旅行社的工作的特點是什麼,旅行社是幹什麼的?

2021-03-22 04:31:19 字數 5113 閱讀 1402

1樓:故事還長

旅行社工作特點:

我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅遊業務的企業。 其中旅遊業務是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。

旅行社的營運專案通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的諮詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有:

領隊、導遊、票務員、簽證專員、計調員(旅遊操作)等。經營旅行社是必須要持有當局發出的有效牌照,並且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團,進行帶團旅行。

旅行社是幹什麼的?

2樓:一灘新約

旅行社是為公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的資訊。

相關介紹:

旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。其中旅遊業務是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。

旅行社有進行旅遊廣告宣傳**和組織旅遊招徠活動的權利。旅行社可根據特許經營的業務範圍充分利用各種宣傳**進行旅遊廣告宣傳和開展旅遊業務**活動,組織招徠和接待旅遊者,但所有這些旅遊資訊必須真實可靠,不得做虛假旅遊廣告,不能以任何欺詐手段騙取旅遊者。

擴充套件資料

相關背景:

旅行社的營運專案通常包括了各種交通運輸票券,套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照的諮詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有:

領隊、導遊、票務員、簽證專員、計調員等。

聯op即業務員,地接社外聯op,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯op,面對的直接是客人,如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯op,客戶同樣是組團社。

計調是旅行社特有的一個崗位,根據旅遊要素,分為大交通(票務)、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後,可分為房調、車調、票務計調等。

3樓:匿名使用者

1.旅行社是旅遊活動的組織者,是城市旅遊的支柱行業。在新時期,我們對旅行社的定位與作用應有更高更新的認識:

旅行社不僅僅是旅遊活動的組織者,更是城市旅遊的服務員,是城市形象的宣傳員,是城市文化的傳播員,是旅遊消費的引導員。該行業起著組合產品、提供服務、橋樑紐帶、宣傳推介、引導消費、倡導文明、引領時尚、展示形象的綜合作用。其發展水平如何,直接影響著城市旅遊、城市形象和地方經濟的發展。

所以,我們應以新的理念、新的措施推動該行業的健康成長

2.旅行社,是指有營利目的,從事旅遊業務( 是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動 )的企業。 3.

銷售職能:旅遊產品的無形性和生產與消費的同一性,使得旅遊產品的銷售較物質產品更為複雜,同時也使得旅遊產品的銷售對銷售渠道的依賴性變的更強。旅行社在旅遊者和旅遊產品諸要素之間承擔溝通的任務,使旅遊產品順利地進入消費領域。

因此,旅行社是旅遊產品的重要銷售渠道,並具有銷售職能。

旅遊業是一個多元、多層次的產業,所包含的內容複雜。旅遊業是一個異質型的行業,主要由旅行社業、飯店業、交通運輸業和旅遊景區(點)組成。此外,與旅遊業直接相關的還有其他許多行業

旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我個人認為,旅行社專業服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:

(一)交際能力(二)合作能力旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是後臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、**商等進行合作。專業服務人員應有全域性的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與**商協商,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。(三)學習能力旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。

(六)文化修養旅遊不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能「上知天文,下曉地理」,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利於與顧客之間的感情交流。

4樓:同同

比如你要跟團出去旅遊 就要和旅行社報名交錢 然後旅行社通知你幾點在哪出發 然後跟導遊和其他團友一起旅行 夠詳細吧

5樓:匿名使用者

簡單說,就是負責安排旅遊團吃、住、行、遊、購、娛的企業和組織.

6樓:匿名使用者

旅行社就是專門製售旅遊行程單的公司,一個活動的組織者, 你需要旅遊就找它 他給你安排吃住行遊購娛等

7樓:向秀芳虎錦

旅遊這個行業是一頓飯,社裡的計調是做菜的,外聯則相當於買菜的負責聯絡,導遊就是吃菜的,如果客人遊覽過程中一切順利,那外聯和計調的工作都做得很好,就不會有太大問題.還旅行社的老闆就是負責刷碗筷的,有了問題,那麼,很對不起,有問題老闆要出來搽屁股.

8樓:府士恩齋詩

旅行社主要做什麼人的業務?

可以把所有人分為這樣幾類

1.自助遊甚至可以定製旅遊服務的人

2.團體遊

3.較少甚至沒有旅遊行為的人

有所不為才能有所為

顯然旅行社主要做第2方面的業務

請給好評謝謝您

9樓:零國英揭琴

旅行社主要分兩種功能,一種是組團社,負責招徠顧客,收錢,籤合同,然後把顧客交給另一種:地接社,負責旅遊中的所有服務,包括:機票、火車票、酒店、用餐、用車、門票、導遊、購物。

旅遊行業三大特點是什麼?

