我想知道申通快遞公司對於普通和保價快遞件的損壞的賠償細則

2021-06-03 11:48:51 字數 4259 閱讀 4059

1樓:溫柔_237鵞渳

1已投保險,全額投保險的情況下,出具發貨時的運單,貨物價值證明(如出庫單,發票,或者市場同類產品**),跟物流公司所有索賠書,填寫後,其他就由物流公司跟保險公司出險了,但一樣要繼續跟蹤,首先要確定賠不賠,再確定賠多少,最後是什麼時候賠,當然損壞的程度,也會有相關的折算標準 未足額繳納保險的情況下,理論上保險公司只能按照投保金額理賠,但可以跟物流公司協商下,是否可以補辦全額保險(當然,這種灰色操作,免不了灰色投入) 2未投保險,物流公司的運單上都會有相關條款(損壞按x%賠償,但不超過運費,或者賠償不超過運費的幾倍),且不論這些是不是霸王條款,首先還是先溝通,跟對方公司的業務員多接洽,他會給你出主意的。 如果,你是對方物流公司的大客戶,甚至是週期性結款客戶,合同客戶,相對來講,索賠會有更大的優勢 ps:如果真如你所說,全部損壞(已經失去使用價值),那應該是易碎品,這類產品,確實比較棘手,連保險公司都對易碎品有5%的免陪條款 問題既然發生了,別生氣,這解決不了問題,而且只能讓你更不冷靜,從而掩蓋你的智慧 1把所有的證據(如我第一條所說的一些單據)準備充分 2尋找損壞的原因(比如說,產品的屬性,包裝屬性,之前與對方約定的操作方式等,也就是說,要努力的把責任往物流公司上推) 3要快速的解決問題,要求對方拿出解決方案,哪怕對方說一分不賠也好,馬上找律師,這種大金額打官司,物流的勝算比較小 4把對方物流公司的人員分為幾類,哪些是需要利用,而動之以情的,哪些是需要力度,曉之以武的。

就這些了,千萬要快速處理,別拖,進入了扯皮,把最好的理賠時間錯過,那你的勝算就越來越小 ps 保險公司對一般物流公司的出險原因:車輛在運輸過程中,因車輛自燃,事故,盜竊等 公安部門能出具證明的才會予以賠償 小金額的 公安部門一般不立案 立案了就要偵破率 所以物流行業不正規 跟法律的支援也有關係 儘量還是溝通解決吧,如果數額不是很大,真的沒必要打官司,畢竟在中國打官司還是挺難的 消費者協會 質量監督部門 物流公司總部 等 可以投訴的地方 先考慮 萬不得已的時候 再去再想通過法律 去解決 看看快遞公司的說明,那上面一般有賠償標準的,看看他是按貨物重量賠償還是按實際價值賠償。 具體可以諮詢律師 你要有足夠證明,證明你的貨物價值、證明你確實是把貨物交給哪家快遞公司進行託運。

強烈建議

2樓:匿名使用者

保價好像是和物品的價值成正比,在合理的範圍裡,價值越高,當然保價要的費用越高。 如果你不保價的話,好像是隻賠償郵費。

用申通快遞郵東西 東西損壞怎麼賠償

3樓:大野瘦子

如果保價了,摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有,賠償郵費的3-5倍。

破損、潮溼、汙損,如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執行。

未保險:依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰(扣除配送費)。

4樓:匿名使用者

申通快遞信譽太差,我郵寄三件物品,少一件,破損一件,公司不賠,收件人也沒簽收,太差勁了!

5樓:鉋鈊塒鞝

你保價了嗎??沒保價的就是按照運費的3~5倍賠償,保價了的就是你保多少賠多少,所有快遞公司賠償**都是這個價

6樓:手機使用者

會賠償的。有以下幾種情況,第一種,沒有保價的快遞,安裝申通快遞公司的賠付標準(這個標準不會低於國家關於快遞遺失的賠償標準);第二種,有保價的快遞,按照保價金額賠付!

請問申通快遞是怎麼保價的呢?

