臺介入直接退的，這種情況我們可以去市場監管局投訴，因為平臺違法了，強買強賣的違法行為。

中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條：強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務的，處五日以上十日以下拘留，並處二百元以上五百元以下罰款；情節較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

中華人民共和國刑法》第二百二十六條：以暴力、威脅手段強買強賣商品、強迫他人提供服務或者強虧模手迫他人接受服務，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

平臺沒有執法權，這裡平臺也是違法了的，我們開啟微信小程式搜尋12315小程式，到裡面按照要求填寫資訊，投訴平臺服務的違法行為，記住，描述一定要將違法描述清楚，還有訴求。

如果僅僅需要賠償貨款，選擇odr企業通道，拼多多平臺會聯絡你解決碼行，如果不僅限於此，可以不選這個通道，讓市場監管局來處理。

最後乙個是終極解決辦法，法院起訴，前面說到，平臺違法，起訴是百分之百勝訴。很多人怕麻煩，現在打官司在網上就能進行，非常簡單。微信搜素微法院即可發起起訴。