有誰知道應聘星級酒店前臺工作都需要哪些技能和要求?謝謝

2021-04-15 10:45:32 字數 4264 閱讀 3305

1樓:匿名使用者

最少普通英語對話流利,工資看你是在那個城市?還有什麼品牌酒店,成都一般酒店前臺主管也就2800左右

2樓:小丑

最基本的就是與人良好溝通的能力以及一定的英語水平。要回隨機應變,及時作出反應。

3樓:不理瘋婆子

我做copy前臺2年了

應聘前臺接待需要做bai到:

1.耐心du

、細心、心裡承zhi

受能力要好、反應能力快、dao對客溝通方面要強。(酒店一般都會有一些喜歡刁難的客人和導遊,對付這些二逼你要見人說人話見鬼說鬼話 一直對他笑 把他的話當耳邊風 做好自己的事就行 他說完了自己會閉嘴)

2.技能就是英語要過關、普通語言方面靈活

3.能接受高壓力(有時大型會議入住或結賬 10多人圍著你 你不能慌 你慌了你帳目就容易錯)

上崗會有培訓的 要求差不錯就是這些了 我們這邊領班1500-2000 主管2000-2500 這樣 看是什麼酒店

應聘五星級酒店前臺接待好還是快捷酒店前臺接待好,都有什麼發展前景?快捷酒店店長好嗎

4樓:全閔泰

這麼說吧,快捷酒店的話分工沒那麼細,而且人員配備上也很少,基本就是一人幹兩人的活,但是操作上步驟相對簡單很多,而且升得比較快。星級酒店的話,相對專業,很鍛鍊人,分工細一點,管理方面也比快捷酒店嚴很多,升的話就沒快捷酒店那麼快了,主要看你自己怎麼想的了。

5樓:木葉戀萌

前臺的一般發展前景不是太好,以後的方向要麼是行政,要麼是人事專員等文職類的了!

6樓:我是

具體在於做人和個人能力 在哪性質都是一樣的 個人建議五星級還是好一點 環境 氣氛 人文 快捷是沒法比的 祝你好運

7樓:www點139點

五星級,能學到不少東西。

五星級酒店總機和前臺哪個工作有前途、工作高?

8樓:匿名使用者

五星級酒店總機和前臺都屬於前廳部,前臺是一線崗位,工作主要是接待客人及結賬,對個人業務技能相對要求高些,比較總機來講,工作前途要好些。總機的職責,主要是酒店話務服務,接轉客人**燈工作,相對輕鬆些。要想在酒店有最好的前途,應該是全面發展,各個崗位業務技能都要有所瞭解掌握。

這些是個人一些理解,僅供參考。

9樓:匿名使用者

最有前途的工作應該是接觸到不同人群、處理不同事務的前臺。既可以提升個人能力,增廣見聞,還可以對身體健康有益——因為走動對於常坐的總機來說是一種非常重要的活動。

10樓:匿名使用者

當然是前臺好了,可以接觸到各類人,幫你增長接人待物的經驗,是你的能力迅速提升,升職會快

11樓:匿名使用者

每個行業都需要不同崗位的人才,看個人的愛好,能力高點可以向大堂經理或管理層發展。

12樓:郗淑珍受俏

肯定有發展前途,服務員的話長時間從五星級飯店出來,別的酒店也會高看你一等。5星級飯店可以學到管理和禮儀,學到經驗後可以跳槽或者進企業做管理,都會有人要的。現在得社會能力和經驗決定一切

五星級酒店的前臺工作辛苦嗎?是不是需要上夜班的??

13樓:神隱之國

到底有多辛苦還是要看酒店的生意如何,像我們這邊剛開的五星級酒店真是很閒呀,雖然也要上夜班,不過夜班是可以坐的。只要人員配置夠的話,一週一個夜班也沒什麼。

14樓:匿名使用者

非常辛苦,我感覺比服務員還辛苦。。

。前臺要站很久,起碼10個小時。。。。。客人開房時候慢了被客人投訴,又會被經理主管罵,要是客人對酒店不滿意,肯定會打**到前臺罵人。。數錢數不對,少了或者怎麼樣,都不行。。。

所以千萬不要做酒店前臺,尤其是五星級的酒店前臺。。非常辛苦的。不值得。。寧可做保安也不做酒店前臺。。。受氣

15樓:匿名使用者

站的很累,被罵是很正常,當然好的一些酒店也會收到客人的禮物,比如說洲際,香格里拉,接待員是肯定要上夜班的,小領導都不用

16樓:愛在無言中

那是啊!環境雖然沒話說,但要求也更加嚴格。至於上夜班是自己可以調整的!

