快遞包裹時與快遞公司產生糾紛,請問相關法律問題

2021-04-09 02:54:26 字數 5618 閱讀 5332

1樓:石田玲子

比方你在東bai莞 你寄件人在上海

可以du叫你們上海zhi的寄dao件方給上海的

申通施加版壓力說此快件已經丟了要上海權申通賠錢 這樣上海申通就會追東莞申通如果他們還沒有送給你 就可以要上海那邊索賠 因為他們海事有網管的會管這事 不過最多事賠800元哦

2樓:匿名使用者

可以查一些郵政服務規範和行業慣例,這就是依據

3樓:

同感啊!!!我用申通快遞,他要我自己去樓下拿,我因為有事晚了5分鐘,他居然把我罵了一頓,從此我就再也不用申通快遞了。

4樓:匿名使用者

你可以根據快遞單號直接給這公司打**投訴。

5樓:西安法律專家

我幫顧問單位告過快遞公司,我打贏了.依據合同打.郵寄過程中丟失我方手機幾部,最後對方全賠了.

快遞拒籤物流顯示什麼?

6樓:並肩攜守

顯示拒籤或暫時無更新。

快遞注意事項:

1、閱讀運單背書條款後再填寫運單

運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由於沒有快遞行業合同法律規範或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。

因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關於保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。

對於填寫運單,要把寄件人與收件人的聯絡**、收件人地址填寫準確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發件人。

2、貴重物品要購買保險

一般價值2000元以上的物品,如手機、手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛,同時申**值也需如實填寫。

有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向快遞公司諮詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。

保險費率一般為0.1%至1%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的**與保險費比較後再作權衡。

3、交接快件簽名與儲存運單

將快件交給快遞業務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。

4、先驗貨後簽收

對於包裹類快件,在接收時仔細檢視外包裝,看是否有拆開、汙染等痕跡。根據《快遞服務標準》,快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。如果有的快遞公司不執行此項標準,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗貨,可以在運單上標註「未開箱驗收貨物內容」之類的說明。

對於電子商務的「網購」商品,可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況,可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,並立即打**通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。

擴充套件資料:

快遞與物流區別

服務物件

快遞公司主要為個人服務。比如你有一份檔案要從北京寄到上海,你要找的是快遞公司,而不是物流公司,像順豐、「四通一達」等快遞公司,而不是找一家物流公司,問寄一份檔案從北京到上海要多少錢。

物流公司主要為企業服務。比如有一車貨物要從崑山運到北京,那麼你要找的是物流公司,而不是一般的快遞公司。首先不說快遞公司的**高昂,快遞公司也不接收這種貨物。

運輸大小

快遞公司主要運送50kg以下的貨物,如衣服、檔案、水果、生活用品、少批量的電子產品等,主要是小物件。

物流公司主要運送的大型貨物,比如大型機械、大件裝置、傢俱等數目多的產品。

運輸多少

要寄一臺手機去外地,可以找快遞公司;如果是一批手機的話,那就要找物流公司了。對於數量多的產品肯定找物流公司划算,如果一次性快遞幾百臺手機,貨物的安全、包括費用都是問題。

運輸方式

快遞公司都是由各個網點的快遞員上門發貨送貨的,而物流公司基本上都是專線運輸,或者拼箱運輸、零擔運輸等。物流公司大多都是在一個固定地點,除非是大型連鎖物流企業,否則都是隻能運輸當地的貨物,即從本地往外地發貨。

**不同

為什麼有的時候運輸同樣一個貨物物流公司和快遞公司的差別會如此之大呢?快遞公司都是快遞員用電動車、摩托車等進行收貨發貨的,而物流公司都是整車貨物的運送,最多有拼箱運輸,但也是大型貨物。如果為了幾十塊錢的貨物,專門一輛車去送貨,物流公司會虧死,而費用也會很高。

