掃碼乘地鐵為何手機沒電補最高票價

2021-03-04 01:22:47 字數 443 閱讀 4477

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近期,越來越多的乘客通過手機掃碼乘坐地鐵。在使用過程中,多名乘客反映,因手機沒電,導致掃碼出站時被扣了最高票價,對此有些不解。

市民曲先生就遭遇了這樣的尷尬。據其講述,他上個月乘地鐵從團結湖站到方莊站,該段地鐵票全價為4元,但因為中途手機沒電,到達方莊站後,他用現金支付了8塊錢才得以出站。

目前因乘客手機沒電、遺失、損壞等原因導致無法證明進站情況的,補票政策已經做了調整,但具體細節尚未確定。所以,地鐵站暫時將補票由最高票價調整為區間票價,未來將根據實際情況做細分調整。

本月1日開始,乘客手機沒電只需要補區間票價,但乘客需要在手機有電後填寫相關的補票資訊,後臺會驗證乘客的進站記錄、補票水單等相關資訊,判斷乘客是否如實填寫。如果補票金額少於實際金額,系統會進行自動補繳。

不過,上述補票方案並未最終確定,相關部門將根據乘客遇到的實際問題進行調整。

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