1樓：惲斯年
談判或洽談就是指人們為了協調彼此的關係，滿足各自的要求， 通過協調對話以爭取達到意見一致的行為和過程。而所謂商務談 判，則是人們為了協調彼此之間的商務關係，滿足各自的商務需求， 通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。洽談和談判 在本質上沒有區別，只是在字面上有微妙的差異，洽談，突出的是和 睦與彼此對談的方式，色彩更溫和，形式更靈活；談判，強調的則是評 判分歧，得到某種結果。
為了敘述方便，這裡統一使用「談判」兩字。 禮儀在商務談判中的作用 商務談判既是一門科學，又是一門藝術。優秀的談判者，不僅要 求精通專業知識，掌握社會學、心理學、語言學等方面的知識，還要求 通曉禮儀知識，這樣才能在談判中得心應手，應付自如。
商場如同戰 場，在市場經濟條件下，各行各業之間、企業之間，為了自己的經濟利 益，寸利必爭，毫不相讓。但是商場畢竟不是戰場，這種競爭不是真 刀明槍、你死我活的拼殺，商場上的較量是文質彬彬地進行的。即使 雙方有爭議，相持不下，一切言行也必須是彬彬有禮的。
無論交易成 功與否，注重禮儀都是十分重要的。禮儀在商務談判中起著重要作 用。 創造良好氛圍，拉近雙方距離 一個企業，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶，想對方之 所想，幫助對方解決困難，解決疑問，尊重對方，就會使客戶感到你是 有誠意的，樂意同你打交道。
在一個寬鬆和諧的氛圍中談判，就會自 然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的 結合點。 塑造良好形象，推動交易成功 在商務談判中，交易雙方可能並不瞭解，而個人形象往往是企業 形象的代表。有這樣一種常見的現象：
在商務活動中， 一方往往通 過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，並通過對方來分析他（她） 所代表的企業的可信程度，進而影響與其交往的程度。由此可見，在 商務活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博 的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，並對企業產生好 感，減少談判阻力，推動交易成功。 加深理解，促進友誼 在商務談判中，雙方都要維護各自的經濟利益，難免會發生一些 衝突。
企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突，不是對 抗，更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊，而要把人 和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候，也要注意禮儀規 範，通過理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過交易，雙方建立 友誼，成為長期的合作伙伴。即使交易不成，由於待人真誠，禮儀有 加，雙方也會溝通感情，建立友誼，日後會尋找其他的合作途徑。
商務談判是在人與人之間進行的，因此談判的過程又是一個人 際交往的過程。人際關係在談判中往往起著十分微妙的作用。道德 水平低，禮儀修養差的人和企業，是無信譽可言的，在商場上很難取 得成功。
而如果能夠以誠相待，尊重對方，禮儀有加，感情融洽，談判 就可能取得理想的效果。因此，在談判過程的始終都應非常注重禮 儀。
語言禮儀在商務談判中的運用
2樓：匿名使用者
禮儀是國際商務談判的重要組成部分，是每個參與者必須遵守的規則，可由於國與國之間的文化差異，對一國商人得體的禮儀，對另一國商人則顯得不得體，甚至是失禮，從而產生誤會、摩擦，有時竟導致商務談判失敗。作為國際商務談判人員，瞭解這些文化差異並採取相應的措施就顯得十分必要。
3樓：
商務談判的語言技巧
成功的商務談判都是談判雙方
出色運用語言藝術的結果
針對性強
在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的願望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則採用春風化雨般的傾心長談可能效果更好。
在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習慣、文化以及需求狀況的差異，恰當地使用針對性的語言。
表達方式婉轉
談判中應當儘量使用委婉語言，這樣易於被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣說：「您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入」然後再不露痕跡地提出自己的觀點。
這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認真傾聽自己的意見。
其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當對方提出以後，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。
在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功。
靈活應變
談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，與應急手段相聯絡，巧妙地擺脫困境。當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說："讓我想一想"，"暫時很難決定"之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處於劣勢。
此時你可以看看錶，然後有禮貌地告訴對方："真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通**，請稍等五分鐘。"於是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。
恰當地使用無聲語言
商務談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發音器官來表達的無聲語言，往往在談判過程中發揮重要的作用。在有些特殊環境裡，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
4樓：汪華軍
適當地方用適當語言，適當時間用適當語言，適當的人用適當的語言，適當的環境用適當的語言
禮儀在商務談判中的作用
5樓：匿名使用者
