1樓：匿名使用者
收集證據的方法：
1 面談
2 現場觀察
3 檢視檔案和記錄
2樓：匿名使用者
1 面談
2 現場觀察
3 檢視檔案和記錄
3樓：匿名使用者
看現場&查記錄&詢問操作員和負責人
急求！！！iso9001：2008內審。簡述在稽核中收集資訊的方法
4樓：
資訊的收集方法：報刊、雜誌、**、官網、外部機構等。可以是定期（每季度、每月）進行收集。
5樓：自觀企業管理
三多 多看 多問 多聽 ，三對 對標準 對操作 對條例
6樓：匿名使用者
問操作工、查相關記錄、看現場
iso9001,2008內審員試題求解
求試題答案： iso9001:2008質量管理體系內審試題
iso9001-08版內審中4.1和4.2.1怎麼審？
7樓：匿名使用者
我認為這兩項應該從全域性的角度來審查，可以說是其他各項條款稽核後的“綜合”。比如，就4.1中“d)確保可以獲得必要的資源和資訊，以支援這些過程的執行和監視”，除了就此向管理層詢問，常見的問題“是否建立了資源和資訊識別及需求的程式”，“如何確保過程的所需資源及資訊傳遞”等，還要在稽核程式檔案時，對“資源和資訊”是否滿足過程進行核實，這一過程也應延伸到現場稽核，比如過程要求風淋門，但實際上卻沒有，這可做為此條款的稽核證據之一；4.
2.1的同理，以上個人理解，歡迎交流！
iso9001:2008版內審總經理，要怎麼稽核~ 以前有什麼，再稽核追蹤那些問題？
8樓：匿名使用者
我認為這樣稽核比較好：
·內審管理層時必須清楚內審員的目的：稽核管理層的目的不是要在4、5、6點中發現問題，而是希望通過與管理層溝通如何理解4，特別是如何策劃並實施5和6，達到了解公司整體的質量管理體系策劃與實施的目的。
·通過明確了上面的目的，稽核管理層時一定需要所有內審員共同參與。
·通過明確了上面的目的，即可相對容易地發現7、8中的強項與弱項。
·所以請不要把稽核高層看做稽核，而是看做溝通，這樣一方面不容易產生自審的壓力，另一方面更便於後面的稽核工作。
簡單說對高層的稽核實際是為了更清楚瞭解實際操作過程中的弱點。
9樓：匿名使用者
稽核的方法有：問，看，聽。
稽核總經理儘量不要用封閉式提問（回答結果只有兩個：是，或者不是），最好用對話的方式，語氣不要強硬。 如針對對體系要求不是很熟的總經理，還需要用引導的方式。
不符合項需說服並得到對方認可後進行記錄。
10樓：高低壓認證諮詢
你這點主要涉及到稽核證據的問題
1，內部稽核的形成檔案的程式
2.對稽核方案進行策劃的證據
3，策劃和實施內部稽核的有關證據（如審核計劃，檢查表，稽核記錄，不符合報告，稽核報告等）
4，針對內部稽核中發現的不合格採取糾正措施的實施證據及其跟蹤驗證的證據
11樓：匿名使用者
稽核總經理只是形式上的問一問，一般是不會給總經理開不符合項的，問一下企業的發展規劃，質量方針等
12樓：匿名使用者
iso稽核（管理者稽核）要點
1、 本公司質量方針、質量目標及其執**況；
公司質量方針：誠信經營，質量第一，科學管理，務實求新。
公司質量目標：客戶投訴率4%以內；產品抽檢合格率98%。
公司總的質量目標已分解成各部門目標，並每月召開目標管理月檢討會，對目標達成情況進行檢討分析。
2、 本公司組織架構及其職責和本身職責；
公司組織結構：
管理者代表職責：
1、確保按照質量標準要素的要求建立、實施和保持質量體系有效運轉；
2、向總經理報告質量體系的運**況；
3、就質量體系的有關事宜與外部各方聯絡的介面；
4、負責組織公司內部質量稽核。
3、 對體系檔案“制定、修改、銷燬” 籤核許可權的瞭解；
一、二級檔案由dcc管理，三、四級檔案由各部門管理，三、四級檔案在dcc處統一備案，一級檔案（質量手冊）由總經理批准發行，二級檔案（程式檔案）由管理者代表批准發行，三、四級檔案由各部門經理批准發行。
4、 如何確保資源的獲得（人力、培訓、裝置等）；
公司員工都要進行崗前培訓，培訓合格方可上崗，對檢驗員、機臺操作員、內審員都要進行資格驗證。
生產部根據生產狀況提出裝置需求。
5、 持續改進：通過“內審“；
每年進行兩次內部稽核（7月份、11月份），不斷改進優化體系。
6、 客戶關注焦點：“客戶滿意度”、“訂單評審”；
每季度對客戶進行滿意度調查，瞭解客戶對產品質量的滿意程度；對訂單進行評審，以保證有能力達成訂單之要求以滿足客戶。
7、 管理評審：“對公司質量方針、目標及質量體系評審”。
公司每年12月份進行一次管理評審，評價質量體系的持續適宜性與有效性。
iso9001：2008內審考試題（對iso只是知道，不是很瞭解，跪求大神解答）
13樓：
一 填空
iso9001認證模式有幾種？不知道有幾種，認證應該就一種通過第三方認證，獲取認證證書；如果稽核方式：有第一方稽核（內審）、第二方稽核（顧客）、第三方稽核（認證機構）。
質量管理體系執行的稽核方法有 檔案稽核、現場稽核、又包括提問、檢視記錄、觀察。
二 簡述
違反 4.2.3 ；沒有發現其檢驗依據（標準）是否得到批准的證據。標準要求檔案釋出前批准。 嚴重程度為一般。
8.5.3 ，因為標準要求 確定不合格原因，採取措施，驗證等並記錄。嚴重程度一般。
ts16946內部稽核與iso9001:2008內部稽核的區別
14樓：匿名使用者
ts16949全名是“質量管理體系—汽車行業生產件與相關服務件的組織實施iso9001：2000的特殊要求”，iso9001適用於所有行業，而ts16949只適用於汽車行業。
1.首先依據的稽核準則不一樣，ts16949是在9001的基礎上加上了汽車行業的特殊要求。
2.ts稽核的條款要多!
3.ts一般分為體系稽核，過程稽核，產品稽核。而9001只有質量管理體系內審。
簡單說，ts16949是iso9001基礎上運用於汽車行業的特殊要求，ts169499包含了iso9001的全部要求，再根據汽車行業特點加上了五大工具、質量成本、doe等方法的運用。
單看標準本身，ts16949標準中方框內的是9001的要求，方框外是ts額外增加的要求。
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