到貨時間

快遞公司是全國聯網的,基本上貨物都是批量運輸;而物流公司不同,除非是一次性的一車貨物,不然物流公司是比快遞公司要慢一些的。快遞公司的貨物是空運的,而物流公司大多是陸運,在時間上,肯定沒有快遞公司快。

單號查詢

快遞公司每收到一個貨物都是有一個快遞單號的,用來給每件產品分類,同時也方便使用者查詢相關的快遞資訊。而物流公司基本上是沒有快遞單號的,除非是那種全國連鎖的大型物流公司,會有快遞單號,一般的中小型物流公司不會有單號,而且官網上查不到單號。

急詢關於快遞的法律問題...

7樓:錢歸回

從你介紹的案情來來看,自本案包含兩個法律關bai系。

一、快遞公司與車du主建立了一個郵寄zhi合同關係dao。按照合同,快遞公司應當將包裹親自送到收件人處。如果沒有送到,就是違約行為,要承擔違約責任。

而你呢,由於和車主沒有合同關係,根據合同的相對性原則,你不用賠償車主。

二、你從水果店老闆處多拿一個包裹的行為,在法律上是一個無因管理關係。作為管理人應當盡到合理注意範圍的管理義務,但是你將包裹弄丟,沒有盡到合理管理的義務,車主可以以侵權為由要求你承擔一定的責任。具體到責任比例,快遞公司的責任肯定要大一點,因為作為一個專業性的營利機構,其注意義務要比你大得多。

三、本案丟失的是一個行駛證,和車主協商一下,先儘快補辦一個,以把雙方的損失減小到最小。

8樓:中顧網律師解答

嚴格來說程式是這樣的,對於這一事件的受害人來說,快遞公司的義務是將快

專件送給本屬人或者家屬簽收,給水果店的老闆這是快遞公司的過錯,主要責任在快遞公司,你也多少有一點責任,那就是在你拿到包裹後為什麼不將別人的包裹退回來,反而弄丟了。如果車主找你,你就讓他找快遞公司,不必理會。

9樓:所岑龔香菱

要是這樣的話,你可以打**要郵局投訴啊,除了投訴他的不做為行為,沒有什麼法律可以嚇唬他!只要你打投訴**了,郵局自然會另外安排其他人員給你送過來的!

10樓:鮑馨有曜

合同法copy:

第一百三十八條

出賣人應當按照約定的bai期限交付標的物du

。約定交付期間的,出賣人zhi可以在該交付期間內的任dao何時間交付。

第九十四條

有下列情形之一的,當事人可以解除合同:

(三)當事人一方遲延履行主要債務,經催告後在合理期限內仍未履行;

(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的;

第一百一十二條

當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。

如果對你造成損失的,你可以主張撤銷合同.並要求對方進行賠償.

.如果你沒有確實的損失的話,那麼還是不要計較了,因為民法上,是要有損害事實才能追究對方責任的.

,樓主只是想嚇唬快遞服務者,建議可以向快遞公司投訴服務質量!省時省力,應該能的到更好的解決!

11樓:姚詩邰書桃

他就賺你一塊錢一個快件,所以不樂意

12樓:宰熹旗攸

你也太死板了

沒有時間

拿應該和郵遞員約下次送

不要讓郵遞員等那麼久

關於快遞的法律.

13樓:華東政法自考部

天呢...我正想在京東買東西呢...

1.如果對你造成損失的,你可以主張撤銷合同.並要求對方進行賠償.記住,你所針對的物件是京東,而不是快遞公司,因為你是和京東發生的合同關係.

2.如果你沒有確實的損失的話,那麼還是不要計較了,因為民法上,是要有損害事實才能追究對方責任的.

3.依據:

合同法:

第一百三十八條 出賣人應當按照約定的期限交付標的物。約定交付期間的,出賣人可以在該交付期間內的任何時間交付。

第九十四條 有下列情形之一的,當事人可以解除合同:

(三)當事人一方遲延履行主要債務,經催告後在合理期限內仍未履行;

(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的;

第一百一十二條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。

其實還有很多法律中都涉及到,但是很分散,有這幾條就足夠了.

