1樓：粉紅豹萱萱
您好，如果您超出**資源後確實使用了上網服務，那扣費屬於正常，無法退還的。但如果您沒有使用，而產生了費用，建議您儘快聯絡當地10086尋求幫助。
移動客戶本機國內傳送101或ye到10086。
本地撥打1008611或10086按提示音操作。
本機國內通過cmwap方式免流量費接入wap服務廳查詢。
憑服務密碼電腦登入移動門戶**請按上述方法查詢。
傳送話費到100863.電信使用者可撥打10000按照語音操作、聯通使用者可撥打10010查詢。
2樓：木乞
移動有個預防機制的一般流量準備用完的時候，就會由10086下發一條流量預警簡訊的，有時因為系統和手機等原因，沒有注意到而使用流量超了。這時有個解決辦法，就是撥打10086客服和客服溝通，就說移動流量用超了，沒注意，問下能否補退。如果不是惡意用超的，客服就會把用超的那部分流量折算成相應划算的流量資費**，用超流量的那部分錢就扣除開的那個流量資費剩下的餘額下個月就會補退回手機賬戶。
注意，使用補退功能只能用一次，之前或者之後再用超的話，就不能在補退了，那個注意平時的流量使用，避免沒有必要的損失。
3樓：廉迎南
你好，我是因為在上網的時候移動沒有給提醒，讓我超出了十幾兆流量，一百多塊錢，手機停機了，我就打移動的客服，打了三次吧，我一直投訴他們，說他們沒提醒，致使我的手機停機，耽誤了我的很多事情，我確實是這樣認為的，當時相當生氣，可能他們覺得我被扣的也不多，就給我退了。
要不你也試試？希望對你有幫助啊！
移動流量超過扣的話費怎麼要回來？求大師幫忙 5
4樓：阿樂
移動流量超過扣的話費無法要回，中國移動超出流量按0.29元/mb收費。
（1）移動流量2023年6月1日起，按每10元100mb計費，不足10元部分按0.29元/mb收取，以此類推；
（2）直至超出流量費用達到60/30元時（30元檔為60元、50-300元檔為30元），不再收取費用，此時使用者可以繼續使用流量直至1gb。再次超出後，按同樣規則以此類推，直至流量雙封頂。
（3）封頂規則：10gb及以上流量檔位不受套外500元、30g封頂規則限制，每月總流量到達200gb後，停止當月流量使用功能，下月恢復。
擴充套件資料
2023年8月1日起，移動資料流量封頂值：
（1）封頂值僅包含**外的費用和流量（含標準資費的費用和流量），各類**內的費用和流量均不包含在封頂值內。
（2）移動資料流量月封頂流量30gb，月封頂費用500元（不含國際/港澳臺流量費用）。達到封頂值後移動資料流量功能將被關閉，需要本機傳送簡訊ktfd至10086辦理（月末最後一天19點後無法辦理）或營業廳方式申請開通「封頂後重開上網功能流量包」功能後才能繼續使用。
6、若因**外移動資料流量達到30gb，移動資料流量功能被關閉時，在開通封頂後重開上網功能流量包後，可以充值移動資料流量實體卡/流量直充並且正常使用實體卡/流量直充中包含的流量，超出後仍按封頂後重開上網功能流量包後資費標準計費。、
5樓：匿名使用者
1、答案是明確的，可以追回。撥打10086投訴，告知沒有及時提前提醒流量超出要求退還超出流量扣掉的錢。
2、原因1:移動運營商應該及時提前提醒流量將用完，此刻餘量多少。這是運營商的法定義務。
3、原因2:現實情況是，移動運營商都是超過之後才提醒，導致這時手機使用者已經從超出幾十上百元，為何這麼做？有利可圖。
4、投訴可以退錢，每月手機使用者有一次的退錢的機會。因為不是所有使用者投訴，也不是所有使用者知道投訴可以退錢，所以大概率是移動多收錢，移動當然願意繼續如此幹，有利可圖啊。還不是微不足道的利益，估計幾十億的利益。
5、聯通提前提醒比較及時，能夠提前關閉網路更好。
6樓：粉紅豹萱萱
您好，如果您超出**資源後確實使用了上網服務，那扣費屬於正常，無法退還的。但如果您沒有使用，而產生了費用，建議您儘快聯絡當地10086尋求幫助。
移動客戶本機國內傳送101或ye到10086。
本地撥打1008611或10086按提示音操作。