10樓:暴走少女

旅遊業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。

旅遊業,國際上稱為旅遊產業,是憑藉旅遊資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待遊客、為其提供交通、遊覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。

與其他產業不同,旅遊產業不是一個單一產業,而是一個產業群,由多種產業組成,具有多樣性和分散性,旅遊業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業同時也為當地居民提供服務,因此旅遊業的概念和範圍存在模糊性和不確定性。

擴充套件資料:

一、組成要素

旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素。

旅遊資源,包括自然風光、歷史古蹟、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經營旅遊業的吸引能力;

旅遊設施,包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊遊樂設施等;

旅遊服務,是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。

二、基本特徵

(1)旅遊業的依賴性。

(2)旅遊業的綜合性。

(3)旅遊業的脆弱性。

(4)旅遊業的波動性。

(5)旅遊業的季節性。

(6)旅遊業的帶動性。

(7)旅遊業的涉外性。

(8)旅遊業是資金密集型和勞動密集型產業。

11樓:黃海花園

中國旅行社三大特點:多、小、弱 ..

雲南**周旅遊呈現三大特點

雲南省旅遊局質監所所長楊許雲分析,今年"十一"**周的特點之一是:溫冷地區升溫,自駕車旅遊火熱。除了昆明、西雙版納、大理、麗江、迪慶等熱點地區仍然吸引了眾多遊客之外,楚雄、保山、文山、玉溪等地區也逐漸成為新的旅遊熱點,總的看來就是**更熱,冷線不冷。

而自駕車出遊也成為這個**周的一大亮點,除了昆明市遊客外,全省各地州及周邊省、市都湧現了大批自駕車遊客。

其次,交通運輸通暢,無旅客滯留現象是第二大特點。今年"十一"期間,民航、鐵路、公路交通運輸部門充分挖掘內部潛力,集中力量投入運營,平均每天運輸旅客近73萬人次,確保遊客準時到達目的地,杜絕了滯留現象。

第三大特點是安全無事故,旅遊服務質量有較大改善。楊許雲認為,由於交通運輸、景區景點安全防範措施到位,緊急安全預案得力,**週期間沒有發生安全責任事故;各旅行社、景區景點也在努力提高服務質量,使遊客高興而來,盡興而歸,沒有發生重大旅遊投訴事件,實現了預期的"健康、安全、秩序、質量"四統一的目標。

據《華商報》報道 即將來臨的暑假,猶如一場春雨,讓剛過淡季的旅遊市場煥發出新活力。業內分析認為,隨著近幾年人們經濟生活水平的提高,旅遊在暑期假日經濟中所佔地位日益突出,今年的市場將呈現三大特點:

從時間上講,與7天的「**周」相比,暑假長達一個多月,交通、住宿等各方面壓力較輕,旅遊行業輕裝上陣,發揮更出色。

從消費群體來說,暑期出遊者以學生大軍和教育工作者為主體,學生團、教師團這兩大群體,在平時乃至「**周」很少出行,暑期出門旅遊則非常普遍。

從消費實力方面看,中國目前的家庭結構,決定了家長捨得為孩子假期出門增長見聞做出投資,而教育界尤其是大中城市教育工作者的收入,要普遍高於一般工薪階層。持續時間長、消費群體集中,消費實力相對較高,使旅遊行業十分相中暑期假日經濟這座金礦,渴望與購物為主的商貿業、培訓為主的教育業在暑期裡同時淘金。

12樓:95郭逗比

一是綜合性:旅遊業是集食、住、行、遊、購、娛等為一體的綜合性行為;

二是聯動性:綜合性決定了旅遊業的聯動性,旅遊業的發展,必然帶動其他行業的發展;

三是涉外性、開放型:旅遊業是一個涉外性很強的經濟產業,這就決定了旅遊業的發展必然要實行對外開放的政策;四是勞動密集型性:旅遊業提供的大部分產品是以服務形式表現出來的無形產品,因此以**勞務為主的行業特徵十分明顯,組成旅遊業的企業大多為勞動密集型企業。

13樓:大家

旅遊資源的特性」重點講述了旅遊資源的多樣性、非凡性、可創造性和永續性。

「為什麼旅遊資源具有多樣性?」 的問題,教師可以引導學生從旅遊資源本身和旅遊者的需求兩方面考慮,即一方面是大千世界無奇不有,世界千差萬別,千變萬化構成旅遊資源的多樣性;另一方面則是旅遊者的需求日益廣泛多樣。

旅遊資源的非凡性特點對於其開發利用價值具有很大影響。由於外出旅遊花費較大,因此旅遊資源必須是同類事物或因素中吸引力非凡者。

永續性是旅遊資源與其他資源相比較最突出的特點之一。但旅遊資源的這種永續利用,是有條件限制的。例如,若不控制遊客人數,讓過多的人進入石灰岩溶洞,就會改變洞穴小氣候,加速洞穴化學沉積物的風化和破壞。

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旅行社計調工作描述,旅行社的計調員的工作是什麼?

計調就是計劃調動,概念很廣哦,具體看什麼崗位散客計調 將營業部收上來的散客交給各個專線部門或專線旅行社 一般大旅行社才會設定,小旅行社基本由前臺銷售完成這個工作 專線計調 安排和落實行程中的各個要素 如地接社 旅遊用車 機票 導遊 門票 酒店,國外團隊還有涉及簽證,出入境手續等。還有工作細分出來的車...

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