14樓:13240285053周

你好,你可以要求快遞公司賠償你因遲延送達所遭受的一切物質損失,法律依據是《合同法》第107條、第113條等規定。

如果你的缺失金額較大,我可以**訴訟。

15樓:偶然傷心了

一:順豐快遞如運輸過程中因我方原因造成保價快件損毀、遺失或短少,請及時撥打順豐全國統一服務**4008111111,即可進入快速理賠處理通道,由專職人員快速處理理賠事宜,讓您在最短的時間內得到補償!

本服務資訊解釋權歸順豐所有。更多服務細節歡迎諮詢順豐全國統一服務**4008111111。我們將誠摯為您服務!

1.標準在附錄中也儘可能地給予了明確規定。首先,規定了索賠因素:如果快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的情況,快遞服務組織應進行賠償;其次,規定了快件的賠償原則。

具體規定是:(1)快件延誤應免除本次服務費用(不含其它附加費用)。對內件含有時間限制的票據,如火車票、演出票等,因時間的延誤導致直接價值喪失的,應按照快件丟失或損毀的標準進行賠償;

(2)快件丟失,除免除本次服務費用(不含其它附加費用)外,保價快件按照被保價金額進行賠償;非保價快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。同時,國家郵政局在《關於釋出〈快遞服務〉郵政行業標準的通知》中以行政規範性檔案的形式明確了「相關規定」的具體內容,即信件類快件繼續執行按照本次服務費用(不含其它附加費用)的2倍進行賠償的原有規定;包裹類快件則要求按照實際損失的價值進行賠償,但最高不超過本次服務費用(不含其它附加費用)的5倍。

(3)快件損毀和內件不符,根據損毀和丟失的比例,按照快件丟失賠償標準的同比例進行賠償。比如,某快件共寄有5件相同衣服,丟失了3件,賠償的標準應該是:若快件已保價,賠償保價金額的60%;若未保價,賠償3件衣服的實際損失價值,但最高不超過本次服務費用(不含其它附加費用)5倍的60%,即3倍。

以上規定,是國家郵政局根據目前存在的客觀情況,依據服務使用者、方便使用者的宗旨而提出的,旨在快遞服務組織和消費者都能有所依據,以有效解決目前服務中的熱點和難點問題。同時,標準也明確,如果雙方有約定的,應首先按照約定的內容進行賠償;對於雙方就賠償達不成一致意見的,標準不是唯一的解決手段,可以依法選擇投訴、申訴、仲裁和起訴等方式進行解決,以進一步維護消費者和快遞服務組織的合法權益,推動快遞服務健康發展

2.對於國際快遞服務時限,以企業承諾的服務時限或與顧客約定的服務時限為準

3.《快遞服務》標準的全稱為:中華人民共和國郵政行業標準——快遞服務。屬於行業推薦性標準

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ka21200265344 2011 09 06 17 49 25 當前處理 交寄 處理機構 坦洲匯源 處理時間 處理單位 郵件狀態 2011 09 06 17 49 25 坦洲匯源 交寄 寄達地 遼寧省瀋陽市和平區 在路上呢,從南方到瀋陽估計要7 10天左右的。平郵在網上是查不到的,伱要去郵局提供...

怎麼拒收包裹,拒收的包裹快遞公司會怎麼處理?

1 收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受時,首先要聯絡賣家要求退貨,賣家同意後開始填寫退貨申請。2 快遞還在路上,賣家或者寄件人可以聯絡快遞要求直接退回。3 如果快遞被放到了快遞櫃,則不用領取。4 等待快遞櫃過期,一般是24小時之後無人領取,快遞就會被自動退回。5 最後可以直接根據物流單上的 直接和快遞...

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