五星級酒店的前臺主要工作有哪些?

17樓:匿名使用者

很多 很雜,滿足各種客人各種要求,入住手續 收款 貨幣兌換,套房早餐銷售,辦理會員,指路。英語,有的可能**機票。

18樓:手機使用者

接待賓客、辦理入住、收款、辦理退房等等

19樓:嘉河受從

客戶諮詢,辦理入住退房,外幣兌換,酒店導覽,客房服務諮詢,訂房接待。採納哦

酒店前臺接待和總檯接待員有什麼區別嗎,五星級酒店招聘有什麼要求??? 5

20樓:匿名使用者

酒店一般招聘不會要求很高學歷,你要是不甘心的話可能就找不到酒店工作啦。酒店更注重實踐經驗。前臺和總檯一樣的,一般星級酒店都叫前臺接待。

酒店要求也不一樣,一般就是身高要求,還有必須英語口語好。你想用到韓語的話可以去那種韓國客人較多的酒店啊。一般外賓多的酒店韓國人也不少啦。

或者去應聘銷售部,有的酒店會招韓語銷售

21樓:匿名使用者

前臺接待:主要工作是負責客人的入住及離店。

總檯接待員:應該就是總機的接線員,主要負責**裡解決客人遇到的各種困難。

你是學韓語的,如果你完全不會英語,應該不會有人要的。因為酒店裡用的多的出了中國話就是英語。但是,你會韓語,在國際酒店裡一定會用的上的。

英語是必要條件,韓語是充分條件。

22樓:百度使用者

現在大多數酒店都是商務型酒店,像這種酒店前臺和總檯是一樣的,只有星級酒店是分前臺和總檯的

五星級酒店對前臺的要求

23樓:姬覓晴

1、功能劃分合理,空間效果良好

2、裝飾設計有整體風格,色調協調,光線充足,整體視覺效果和諧

4、應專設行李寄存處,配有飯店與賓客同時開啟的貴重物品保險箱,保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護賓客的隱私

5、應提供飯店基本情況、客房價目等資訊,提供所在地旅遊資源、當地旅遊交通及全國旅遊交通的資訊,並在總檯能提供中英文所在地交通圖、與住店賓客相適應的報刊

6、在非經營區應設賓客休息場所

7、門廳及主要公共區域應有符合標準的殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,為殘障人士提供必要的服務

8、應24h接受包括**、傳真或網路等渠道的客房預訂

9、應有專職的門衛應接服務人員,18h迎送賓客

10、應有專職行李員,配有專用行李車,24h提供行李服務,提供小件行李寄存服務

11、應提供代客預訂和安排出租汽車服務

12、應有專職人員處理賓客關係,18h在崗服務

13、應提供禮賓服務

14、應有管理人員24h在崗值班

24樓:匿名使用者

. 身高1.6 不會有問題。

2. 如果是涉外飯店,要具備一定英語口語表達能力,不要很專業的,簡單的溝通就可以。

3. 要有服務意識,飯店裡除了硬體設施,最重要的就是服務,硬體設施提高是有一定限度的,但是服務屬於軟體,服務水平是有很大提高潛力的,這點要明白。

4. 要有客人永遠是對的,這個概念,也就是說,遇到比較挑剔的客人,即使客人不對,也不要和客人爭執,道理很簡單,客人是付了錢的,如果你和客人爭辯成功,那麼也就意味著你失去了這個客人。

5. 初到酒店面試的時候,不要求具備前臺的專業知識,因為上崗前會有崗前培訓的, 這個不用擔心。但是,主要看你對飯店服務的理解。

(如果具備前臺的經驗,就更好了)。

通常,人事部面試你的時候,都會問你為何選擇他們飯店來應聘,因此,你在去之前,最好,把這個飯店有多少間房,**號碼,知道,另外,這個飯店的服務宗旨是什麼(每個飯店都有各自的宗旨,一般都歸納為一句話,體現這個飯店的服務宗旨,最好知道)。

6. 另外,要大概知道飯店裡的幾個大的部門, 比如,客務部(包括前臺和客房二個部分), 有的飯店,前臺和客房是分開的, 財務部,工程部,人事部,保安部,預訂部,銷售部,餐飲部等等。凡是到了三星級的飯店的編制大概如此。

總之,飯店看重的是你對服務的理解,看你對服務的理解就知道你適合不適合幹服務這個行業。

25樓:匿名使用者

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