1樓：創作者
破損件和延誤件的投訴程式是一樣的，處理方式是不同的。破損件需要進行退貨或賠償；延誤件需要給予以延誤時間計算的現金賠償。供參考。
2樓：德智教育謝老師
您好，破損件和延誤件的投訴處理不同，在於破損是要賠償的而延誤件是要罰款的，具體是這樣的，希望能幫到您。
3樓：風之喚
破損件。可以向服務平台申請退貨，而延誤件也向服務平台提出，然後他們可以給你追蹤物件，能夠盡快的到達你的手中。
4樓：胖不了的翟小翟
破損件他就是如果把你的東西破損，你可以找他賠償延誤件，就是他可能受到什麼特殊情況，然後就延誤了，但是還是會給你一定的賠償。
5樓：水木年華
破損件和延誤件的投訴處理有何不同？破損件包賠使用者損失，對延誤物件給予一定的補償。如能和客戶協商好就不用補償。
6樓：網友
破損件和延誤件的投訴處理有何不同？我想破損件，應該是這個物件在路途中被磨壞，或者是有一些破損的地方延誤件，說明給耽誤了這個責任，在人破損件這個不在他倆的區別就是乙個是人的原因，那個是自然的破水。
7樓：商施
破損件和延誤件的起訴處理是不相通的 破損件 使夠買房不能使用 要求賠償 延誤勁兒 對於購買房 耽誤了使用日期 脫下了宮崎需要。
8樓：君哥爰生活
我來這個問題，破損件和延誤件的投訴處理有何不同？
我認為當然不同的破損件有可能是造成整個商品的損壞，而延誤件他不能造成商品的損壞但是他耽誤了接收的時間。
9樓：東方清雲
破損件可以要求照價賠償但是延誤件只需要做出一點延誤的賠償而已。
10樓：情感玩家東園姐姐
洋務價只是送達的時間有些晚，沒什麼大關系，破損件就是被弄壞了，這關系可大了。
11樓：法若翠
破損件和延誤件，在投訴處理中，有何不同？我覺得破損件是廠家出來的，用處損壞件五件事，用初中耽誤的時間，甚至處理。
12樓：餘賀撥疇
肯定不同嘛，那個具體是哪種情況，我現在目前也不了解這個情況。
13樓：東隅已逝宇榆非晚
破損件的話還可以修，如果是系統或者一些程式壞了的話，只能重新換，壓根就無法修理了。
14樓：誰家閒人
破損件和延誤件的投訴處理當然是不同的，破損件的處罰肯定是更重一點。
15樓：四大天王喝果汁
破損件與延誤件投訴處理的處理流程，受理時間等等都有所不同。
延誤投訴提交至申通服務質量巖頌監管平台，被投訴方須在投訴錄入72小時內在互動欄回覆並提供相關證據，具體操作流程及處理流程如下：
1、被投訴方互動操作流程。
1）認可延誤：互動回覆確認延誤以及天數（如：此件延誤3天）；
2）不認可延誤：被投訴方需及時回覆並舉證（如：此件未延誤，當日已送達，互動附件提供客戶證明）。
2、投訴方互動操作流程。
1）認可證據：互動回覆確認證據屬實；
2）不認可證據：被投訴方舉證之時起48小時內，投訴方需互動提出反駁及再。
次舉證。3、公司處理流程。
1）投訴錄入72小時內，被投訴方未能及時互動回復舉證，預設延誤成立，事後再回覆或舉證態肢一律不予採用；
2）被投訴帆棗世方舉證之時起48小時內，投訴方未能及時互動提出反駁及再次舉證，則預設被投訴方證據屬實處理，事後再回覆或舉證一律不予採用；
3）投訴與被投訴雙方均在有效時間內舉證，以總部核實處理為準，將適情況。
對提供虛假證據的一方處以1000元/票罰款；
4）投訴與被投訴雙方均在有效時間內未回覆及舉證，申訴一律不予處理，維。
持原判。
16樓：
摘要。法律分析：針對快件破損問題，依據《快遞暫行條例》第四章第二十七條規定：
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。《中華人民共和國國家標準》快遞服務附錄，快件完全損毀（指快件價值完全喪失），參照快件丟失賠償的規定執行；快件部分損毀（指快件價值部分喪失），依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
親親，您好很高興為中核仔您回賣汪答這個氏老問題哦~<>
破損件和延誤件的投訴處理有何不同：破損件需要進行退貨或賠償；延誤件需要給予以延誤時間計算的現金賠償。
法律分析：針對郵件破損問題，依據《中華人民共和國燃芹郵政法》第四十六條，郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償皮悉畢責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的陸槐實際損失予以賠償；未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
法律分析：針對快件破損問題，依據《快遞暫行條例》第四章第二十七條規定：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的局衡快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依碼拿照民事法律的有關規定確定賠償責任。
中華人民共和國國家標準》快遞服務附錄，快件完全損毀（指快件價值完全喪失），參照快件丟失賠償的規定執行；快件部分損毀（指快件價值部分喪失），依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比遲臘搭例進行賠償。
17樓：寧寧說法
法律分析：針對快件破損問題，依據《快遞橡蔽基暫行梁謹條例》第四章第二十七條規定：快件延誤、並缺丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
中華人民共和國國家標準》快遞服務附錄快件完全損毀(指快件價值完全喪失),參照快件丟失賠償的規定執行；快件部分損毀(指快件價值部分喪失),依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
破損件與延誤件的投訴處理有何不同
18樓：小lin懂法
法律分析：針對快件破損問題，依據《快遞橡蔽基暫行梁謹條例》第四章第二十七條規定：快件延誤、並缺丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
中華人民共和國國家標準》快遞服務附錄快件完全損毀(指快件價值完全喪失),參照快件丟失賠償的規定執行；快件部分損毀(指快件價值部分喪失),依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
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