本機國內通過cmwap方式免流量費接入wap服務廳查詢。
憑服務密碼電腦登入移動門戶**請按上述方法查詢。
傳送話費到100863.電信使用者可撥打10000按照語音操作、聯通使用者可撥打10010查詢。
7樓：中國移動
如果流量已用超那扣減的話費就不可返還，但是可以點選http://z.10085.cn/hldiyn進入流量**辦理專區及時調整和辦理流量。
8樓：夏杜櫻櫻
是可以退回來的 我剛剛就打**給10086人工服務把我這半年超了一百多的費用都退回來了 要說明原因自己是在不知情的情況下使用的 而且還是移動六七年的老客戶了 一年之內只能退一次
9樓：蜜
這個要分情況，如果是你開通的流量不足5兆了，10086客服中心沒有傳送提示簡訊給你，導致你超出使用產生的話費，直接撥打10086**，讓客服人員給你核實，如果屬實，那你可以申請退費。另一種情況是，這邊是給你傳送了簡訊，你也收到了，那所產生的費用，估計是退不了的。
10樓：匿名使用者
要不回來，下個月注意別用超了。你都用超了，別人怎麼可能把錢還你。白用不成
11樓：評論教授
想多了 吃進去的咋麼可能給你退回去
12樓：
若果欠費太多建議換個手機卡
我想問一下你上次移動流量超過扣的話費怎麼要回來的
13樓：中國移動
鑑於各省bai業務規則和資費有du差異，具體
zhi情況可以撥打當dao地10086進行諮詢。
您也可以回
14樓：木乞
移動有來個預防機制的一般自流量準備
用完的時候，就會由10086下發一條流量預警簡訊的，有時因為系統和手機等原因，沒有注意到而使用流量超了。這時有個解決辦法，就是撥打10086客服和客服溝通，就說移動流量用超了，沒注意，問下能否補退。如果不是惡意用超的，客服就會把用超的那部分流量折算成相應划算的流量資費**，用超流量的那部分錢就扣除開的那個流量資費剩下的餘額下個月就會補退回手機賬戶。
注意，使用補退功能只能用一次，之前或者之後再用超的話，就不能在補退了，那個注意平時的流量使用，避免沒有必要的損失。
15樓：
可以要回來，但要看值得與否，假設你開的是移動5元30m**，但使用了60m，你就可以改**為10元70m，改**當月生效，如果是上個月的，那就已經遲了
16樓：5u女人愛美麗
你好，我是因為在上網的時候移動沒有給提醒，讓我超出了十幾兆流量，一百多塊錢版
，手機停機了，我就打移動的客權服，打了三次吧，我一直投訴他們，說他們沒提醒，致使我的手機停機，耽誤了我的很多事情，我確實是這樣認為的，當時相當生氣，可能他們覺得我被扣的也不多，就給我退了。
要不你也試試？希望對你有幫助啊！
17樓：嚻利奧
我碰到過一次，是我媽的手機，他從來不用網，蜂窩是關著的，然後提示消費了90多塊錢的流量，最後我打10086客服，告知情況後讓我等訊息，之後退了我50多
18樓：金千諾伊
打移動10086的人工臺，態度強硬bai地說移動的du這zhi種機制不合理，如「為什麼我的dao流量超了你們回還讓我繼續使用？你可答以直接給我停了上網功能的，這樣我的手機就不會產生這麼多上網費用了」等等。我的手機就是昨天孩子玩的時候給我超了1個多g，扣了我120多塊錢，我覺得心疼，不過也想就這樣算了，可是老公氣不過，非要打10086給人家要，老公就是這樣打移動10086的移動申訴的，最後又退回了90塊，另外一年之內，每個月再多送兩個g的流量。
19樓：匿名使用者
打10086人工臺說明情況就可以，上次我的口了一百多最後打人工臺，給我返了九十幾
20樓：愛過的可悲
你是怎麼要回來的啊？
流量超太多扣了很多話費，怎麼補回來？
21樓：野豬看八卦
首先採取的措施：
關閉移動資料傳輸，本月來不要使用流量，這樣可以有效避免流量繼續超出。
開流量加油包，流量加油包是當月生效的流量，即開即用，開了流量加油包本月就可以繼續使用流量，而且流量不會繼續超出。
其次：打**給客服看能不能追回來，系統是用話費付了超出部分流量的**，如果要話費只能另行重置，另扣的流量費用**比**昂貴很多。
