1樓：青城劍客
居民使用者家用電器損壞處理辦法
【頒佈單位】中華人民共和國電力工業部
【頒佈日期】 2023年 8月21日
【實施日期】 2023年 9月 1日中華人民共和國電力工業部令 第7號
第一條 為保護供用電雙方的合法權益，規範因電力執行事故引起的居民使用者家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力**與使用條例》和國家有關規定，制定本辦法。第二條 本辦法適用於由供電企業以220/380伏電壓供電的居民使用者，因發生電力執行事故導致電能質量劣化，引起居民使用者家用電器損壞時的索賠處理。第三條 本辦法所稱的電力執行事故，是指在供電企業負責執行維護的220/380伏供電線路或裝置上因供電企業的責任發生的下列事件：
1.在220/380伏供電線路上，發生相線與零線接錯或三相相序接反； 2.在220/380伏供電線路上，發生零線斷線； 3.
在220/380伏供電線路上，發生相線與零線互碰； 4.同杆架設或交叉跨越時，供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或供電企業高電壓線路對220/380伏線路放電。第四條 由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民使用者應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞原狀。
供電企業在接到居民使用者家用電器損壞損訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。第五條 屬於本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業應會同居委會（村委會）或其他有關部門，共同對受害居民使用者損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民使用者簽字確認，作為理賠處理的依據。
第六條 供電企業如能提供證明，居民使用者家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過硬或產品質量事故等原因引起，並經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業不承擔賠償責任。第七條 從家用電器損壞之日起7日內，受害居民使用者未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。超過7日的，供電企業不再負責其賠償。
第八條 損壞的家用電器經供電企業指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按本辦法第九條規定處理；認為不可修復的，按本辦法第十條規定處理。第九條 對損壞家用電器的修復，供電企業承擔被損壞元件的修復責任。修復時應儘可能以原型號、規格的新元件修復；無原型號、規格的新元件可供修復時，可採用相同功能的新元件替代。
修復所發生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業負擔。不屬於責任損壞或未損壞的元件，受害居民使用者也要求更換時，所發生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔。第十條 對不可修復的家用電器，其購買時間在6個月及以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發票價，並按本規定第十二條規定的使用壽命折舊後的餘額，予以賠償。
使用年限已超過本規定第十二條規定仍在使用的，或者折舊後的差額低於原價10%的，按原價的10%予以賠償。使用時間以發貨票開具的日期為準開始計算。對無法提供購貨發票的，應由受害居民使用者負責舉證，經供電企業核算無誤後，以證明出具的購置日期時的國家定價為準，按前款規定清償。