7樓:小強我繞道

根據客戶要求,按照契約條款的規定使用者支付一定金額的保價費,在快件運輸過程中的遺失或損毀,申通快遞公司給予保價賠償

使用者可以根據最高保險金額選擇不同的**保險服務。 如果在快遞過程中有丟失或損壞,申通快遞公司將賠償保險**。 使用貴重物品清單的快遞仲裁僅用於賠償損失,損害不在賠償範圍內。

使用貴重物品清單的快遞仲裁僅用於賠償損失,損害不在賠償範圍內。 有關詳細資訊,請諮詢當地的申通。

擴充套件資料:

未保價理賠事項

1、我們暫不接受保價運輸,客人如有需求,可建議聯絡當地申通網點,並走申通貴重物品專用通道(收費可能會高於一般**)。

2、對未保價遞送物品的滅失、損毀,按實際損失的價值賠償,但最高不超過人民幣1000元/票,並退賠運費。

3、對於非包裝問題造成的破損或,除退運費以外,按買賣雙方的實際交易價賠償但最高不超過rmb300元/票。

貴重物品要購買保險:

一般價值2000元以上的物品,如手機 手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛。

同時申**值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免賠額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。

8樓:懺悔的菜菜

使用者可根據最高保額選擇不同**保價業務,如發生快遞運輸過程中的遺失或損毀,申通快遞公司給予保價賠償。使用貴重物品面單的快件仲裁只限遺失賠償,破損短少不在該賠償範圍。使用貴重物品面單的快件仲裁只限遺失賠償,破損短少不在該賠償範圍。

詳情請諮詢當地申通。

擴充套件資料:

貴重物品要購買保險

1. 閱讀申通快遞詳情單背書條款後再填寫運單:

運單及背書是消費者與申通快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於沒有快遞行業合同法律規範或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。

因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關於保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與申通快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。

對於填寫運單,要把寄件人與收件人的聯絡**、收件人地址填寫準確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發件人。

2. 貴重物品要購買保險:

一般價值2000元以上的物品,如手機 手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛。同時申**值也需如實填寫。

有些快遞運輸保險是有免賠額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。

因此,一定要向申通快遞公司諮詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。保險費率一般為1%至3%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的**與保險費比較後再作權衡。

3. 交接快件簽名與儲存運單:

將快件交給快遞業務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。

4.簽收流程:

快件外包裝完好,由收件人簽字確認後驗貨。如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況,可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,並立即打**通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。

如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收,快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。

如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況,可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,並立即打**通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。

9樓:手機使用者

快遞員上門收件,您告知快遞要保價,一般ems是千分之一,也就是價值1000元的物品保價1元,申通的應該是千分之三吧,具體您可以和快遞協商。記得一定要開發票,發票裡面也要註明保價,這樣,到時候物品丟失才可以保價。填寫的快遞單,也必須註明保價的金額,例如1000元。

10樓:匿名使用者

你好,申通快遞的保價,是在發貨時跟派送員,辦理的,手續是申請保價的千分之5樣的。

申通快遞 遺失了我的貨物。 價值是2000元! 但是 我沒有保價,申通這樣的情況最高賠償是多少?

11樓:匿名使用者

沒保價的話你要是還不想打官司那就只能自己認了,沒保價最高賠償你郵費的5倍好像是

12樓:天佑一族

它後面有標明的,沒保價按十倍郵費賠償,這樣讓它掙到了,誰叫你用申通快遞版了,我以前有幾權個朋友也是在申通那裡丟的件,申通是最不可靠的快遞,而且服務態度很惡劣。所以現在最主要的就是弄清快遞是從哪個環節丟失的,它們也會去查的,不過大多是沒結果的,因為是自己人乾的也說不定,所以以後寄一定不能用申通快遞,不然倒黴別說沒提醒你。以你這樣最多也只能賠償十倍的郵費了,除非快件「找到了」!

13樓:中顧網律師解答

一般來說沒有保價的話應該是指賠償運輸費用,如果你對申通的賠償數額不滿意你可以到法院起訴申通。

368975576305申通快遞我怎麼查不到

跟蹤記錄 掃描日期時間 跟蹤掃描記錄 車輛gps定位資訊 簽收單 資訊 申通廣告 剛查過,查詢資訊提示如上 沒有查到快遞的資訊,有以下幾種可能 1 你的貨剛發的,發貨時間短,的資訊還沒有更新 如果是這樣,你明天再查詢吧 2 發件人沒有發貨,給假單號了或者給錯你單號了,一般的即使發件人給了假單號最後也...

我的貨物在運輸途中損壞了,申通快遞公司難道不給賠償嗎

秀麗 真是在運輸中損壞了,申通快遞公司是需要給你賠償的 望採納,謝謝 如果交寄的時候,經收件員查驗託寄的郵寄外包裝完好無損,交到你手中的時候,外包裝依然完好無損而貨物在包裝內損壞的話,快遞公司是不負責賠償的。你要找發貨人給你負責更換。如果收到貨物的時候,外包裝損壞,你可以拒收,寄件人會向快遞公司追責...

我的貨到哪裡申通快遞號是,我的貨到哪裡申通快遞號是

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