建議：如果經常流量不夠用，建議開稍貴一些的流量**，避免流量超出扣話費的現象發生。
拓展資料：所謂流量，是指單位時間內流經封閉管道或明渠有效截面的流體量，又稱瞬時流量。當流體量以體積表示時稱為體積流量；當流體量以質量表示時稱為質量流量。
單位時間內流過某一段管道的流體的體積，稱為該橫截面的體積流量。簡稱為流量，用q來表示。
22樓：匿名使用者
落入了移動設下的陷阱，其實用兩個g和用三個g並沒有嚴格的限制，這是移動自己人為設計的，超流量了，它又不提示或者提示過晚，以這個人為的設定要挾，罰錢。
中國移動，涉嫌**壟斷，超流量時不及時提示，超流量扣費嚴重，像是掉入陷阱。按**走，10元2g流量，如果不按**，每兆0.29元，相當於300元每g。
**內外600倍的**落差，中間存在巨大的壟斷因素，定價不合理，它的定價為壟斷定價，應該可以引用國家壟斷法破除。
附錄：未辦理任何流量**的情況下，開通上網功能使用流量將按照標準資費0.29元/m收取流量費用
23樓：中國聯通
如果是聯通卡，由於超出使用的流量已成功扣費，所以您辦理流量包後並不能抵扣已超出的流量及流量費用。由於各地市政策存在差異，建議您可聯絡歸屬地人工客服諮詢，具體以歸屬地聯通政策為準。
24樓：
可以打**問一下能不能退回來一些吧！
25樓：夙波保熙星
**內流量用超不能套算抵減，如流量不夠用可以暫時辦理安心流量包或流量衝浪包使用。具體以10086實時諮詢為準。
26樓：菠蘿桂圓蜜
可以找客服退回花費。說下我的經歷，我的流量分閒時和通用，但是它並不會區分，就是每次查流量都會發現還有好多，但你不清楚它是閒時還是通用的，所以放心用。結果某天給我發簡訊說扣了50塊錢，還好移動的上限是扣50。
我就找客服啊，一開始客服堅持說是我自己不留意簡訊通知，他們已經做了提示，但這很明顯是個坑，因為在扣錢的時候我的流量顯示還有很多，你非說是閒時，那我不要這個功能，給我取消掉，客服又說這個不可以取消！我就生氣了，要投訴，然後他就給我反饋，後來就給我退錢了。
27樓：后街男孩像你
打10086.進入人工專席，然後說我沒有用，態度一定要堅決，還要說我出門沒有wifi基本都是關了gprs的。客服人員一般會說查到或者叫你到營業廳檢查手機你說手機沒問題，一般他就會說交給上級部門處理，你就說可以一定要儘快答覆一般是24小時之內，只要你是第一次基本都可以拿回這筆錢的。
記住幾點，1）一定要說沒有用過不知道怎麼會這樣，2）這個問題困擾著我很久了，我一定要投訴到有滿意結果為止，對客服人員處理不滿意，堅決要退款。3）不可以說粗口，態度一定要堅決。
扣話費厲害，並且不怎麼用，中國移動話費扣的厲害怎麼回事
若您的手機軟體出現無故扣費現象，建議您 1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。2.諮詢運營商是否流量費用所導致。3.備份資料 聯絡人 簡訊 等 恢復出廠設定嘗試。4.更換其他手機卡嘗試。查查自己開的是什麼 或者開什麼服務了去營業廳取消就可以了或者換個 這種可能是你的手機被別人用過，或者是手機和電...
動感地帶的話費是怎麼扣的呀，動感地帶的話費是怎麼扣的呀？
1 你要知道自己這張卡的消費標準，自己都辦了什麼業務，每個月的月租 來電 其他可選資費 簡訊包月之類的業務 一共多少。算一下這兩個月的錢。2 你必須排除你充值的日期不是月初1號到5號，因為移動公司每月的這幾天轉賬，計費系統有可能出現短時間計費不準確，尤其是充值卡。而且有可能扣的是本月的基礎費，而你補...
中國移動5元1G是怎麼收費的？話費里扣
現在不是一元一個g嗎？有這個 的，你可以去營業廳問一下。yiban doushi huafeilikou 中國移動飛悅提速包5元1g 是話費里扣的吧？如果您是在基礎 上疊加開通的流量包業務，是從您話費中扣除的。建議可通過月賬單檢視具體扣費情況。對的，一般定的資源包都是從話費裡面扣。而且每個月都會它自...