禮儀是國際商務談判的重要組成部分，是每個參與者必須遵守的規則，可由於國與國之間的文化差異，對一國商人得體的禮儀，對另一國商人則顯得不得體，甚至是失禮，從而產生誤會、摩擦，有時竟導致商務談判失敗。作為國際商務談判人員，瞭解這些文化差異並採取相應的措施就顯得十分必要
6樓：匿名使用者
禮儀是一個人素質的最直觀的表現
人與人之間前30秒就決定了百分之70的印象就是你的禮儀禮貌
所以在商務談判中也是一樣
7樓：匿名使用者
談判或洽談就是指人們為了協調彼此的關係，滿足各自的要求，通過協調對話以爭取達到意見一致的行為和過程。而所謂商務談判，則是人們為了協調彼此之間的商務關係，滿足各自的商務需求，通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。洽談和談判在本質上沒有區別，只是在字面上有微妙的差異，洽談，突出的是和睦與彼此對談的方式，色彩更溫和，形式更靈活；談判，強調的則是評判分歧，得到某種結果。
為了敘述方便，這裡統一使用「談判」兩字。
1、禮儀在商務談判中的作用
商務談判既是一門科學，又是一門藝術。優秀的談判者，不僅要求精通專業知識，掌握社會學、心理學、語言學等方面的知識，還要求通曉禮儀知識，這樣才能在談判中得心應手，應付自如。商場如同戰場，在市場經濟條件下，各行各業之間、企業之間，為了自己的經濟利益，寸利必爭，毫不相讓。
但是商場畢竟不是戰場，這種競爭不是真刀明槍、你死我活的拼殺，商場上的較量是文質彬彬地進行的。即使雙方有爭議，相持不下，一切言行也必須是彬彬有禮的。無論交易成功與否，注重禮儀都是十分重要的。
禮儀在商務談判中起著重要作用。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則,是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用:
一是提高商務人員的個人素質。市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，就是商務人員的素質修養和個人素質表現的競爭。
二是有助於建立良好的人際關係。交往中不懂禮貌、不懂規矩有時會把事情搞砸。
三是用於維護形象。商務人員的形象設計很重要,因為商務人員的個人形象,代表的是企業形象、產品形象、服務形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。
2、創造良好氛圍，拉近雙方距離
一個企業，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶，想對方之所想，幫助對方解決困難，解決疑問，尊重對方，就會使客戶感到你是有誠意的，樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍中談判，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。
3、塑造良好形象，推動交易成功
在商務談判中，交易雙方可能並不瞭解，而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象：在商務活動中， 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，並通過對方來分析他（她）所代表的企業的可信程度，進而影響與其交往的程度。
由此可見，在商務活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，並對企業產生好感，減少談判阻力，推動交易成功。
3、加深理解，促進友誼
在商務談判中，雙方都要維護各自的經濟利益，難免會發生一些衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突，不是對抗，更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊，而要把人和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候，也要注意禮儀規範，通過理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過交易，雙方建立友誼，成為長期的合作伙伴。
即使交易不成，由於待人真誠，禮儀有加，雙方也會溝通感情，建立友誼，日後會尋找其他的合作途徑。商務談判是在人與人之間進行的，因此談判的過程又是一個人際交往的過程。
4、人際關係在談判中往往起著十分微妙的作用
道德水平低，禮儀修養差的人和企業，是無信譽可言的，在商場上很難取得成功。而如果能夠以誠相待，尊重對方，禮儀有加，感情融洽，談判就可能取得理想的效果。因此，在談判過程的始終都應非常注重儀。
8樓：匿名使用者
我建議從細節寫起，因為可能因為你的一點錯誤，就會失去很好的生意，從點滴是可以看出人品的，這也是在商務談判中很注重的
商務禮儀在商務談判中的作用
9樓：齋秋珊植彭
禮儀是一個人素質的最直觀的表現
人與人之間前30秒就決定了百分之70的印象就是你的禮儀禮貌
所以在商務談判中也是一樣
10樓：奕讓端雪
你看看下面的可以不
商務禮儀
在日常生活和工作中，我們經常會提到商務禮儀，那麼，什麼是商務禮儀？它的核心問題是什麼？
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。
這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
儀容儀表是指個人的形象。
言談舉止是指每一個人在商務活動中的職業表現。
商務活動中儀容儀表的標準
我們首先談的是儀容儀表方面需要注意的問題。下面我們將分為男士的儀容儀表以及女士的儀容儀表兩部分進行介紹。
商務談判的作用及影響，商務談判的作用
商務談判的作用 商務談判的作用 1 商務談判是企業實現經濟目標的手段 2 商務談判是企業獲取市場資訊的重要途徑 3 商務談判是企業開拓市場的重要力量。商務談判是買賣雙方為了促成交易而進行的活動，或是為了解決買賣雙方的爭端，並取得各自的經濟利益的一種方法和手段。商務談判已成為現代生活的重要部分。商務談...
我們為什麼需要談判？商務談判的作用
隨著市場經濟的發展，商務談判日益頻繁，商務談判在經濟活動中所起的作用越來越重要。商務談判的成功與否對個人的發展 對企業的生存與發展 對社會經濟的發展都起著重要的作用。當今社會日益強調在競爭中合作，人們介入談判的機率不斷增加，因此商務談判的能力已成為現代人必須具備的基本能力。商務談判的作用及影響 一 ...
我是英語專業的學生，要寫禮儀在商務談判中的作用，開題報告要寫選題的意義，應該怎麼寫
禮儀在商務談判中的作用 可以找我拿 禮儀是在人際交往中，以一定的 約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著 交往 溝通 情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術 一種交際方式或交際方法，是人際交往中...