地鐵站務員的職責是什麼地鐵站務員的工作具體是什麼?

2021-03-08 00:50:18 字數 5305 閱讀 3599

1樓:匿名使用者

站務員崗位職責

一、主要職責是按「三優」、「三化」的要求,熱情服務旅客,保證發班車輛營收到位。

二、嚴格遵守公司各項規章制度,服從安排,完成公司交待的臨時工作。

三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證,攜帶票據袋,按「三優」、「三化」的要求服務旅客。

四、熟練掌握車站所有發售班次、途經站點及票價和軍殘優撫、兒童票價的政策。

五、按照發車安排表和發班程式,提前15分鐘引導旅客上車、驗票,對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票,發班前到打單視窗將電腦車票副劵打取三聯單,發班後將本次車送至指定地點,收取沿途上車旅客的票款,開具手工三聯單。

六、憑電腦車票副卷打取的三聯單時要準確報告發班車牌號,填寫手工三聯單車牌號、到達站、票價、人數要準確、字跡工整。

七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯單票款,月底做好本月報表,將手工三聯單票款交清。

八、發現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢於制止,不聽勸阻的要及時向值班領導彙報。

九、搞好衛生區域的衛生,積極參加「創衛」活動。

地鐵為鐵路運輸的一種形式,指在地下執行為主的城市軌道交通系統,即「地下鐵道」或「地下鐵」(subway,tube,underground)的簡稱。許多此類系統為了配合修築的環境,並考量建造及營運成本,會在城市中心以外地區轉成地面或高架路段。從專業角度講,輕軌和地鐵的區別,並非是在天上和地下,而在於其軌重和最大斷面客流:

軌重每米60公斤以下,每小時客流量1.5萬至3萬人次的叫輕軌;軌重每米60公斤以上,每小時客流量3萬至6萬人次的叫地鐵。

2樓:懷中有可抱

地鐵站務員的工作職責就是負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,儘快恢復正常工作狀態。

具體工作範圍包括:

1、負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作;

2、負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒;

3、 負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務;

4、負責車站售票裝置和其它裝置的操作;

5、監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺;

6.、監控裝置的維修情況。

3樓:邵笑田

地鐵站務員其工作描述為:按照票務規章規定,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,儘快恢復正常工作狀態。

保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。

工作職責:

- 負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

- 負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。

- 負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。

- 負責車站售票裝置和其它裝置的操作。

- 監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。

- 監控裝置的維修情況。

4樓:匿名使用者

一是,在進站口剪票;二是,在站臺上進行服務

地鐵站務員的工作具體是什麼?

5樓:匿名使用者

地鐵站務員的工作職責就是負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,儘快恢復正常工作狀態。

具體工作範圍包括:

1、負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作;

2、負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒;

3、 負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務;

4、負責車站售票裝置和其它裝置的操作;

5、監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺;

6.、監控裝置的維修情況。

6樓:過雲回青易

地鐵站務員是屬於服務業。。。。。。

地鐵站務員是幹什麼的

7樓:lee羅亞輝

按照票務規章規定

,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,儘快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。

這種工作缺點是不屬於專業工種,如果沒有走上管理崗位,發展潛力不大。但優點是對應聘者的專業技術和工作經驗要求較低,只要求有一定的綜合文化素質,對所指派的工作一般會給予相應培訓或指導,適合應屆畢業生和非專業人士。此外,公共交通屬於事業單位,所以福利待遇和工作穩定性也會比較高。

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地鐵乘務員和站務員區別

乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務,確保旅客出行舒適與安全,並及時處理旅途中的各種突發事件。

站務員的主要職責包括負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作;負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒;負責車站售票裝置和其它裝置的操作;監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺;負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。

地鐵站務員是做什麼的?。

8樓:小白

巡視周圍,你可以參考一

---------------------客車站務員應該和這些工作類似,也許上一在車站裡檢票之類的

9樓:翦笑陽祖博

站務員,顧名思義就是客運站的常規事務員,屬於非專業技術工種。站務員日常的工作任務會比較雜,如維護秩序、協助反恐與安檢、急救、緊急疏散、幫各專業工種打下手等,具體分工也會根據上面的安排而有所不同

10樓:延靖茹林

站務員須執行下列工作任務:

-負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

-負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。

-負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。

-負責車站售票裝置和其它裝置的操作。

-監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。

-監控裝置的維修情況。

地鐵站務員是負責做什麼的?