清償後，損壞的家用電器歸屬供電企業所有。第十一條 在理賠處理中，供電企業與受害居民使用者因賠償問題達不成協議的，由縣級以上電力管理部門調解，調解不成的，可向司法機關申請裁定。第十二條 各類家用電器的平均使用年限為：
電子類：如電視機、音響、錄影機、充電器等，使用壽命為10年； 電機類：如電冰箱、空調器、洗衣機、電風扇、吸塵器等，使用壽命為12年； 電阻電熱類：
如電飯煲、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等，使用壽命為5年； 電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調光燈等，使用壽命為2年。第十三條 供電企業對居民使用者家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電生產成本中列支。
第十四條 第三人責任致使居民使用者家用電器損壞的，供電企業應協助受害居民使用者向第三人索賠，並可比照本辦法進行處理。第十五條 本辦法自2023年9月1日起施行。
2樓：匿名使用者
如果能證明是供電公司的緣故而不是其他原因引起電壓變高導致電器損壞那麼 電力公司當然要賠 合同法裡面有
實際中我們這邊有這樣的事情 供電公司在電視新聞裡承認要賠償當然出現這樣的情況 不會是你一家 你的鄰居也同時有損壞一般遇到這樣的集體性事件 供電公司不會推委的
電壓太高對電器所導致的後果是什麼？
3樓：
電壓過高抄對電器所導致的後果:
1、加速電氣裝置絕緣老化，降低壽命。
如普通燈泡電壓經常高10%時的壽命是隻有電壓經常保持額定值時壽命的30%，電子裝置各種電子管陰極電壓每增加5%，陰極壽命減少一半。
2、使並聯電容器等無功補償裝置不能投運，降低經濟效益(電容器長期過壓不得超過10%)。
3、使變壓器等電氣裝置空載損耗增大，增加線損。
4、絕緣措施失效，比如易產生電弧等等，而電流過高，容易使電路過熱而燒壞。
5、會直接燒燬用電器，導致電器損壞甚至引**災。
因為電壓過高引起大面積的電器壞,誰負責？
4樓：群力
要看多大面積，要看供電部門或單位：
比如：小區送電造成的全區部分電器大面積損壞，由小區物業負責；
如果某位供電造成單位大面積電器損壞由單位自己負責；
由於人為的因素造成主幹道電力異常導致的損失由電業部門負責，後由電業部門追究其肇事者刑事責任。
農村的村子裡的電，由供電所安裝的變壓器直接供給村民的，出現問題當然是由變電所來負責。
換句話說，誰提供誰負責！誰收費誰負責！誰組織誰負責！誰領導誰負責！
電壓過高，會不會燒壞電器？
5樓：大大的
電壓越高電流越大，因此根據q=i的平方rt可知同樣時間內產生熱量越多。所以電壓太大會把用電器燒壞。
1、電壓遠高出額定電壓，用電器的壽命會大大減低。對於工頻變壓器供電的電路或單元來說，電壓高大多會燒壞功放電路，因為功放電路多數不被穩壓，這些電路會隨供電電壓的變化同步升高；
2、所以燒功放塊是常有的事。對於穩壓部分供電的電路，一般無影響，但穩壓器本身被燒的概率會大大增加；
3、電壓過高，在三相四線電路中常出現的事情，有的人用單級空開控制零線，三相分流照明，結果零線開關跳閘，線路出現斷零。變成三相閉合電路，電壓不穩。
6樓：杭幻梅吉名
電器的毀壞是指輸入的功率
大於電器的額定功率，當持續一段時間後就會燒燬。
電壓只是功率的一個因素。功率＝電壓x電流。
不過一般情況我們家用的220v交流電，如果電壓升高，電流一般也是升高或不變，這樣功率會升高。就會燒燬電器。
如果有這樣情況，建議立即拉掉總閘！
燈泡突然過亮、電視噪音加大等都是電壓升高的表現！
7樓：淡紹蔣昶
電壓過高會導致短路會對電器造成損害，但是會有保護措施，比如空氣開關，一種電壓過高就會跳閘斷開的東西；還有一些大功率的電器內部會帶有閘，來保護電器。
8樓：牧樂志秋慕
電壓過高用電器長時間使用的話會影響使用壽命，質量差的用電器會燒壞！
9樓：集清昶亓漢
任何電器都是有它的耐壓值的，電壓超過了這個值肯定會燒燬電器的。
電壓過高電器燒壞應該誰來負責
10樓：匿名使用者
電壓過高有兩種。
一種是因為電工接錯或碰線導致兩相380v電進入戶內導致電器燒壞，這樣燒壞的不是一家而是許多家甚至整棟樓，這需要電業局或物業負責，需要聯合所有使用者投訴。
另一種是因為家裡的電距離變壓器太近而造成電壓過高，這是沒人負責的。因為說是家庭供電標準是220v，實際上靠近變壓器的使用者電壓可能達250v，遠離變壓器的使用者家裡的電壓可能只有200v。
我家裡的供電靠近變壓器，常年的電壓都在243v左右，這樣造成的損壞沒人負責。
電壓高導致電器被燒壞，責任誰來擔
11樓：匿名使用者
這是有人偷剪電線，他首先剪掉零線，導致380v竄入您家，把用電器燒壞。這種責任要等到捉到小偷，才能賠償，而多數他又賠不起。還是認黴吧，我有個親戚就是這樣，但奈何不？
12樓：匿名使用者
這應該是電業局來負責，有的地區這樣燒壞的，人家電業局的下來人，收壞的電器去給維修，如果是其他原因導致電壓高，找到責任人，讓他負責
電壓過高可能會產生哪些嚴重危害？
13樓：廣東電網客戶服務中心
出現電壓高的情況，大概分為以下三種原因：一可能是使用者入戶線沒有中性線(零線)；二可能是變壓器輸出端的中性接地線斷(或者接地不良)，三相不平衡供電，有可能造成部分用電戶的電壓嚴重超高。
所以，電壓高會加速電氣裝置絕緣老化，降低壽命；如果電壓高出一定範圍，會直接燒燬用電電器，嚴重的會導致電器損壞甚至引**災的呀。
電壓過高，電器燒燬誰責
14樓：匿名使用者
1、應該是電業局來負責；如果是其他原因導致電壓高,找到責任人，由其負責。
2、《居民使用者家用電器損壞處理辦法》中規定，「第四條 由於第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民使用者應及時向當地供電企業投訴，並保持家用電器損壞。原狀。供電企業在接到居民使用者家用電器損壞投訴後，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。
第七條 從家用電器損壞之日起7日內，受害居民使用者未向供電企業投訴並提出索賠要求的，即視為受害者已主動放棄索賠權。超過7日的，供電企業不再負責其賠償。第十四條 第三責任致使居民擁護家用電器損壞時，供電企業應協助受害居民想第三人索賠。」
15樓：匿名使用者
物業承擔，這是民事糾紛，找不收物業費也要承擔，而且物業費他們攤到電費和天然氣費裡了，說沒收，還是收了，
16樓：上海松江人
記者隨同韓先生來到南昌市供電局昌北分局。據該局熊書記介紹，韓先生所居住的房子屬於老房子，共有4個單元。2023年，其中2個單元的業主主動跟他們供電局聯絡，每戶業主出資400元，進行了城網改造。
而韓先生所居住的單元不願意出400元錢，所以未能進行城網改造。韓先生的房子的線路比較老舊，屬於超負荷執行，所以將零線燒壞了。
17樓：匿名使用者
個人認為是物業的責任！電壓不穩定，電力公司說了不設和送電，他們的義務盡到了，物業還是要電造成的經濟損失物業理應承擔相應的責任。
家庭用電的電壓過高燒壞電器供電局需要負責嗎？麻煩各位大神幫忙解釋解釋，謝了
270v按理說不至於燒壞用電器，現在的家電都具有寬電壓 150v 290v 如果是電壓的問題應該是引起一大片都得燒壞，不可能只燒一個空調，這恐怕是售後的推脫吧 變電器的零線燒斷或被盜，會使單相電250v變成三相電380v 供電局電壓過高導致家裡電器被燒，可以找電力局賠償嗎 供電局電壓過高導致家裡電器...
聯想手機，今天老顯示「充電器電壓過高，請斷開充電器」。不充電也總是提醒
不充電也提示說明是手機的問題啊，可以看看手機裡有沒有可以設定的選單，設定一下就好了吧，充電器應該沒有問題吧，因為都是成熟的產品了。1.應該是手機偵測電壓的元件故障，建議你要馬上更換新品 如果手機剛買的 2.也有可能真的過高，手機的元件被燒壞。用三用表量一下看看 聯想手機，今天老顯示 充電器電壓過高，...
家裡用什麼裝置可防止電壓過高燒壞家用電器
交流手動調壓器。這是一種自耦變壓器，通過旋鈕或手輪調節得到0 250v的輸出電壓，不過因為它沒有自動調節穩壓功能，對於電網不穩定使電壓突然增高的情況無能為力。自動交流穩壓器。這是一種有多個抽頭的變壓器及電子電路組成，當電網電壓突然升高或降低時，通過電子電路檢測，經過繼電器自動將輸出電壓切換到200 ...