11樓:匿名使用者

站務員須執行下列工作任務:

- 負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

- 負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。

- 負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。

- 負責車站售票裝置和其它裝置的操作。

- 監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。

- 監控裝置的維修情況。

瀋陽地鐵站務員主要做什麼工作的

12樓:匿名使用者

●在站務員的指揮下,乘客們排隊候車

●早高峰時,軌道交通2號線人民廣場站**如潮,站務員要把乘客推一下,車門才關得上

小袁:消耗的不是體力,而是精力

清晨6時50分,小袁頂著寒風出門,暗自慶幸:「總算睡了個懶覺。」他在軌道交通一號線北延伸段當站務員,上早班時,每天5時起床。這天和同事換班,多睡了一會兒。

推一把,多擠進一個人也好

小袁7時20分到崗,恰逢早高峰,延長路車站人山人海。「有時,一扇車門只能擠進1個人。我們不推乘客一把,門根本關不上。」說完,他戴上手套,加入「推人大軍」。

值班站長、區域站長、志願者、站務員,共十來個人,每天早高峰都在重複同一個動作——「推」。從7時30分一直忙到9時30分。小袁這才發現中指隱隱作痛,剛才只顧推人,不知何時被車門夾到。

「原則上,儘量讓每個乘客上車。」小袁說,「不少人主動要求我推他一把。也有個別女乘客不讓推,說我佔她便宜。

現在規定戴手套推,以免不必要的麻煩;還有的人不能推,如老人和體弱多病者,儘量勸他們等下一班車。」

兩個收穫,一是增肥二是戒菸

去年上崗前,小袁剛從職校畢業。他以為,站務員每天站著,還能經常走動,應該有助於**。結果乾了不到一年,重了5公斤。

「如果你想增肥,就來當站務員吧,大多數同事都比進來的時候胖。」他無奈地解釋,這個工作,看似輕鬆,其實很累,消耗的不是體力,而是精力。上班時,走動空間有限;下班後,筋疲力盡,懶得運動;再加上早班晚班輪流轉,作息不規律,腰圍就像氣球一樣越吹越大。

雖然**失敗,他卻得到了意外收穫:戒菸成功。「有些同事,煙戒了10年戒不掉,站務員幹2年,自動戒掉了。」地鐵站內嚴禁吸菸,站務員經常勸說乘客不要吸菸,自己必須以身作則。

難忍3件事:聒噪、枯燥、煩躁

和「推一把」這種力氣活相比,小袁更難忍受的是3件事。

■聒噪三教九流,匯聚車站,耳邊經常鬧哄哄。

連列車也聒噪起來。進站剎車,發出刺耳的噪聲,「起碼95分貝」。

■枯燥「工作不怕繁重,就怕單一,每天重複同樣的事。」

列車入站前,面向車頭。時刻注意站臺動態,不允許任何人超過黃線半步。

入站時,面向車身。招呼大家先下後上,有序乘車。離站時,面向車尾。行注目禮,直至列車消失在視線中。

全程保持立正姿勢。

■煩躁小袁在露天站臺工作,冬冷夏熱。「冬天像冰窖,冷風颳到臉上,火辣辣的。」他摸了摸耳朵上的2個大凍瘡,低聲說,「夏天像蒸籠,雖然悶熱,身上卻沒汗,因為汗一出來,就馬上蒸發了。」

儘管氣候惡劣,但小袁還是喜歡在地面上的站臺工作。「地下站臺更讓我煩躁。環境封閉,空氣不流通,站半個小時就會頭昏、胸悶。」

13樓:匿名使用者

車站維持秩序,工資你可以去車站跟他們閒聊就知道了

地鐵 站務員 具體是 做什麼的

14樓:匿名使用者

站務員須執行下列工作任務:

- 負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

- 負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。

- 負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。

- 負責車站售票裝置和其它裝置的操作。

- 監視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。

- 監控裝置的維修情況。

15樓:匿名使用者

呵呵 就像列車上面的乘務員

不過你是呆在地鐵站裡面的服務人員,需要極強的耐心,敏銳的思維,時時刻刻面對流動人群,很多事情要處理的,挑戰性很強的工作!!!!!!

主要是票務和客流。要細講的話太多了。。。。

16樓:海景於

負責車站裝置的管理與小故障的排除。負責乘客的疏導。負責給乘客兌換零錢、買賣兒童票。負責對乘客購買的有問題的車票進行處理。負責每天閘機與票務的整理。

地鐵站務員是負責做什麼的,地鐵站務員是幹什麼的

站務員須執行下列工作任務 負責在售票處售票 檢票 處理壞票 補票及處理乘客問詢等工作。負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。負責車站售票裝置和其它裝置的操作。監視乘客客流情況,巡查出入口 站廳和站臺。監控裝置的維修情況...

地鐵站務員的工作怎麼樣地鐵站務員的工作具體是什麼?

地鐵站務員其工作為 按照票務規章規定,負責售票 檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規章的規定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時,儘快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情,不斷提升個人服務水平。站務員,顧名思義就是客運站的常規事務員,屬於非專業技術工種。站務員日...

北京市地鐵站務員工資待遇,北京地鐵站務員怎麼招聘有什麼要求

工作時間 三班倒。白班是第一天8 30到17 30,夜班是第二天17 30到第三天8 30,迴圈往復。每個月3天休息,一年5天年假。工作待遇 基本在2000 2500之間 根據工齡 崗位有區別 年底的獎金在1.5 2萬。平均月收入3500左右。今年的客運一人發15000rmb,北京地鐵站務員怎麼招聘...